Quality Inn & Suites Burnham

Мы останавливались здесь на одну ночь только на прошлой неделе.
Мы не ожидали сверхъестественных впечатлений, но между номерами и открытым ртом, жующим жвачку при регистрации…

Крайне плохое руководство! Мы забронировали номер онлайн, в котором разрешено проживание с домашними животными и разрешено курение. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться для бронирования, мы получили ключи, и девушка за стойкой знала, что у нас есть домашнее животное. Она открыто призналась, что они не допускают домашних животных, но это нормально, и дала нам ключи. Поняв, что они не работают, мы вернулись за вторым комплектом ключей и вернулись в нашу комнату, видя собаку. Пробыв в нашей комнате 2 часа, нас выгнали после грубого стука в дверь. Мы никогда больше не будем бронировать у вас, ребята. Ребята, я бы поставил вам 0! Менеджер был очень груб и противен! Они вернули нам деньги за 1 ночь. Когда я позвонил по поводу нашего полного возмещения, менеджер стал грубым и противным! Дерьмовое место для отдыха!

Комната сама по себе была неплохая, но дамы, которые за ней присматривают, ежедневно выпрашивают чаевые в конверте, что, как мне показалось, немного слишком. Никакого коврового покрытия. Полы из ламината. Кроме того, во многих комнатах не работало отопление, наша была одной из них. Однако в те выходные было не слишком холодно, так что это не было таким уж большим испытанием.

Не работал кондиционер, стиральная машина и сушилка.
Вышел из строя и, похоже, находился в таком состоянии уже довольно давно. Завтрак подавался в субботу, но в воскресенье его убрали к 9 утра. У этого отеля есть много возможностей для улучшения. Не рекомендовал бы оставаться, если вы можете избежать этого.

Это был худший опыт, который я пережил прошлой ночью. У девушки на стойке регистрации было ужасное расистское отношение. Она подумала, что я не говорю по-английски, и сказала: «Как плохо, что я не дал ей удостоверение личности штата, а это был мой паспорт». Такие сотрудники, как она, не должны заниматься такой работой…

Несколько причин, по которым я остался здесь на ночь: мне не дали комнату, где я обычно останавливаюсь, и я хотел рискнуть и попробовать здесь. Ой! мальчик… что я могу сказать? Не хочу тратить время на подробное описание. Надеюсь, мне не придется оставаться здесь в будущем.
Подождите: 5 звезд этому отелю?! Шучу… эти отзывы, должно быть, фальшивые, или кто бы ни дал 5 звезд, они никогда раньше не останавливались в отеле.

Было бронирование на 2 ночи. Прибыл в 19:15 после 4 часов езды с внуками. За столом никого не было. Я звонил в звонок несколько раз, но безрезультатно. Я действительно вошел за стол. Там буквально никого не было. Используя свой телефон, я позвонил на стойку регистрации, надеясь, что там есть служба мобильного ответа. Оно прозвучало. Я ждал еще 30 минут в режиме ожидания. Наконец ушел и потратил свои 300 долларов на их соревнование Super 8. Отлично провел там время. Никогда больше не забронирую здесь.

Наш парень на стойке регистрации был хорош во время регистрации. Он помог нам сменить комнату и был дружелюбен. Две комнаты, которые у нас были, были заплесневелыми и пахли плесенью и плесенью. Занавес и вентиляционное отверстие кондиционера покрыты плесенью. Мы поменялись комнатами из-за этого. Вторая комната была менее фанковой. Душ/ванна наполняется водой, не сливается. Шторы пропускают свет, очень яркий в утреннее время. Но хуже всего был запах плесени и плесени. Это проникло в мою душу.
В целом, я не рекомендую здесь оставаться. Его нужно снести и перестроить или провести очень серьезный ремонт. Наверное, 30 лет назад это было очень красивое место. Перекраски/укладки ламината было НЕДОСТАТОЧНО.

Этот отель остро нуждается в обновлении. Кондиционер не работал бы, если бы было 90 градусов, горячая вода просто отключалась через пару минут, не просто остывала, а отключалась, хотя персонал и завтрак были отличными.

Короче говоря, мы приехали, зарегистрировались и обнаружили, что в нашей комнате выключен кондиционер. Мы включили его и подождали пару часов, пытаясь расслабиться. Обнаружив, что кондиционера нет, я попросил вторую комнату. Мне сказали, что а) было трудно попасть в другую комнату, потому что устройство для изготовления ключей было сломано, и изготовление нового ключа займет некоторое время, и б) маловероятно, что там будет кондиционер.
Мы попросили вернуть деньги. И им сказали, что они не могут этого сделать; возмещение должно быть произведено компанией Quality Inn Corp. Я поговорил со службой поддержки клиентов, и меня заверили, что с меня не будут взимать плату за ночь.
Выяснилось, что с меня не только взяли плату, но когда я снова позвонил и попросил вернуть деньги, мне сказали, что QI Corp не смог вернуть деньги, и менеджер отеля тоже не смог его выдать. Это мог сделать только менеджер, который будет «вероятно, завтра». Кроме того, поскольку мы пробыли в номере больше часа, он считал, что мы должны заплатить за номер.
Последнее пребывание там. Последнее пребывание в Quality Inn.

Прибыли в номер с выключенным кондиционером. Пождав некоторое время, мы поняли, что кондиционер не придет, и попросили другую комнату. Нам сказали, что в других комнатах тоже не работал кондиционер. Также потребовалось полчаса, чтобы проверить наличие кондиционера во второй комнате, поскольку устройство для изготовления ключей не работало. Наконец мы попросили вернуть деньги и ушли. Не только сотрудники стойки регистрации, но и представители компании Quality Inn заверили меня, что с нас не будут платить за номер.
Нам предъявили обвинение. Персонал настоял на том, что, поскольку мы пробыли в номере больше часа, нам пришлось заплатить за ночь. Затем нам сказали, что даже если мы хотим вернуть деньги, нам придется подождать менеджера позже на этой неделе. Корпорация не смогла помочь и предложила Zelle нам деньги вместо того, чтобы вернуть деньги по кредитной карте.
Ужасный опыт. Я не только не остановлюсь в этом месте снова, но и буду избегать дальнейшего развития ВСЕХ Quality Inn. Нашли отель в Государственном колледже (30 минут по пути домой), который стоил 2/3 цены, имел работающий кондиционер и крытый бассейн.

В пятницу вечером отель был совершенно пуст, и это должно было быть хорошим показателем, но мы забронировали номер онлайн, и в этом месте не было большого количества вариантов за 150 долларов за ночь.
Номер был чистым, но устаревшим с 90-х.
Завтрак был старым. У сыра была плесень. В контейнере для яблочного сока было пиво. Думаю, некоторые не будут на это жаловаться. В целом определенно нужны серьезные улучшения! Администратор была вежлива и извинялась, поскольку знала о недостатках, но это было вне ее контроля.

Поехали туда на скачки, было зарезервировано 8 номеров на 3 ночи, они пытались взять с нас в 2 раза больше суммы, которую мы уже заплатили. Обслуживание клиентов было очень непрофессиональным. Место грязное, во всей комнате не работает кондиционер. Единственное, что было на завтрак, это тосты, которые были заплесневелыми, и определенно не вернемся в следующем году.

Я просто пошла найти комнату для моего мальчика (собаки), а пока дома делаются кое-какие работы. Что ж, выясним, что теперь они взимают залог в размере 250, 00 с местных жителей. Им повезло получить 96, 00, которые они берут за номер. Я останавливался у нее несколько раз, и в этом месте нет ничего особенного… оно ветхое и нуждается в серьезном обновлении, чтобы идти в ногу со временем! Я просто пойду в государственный колледж, где у меня есть комната, которая намного лучше и вдвое дешевле. Ваша гостиница качества потери. Вы никогда не настолько заняты, и можно было бы подумать, что вы хотите привлечь клиентов, а не прогнать их!

Краткое резюме: Определенно не стоит 100 долларов. Это уровень отелей за 50 долларов во всех аспектах, кроме чистоты, которая была очень хорошей. Отель старый и очень ветхий.
Более подробное резюме и обзор:
Отель умирает. Другого способа сказать это нет. Чтобы стать приемлемым на уровне среднего уровня, требуется огромное вливание денег и модернизация. В пятницу вечером мы были одной из четырех машин на стоянке в двухэтажном комплексе примерно из 150 номеров. Однако это сделало его приятным и тихим! Мы были на первом этаже.
Плюсы:
1. Наш номер был чистым. Честно говоря, я чувствовал, что сотрудники делают все возможное, с чем им приходится работать. Постельное белье было чистым (но на покрытии были старые незначительные пятна), ванная комната и ковры были чистыми. Вещи были запылены, по крайней мере, до приемлемого уровня. Персонал проделал хорошую работу, пытаясь извлечь из этого места максимум пользы. Они ведут проигрышную битву.
2. Не было никаких вредителей/жуков или их признаков.
3. Потолок и стены не имели следов воздействия воды.
Минусы: (в произвольном порядке)
1. Они говорят, что завтракают онлайн, но это закрыто, так как нет клиентов, которые могли бы это оправдать. Ресторан тоже закрыт.
2. Ванна действительно не сливает воду. Вам нужно быть очень терпеливым. Например, 15 минут для пациента, принимающего душ.
3 Обогреватель и вытяжной вентилятор в ванной комнате звучат так, будто пытаются выбраться через крышу. Честно говоря, не уверен, что я их виню.

Если все, что вам нужно / нужно, это простая чистая комната и удобная кровать, это место подойдет, и к нему легко добраться с шоссе. Остерегайтесь их горячего завтрака с 6 до 9 утра (если вы не приедете к 7:30 утра, горячая еда, скорее всего, закончится, и они больше не будут готовить! ). В этом отеле абсолютно нет торговых автоматов, но на стойке регистрации мне предоставили бесплатную воду в бутылках, когда я спросил, где найти торговый автомат. ) У них был независимый ресторан, который недавно закрылся, так что ешьте и покупайте любые закуски поздно вечером, какие захотите. Хочу, прежде чем доберешься туда.

Моя двоюродная сестра вышла замуж неподалеку в прошлые выходные (9 сентября 23 года), и это был один из отелей, которые она указала для проживания. Оба моих брата забронировали здесь номера, и один ушел, как только увидел комнату — плесень на шторах, ожог от утюга на полу, кондиционер не работал, пристроенный ресторан был закрыт (со зловещей вывеской на дверь), в комнате ужасно пахло, и этот брат НЕ особенный чувак.
Вместо этого этот брат поселился в Эконолодже.
Другой брат пытался заставить это работать, но в ту ночь там было около 80 градусов, и это было больно.
Отель отказался вернуть деньги обоим братьям (даже тому, кто НЕ остался на ночь! ) и обвинил одного из них во лжи об условиях. Я видел фотографии. Это было похоже на что-то из фильма ужасов, наполненного наркотиками (а не фильма с веселыми наркотиками — действительно депрессивными).
Место — мусор, и руководство ужасное. Насколько я понимаю, даже сотрудники стойки регистрации выглядели побежденными и чувствовали себя виноватыми перед моими братьями, потому что знали, что их облажают.
Место нужно закрыть.