Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites by IHG Chambersburg by IHG 2*

Кто не любит идти сквозь дым, чтобы добраться до входной двери отеля?! Я ждал больше 10 минут, пока пожилая сотрудница стойки регистрации Сьюзен вошла снаружи. Воняя сигаретами и кашляя, она грубо проверила меня. Никаких извинений за ожидание. Еще два похода через дымку курильщиков и пьющих, прежде чем я добрался до своего номера, который был совершенно отвратительным. Волосы были на полу в ванной, волосы и пятна на простынях, старая еда на ковре и плесень вокруг ванны и душевой занавески. Я вернулся к сотруднице стойки регистрации и с удивлением обнаружил, что мне пришлось ждать еще 10-15 минут, прежде чем она снова появилась. Я объяснил ситуацию Сьюзен, а она лишь пожала плечами и сказала, что в отеле не хватает персонала и работают новые люди. Почему это моя проблема, когда я плачу за номер? Я объяснил мисс Сьюзен, что на самом деле это не моя проблема, и что, поскольку я плачу за проживание, я ожидаю, что чистота будет во главе списка. Она предложила мне новые простыни и бутылку чистящего средства. Я попросил позвать менеджера, но она сказала, что менеджера нет, но, скорее всего, это она. Я объяснил, что весь мой опыт неприемлем, а её ответ крайне неуместен. Она лишь снова пожала плечами и сказала, что ничем не может мне помочь. Я повернулся, чтобы вернуться в номер за вещами, и услышал, как Сьюзен пробормотала себе под нос слово «Р». Я обернулся, и она ухмыльнулась. Я поехал в другой отель и обратился в свой банк с просьбой о возврате средств. Я в ужасе от состояния этого отеля и от невежества его сотрудников.