Comfort Inn & Suites Mount Pocono

Отель заслужил бы 5 звезд по всем параметрам, но зона бассейна вызывает серьезные опасения. Ресепшен был красиво оформлен, номера чистые и комфортабельные, завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд, персонал, который нас встретил при заселении, был очень приветливым и дружелюбным…
А потом мы повели детей в бассейн, и возникает вопрос: как это вообще тот же самый отель? Что бы ни происходило с вентиляцией, комната была заполнена влагой, и все было мокрым. Пол, стулья, потолок – все капало на нас, пока мы смотрели, как дети играют в бассейне. Больше всего нас беспокоила плесень на потолке. И это был не просто небольшой участок, а явное проявление влажности, и по сравнению с остальной частью отеля, я не понимаю, почему это не соответствовало усилиям, вложенным в благоустройство. Я очень надеюсь, что это будет доведено до сведения управляющей компании.

Лучшая часть пребывания – это, безусловно, общение с Шантель. Именно она поддерживает жизнь этого отеля. Она оказывает первоклассное обслуживание. Я работаю в бассейне и завтракаю. Родни? Крайне груб! Он подошел к моему сыну, врачу, в тренажерном зале рано утром. Мой сын чувствителен к яркому свету, поэтому мы сделали его приглушенным. Сотрудник вошел, задал ему вопросы, а когда мы уходили, включил свет. Когда мы были в бассейне как платящие клиенты, он подошел и стал спрашивать нас, когда мы уходили. Это было совершенно не личное. Я также видела его на завтраке "шведский стол". Своим поведением он закроет ваш бизнес. Я забронировала два номера для себя и своей семьи, чтобы проводить там каждый год праздники. Я никогда не вернусь, если этот сотрудник все еще будет работать в отеле.

Мне не понравилось, что зона для завтрака находилась в лобби, это было открытое пространство, и каждый раз, когда мы открывали дверь, чувствовали холодный ветерок. Наш номер был хорошим, но в ванне и на раковине были волосы. Кроме того, на потолке было много пятен, а над душевой кабиной были трещины. Кофеварка была без крышки. Было очень трудно спать из-за того, что отопление очень громко работало каждый раз, когда включалось.

Потрясающий персонал! Обожаю стойку регистрации и уборщиков.
Отель немного устарел, номера и ремонт в них не самые лучшие. Но всегда было чисто, и я хорошо выспался. Завтрак каждый день одинаковый, но это приятное дополнение к отдыху. Есть бассейн и небольшой тренажёрный зал.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше и остались довольны. В этот раз всё было совершенно наоборот. У нас был номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном-кроватью. Матрас на диване был очень грязным и в пятнах, и выглядел он так, будто ему не меньше 20 лет. Матрас на большой двуспальной кровати был ужасным. Посередине кровати была большая выбоина, из которой было нелегко выбраться.
Ходя по ковру, мы собирали вещи на подошвах ног, что говорило о том, что ковёр давно не пылесосили. Пол в ванной комнате был липким, когда по нему ходили. Ванна тоже была довольно грязной.
Однако персонал был очень приветливым. Особенно был один сотрудник-мужчина, который работал днём и вечером, он был очень любезным и отзывчивым.

Номера просто великолепны. Кровать, на мой взгляд, удобная, душ с регулировкой температуры и чистый, ванная комната просторная, и в целом номер чистый и уютный. Персонал, от администраторов до сотрудников службы обслуживания номеров, был любезен и отзывчив. Менеджер отеля получил высшую похвалу за организацию нашего длительного однодневного пребывания.

Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был очень хорошим. Большой выбор. В холле было безупречно чисто. Номер был очень чистым. Мы случайно забыли личную подушку. Когда мы позвонили, нам её нашли и вернули по почте. Очень ценю их усилия. Мы останавливались здесь несколько лет подряд, когда ехали на соседнюю конференцию, и всегда будем рекомендовать это место. И обязательно вернёмся сюда снова и снова.

В целом, всё соответствовало нашим ожиданиям. Отличное расположение и отличная цена. Единственный минус, который я могу отметить, – это то, что в номерах было очень сыро из-за высокой влажности, а на стене и диване были пятна. Однако постельное бельё было идеально чистым, как и полы и другие поверхности, особенно в ванной комнате. Завтрак был восхитительным и, пожалуй, лучшим из всех, что я пробовал в отелях. Сотрудник, который нас регистрировал, был невероятно любезен и отзывчив. С нетерпением ждём возвращения!

Этот отель Comfort Inn находился в очень удобном месте, и цена (хотя это был будний день) не была чрезмерной. Планировка общественных зон была практически идентична Country Inn and Suites, что мне очень нравится. Всё было очень чисто, в номере не было запаха дыма, а все удобства и обстановка номеров соответствовали моим ожиданиям.
У меня также был замечательный опыт общения с ночным администратором Рональдом, который меня регистрировал. Он был невероятно приятным, профессиональным и дружелюбным. Он сделал всё возможное, чтобы обеспечить мне комфортное пребывание, и превзошёл все мои ожидания. Руководство должно быть благодарно за то, что в ночную смену был такой сотрудник.
ОДНАКО, несмотря на все вышеописанные похвалы, со мной произошёл ужасный случай, которого я никогда раньше не встречал. У меня украли кошелёк. Я не уверен, оставил ли я его в зоне для завтрака, так как Рональд нашёл там ключи от машины, но на следующее утро кошелёк пропал. Я не выходил из отеля после регистрации и при заселении был с кошельком. Конечно, я виноват, но всё закончилось крайне плохо.

Оооочень, моя сила вышла в особенно ветреную и бурную ночь.
Основываясь на своем опыте проживания в отеле Comfort Inn & Suites в Дувре, штат Делавэр, я решил пойти в заведение, расположенное недалеко от того места, где я живу.
Молодой джентльмен на стойке регистрации сразу же принялся искать мне номер с одной кроватью.
Комната была в идеальном порядке, а ванная комната была безупречной. Кровать была красивой и удобной, подушки были замечательными. Я хорошо провел ночь.
Все это время я слышал, как всю ночь на здание обрушивается неумолимый ветер. Это было довольно безумно!
На следующее утро я ушел на работу и вернулся домой, когда электричество было восстановлено в любое время рано утром. Эй, иногда нужно делать то, что нужно, ради собственного благополучия.

Что касается служебных собак, они не соответствуют требованиям ADA. Я пытался объяснить ГМ правила и положения согласно ADA. Господин губернатор, но она не стала меня слушать и просто переговариваться. Она утверждает, что у нее есть служебная собака, в чем я сомневаюсь, потому что она бы не спросила и не сделала бы то, что сделала со мной. Она бы знала, что это неправильно. Она пыталась предоставить мне комнату с двуспальной кроватью, но я заплатил за номер с двуспальной кроватью. Меня понизили без уведомления. Когда я вернулся к стойке регистрации, чтобы посмотреть, что происходит, все, что я получил, это оправдания по поводу того, как ей приходится заботиться о своих гостях. (Опять же, зайдите в Интернет и ознакомьтесь с правилами ADA). Общение с GM меня настолько расстроило, что я отменил бронирование и поехал в другой отель. Я никогда не пойду туда снова.

Этот Отель больше похож на МОТЕЛЬ! 🤢.
Прежде всего ключ-карта! Это вкладыш, как и старые…. Мы в 2025 году 😂……… им нужно перейти на бесконтактную систему. Ключ-карта всегда деактивируется! 2-й…. В номере была отвратительная гидромассажная ванна с сердцем! Это отвратительно! Почувствовал себя так, будто попал в публичный дом. Это оооочень хорошо. А ещё…. Завтрак! Я был здесь целых 2 недели, и завтрак был ВСЕГДА ОДИНАКОВЫЙ! Колбаса с кусочками камней… это ужасно… Обслуживание в целом хорошее, есть вещи, которые персонал явно не может контролировать. Владельцу необходимо обновить все место…. Ощущение, что там 1999 год.

Это место устарело и определенно нуждается в ремонте. Однако замечательный персонал и обслуживание более чем компенсируют это. Они все чрезвычайно приятные, услужливые и внимательные. Завтрак был довольно стандартным для Comfort Inn, поддерживался горячим и пополнялся. Мы остановились на одну ночь после ужасной поездки в Great Wolf Lodge. Мы потратили часы в GWL, ожидая полотенец, одеял и споря о неправильной оплате. Это место было на высоте, готовое принести все, что нам нужно, немедленно. Если бы я прочитал отзывы, я бы, вероятно, не остался. Я рад, что не проверил их. Если вы просто хотите чистый и комфортный ночной отдых, это того стоит.

Чистота в номере могла бы быть лучше: волосы в ванне по прибытии. Один стул в комнате нужно было починить. Матрасы покрыты пластиком, и он чувствует себя под тонкой простыней, очень громкий старомодный кондиционер, который нужно заменить. Ковер выглядел так, словно его нужно было пропылесосить. Комната выглядела старой и нуждалась в уборке.
Представитель стойки регистрации отеля обвинил нас в том, что у нас есть кошка, позвонив в наш номер после нашего прощания. Никаких извинений за неприемлемые обвинения не последовало. Положительный момент: континентальный бесплатный завтрак, в нескольких минутах ходьбы от местного продуктового магазина и в 10 минутах езды от крытого аквапарка Калахари. Не рекомендую, если вы ищете приличное место для остановки на 1-2 ночи.

Я просто не мог понять разницу между их номером и обычным номером с кроватью размера «king-size». Отель определенно очень старый. Кажется, они не ремонтировали его с 1900 года. Они просто поменяли кое-что в номере. Мне достался номер, который похож на обычный номер с кроватью размера «king-size». Я не знаю, за что я заплатил. Бесплатный завтрак у них странный. Пончики, бублики, хлопья и все. Я имею в виду, ни бекона, ни яиц, ни фруктов, ничего? Заплатил более 300 долларов за 2 дня за что? Это не совсем то, что выглядит на фотографиях.

Номера в порядке. Хотя у них были муравьи. Сервис мог бы быть лучше. Wi-Fi вызвал у меня проблемы. Расположение приличное.

Я никогда не останавливался в таком отеле Comfort Inn! Сотрудники были дружелюбны! Завтрак This Comfort Inn серьезно нуждается в обновлении во всех отношениях, а кровати очень неудобные! Нам нравится этот район! В следующий раз, когда мы приедем, мы доплатим, чтобы комфортно остановиться в другом месте.