Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Warminster-Horsham by IHG 2*

Если вы чернокожий или смуглый, не останавливайтесь здесь. Моего партнера подвергли расовой дискриминации. Он выехал за нас, и с нас взяли 250 долларов за уборку из-за курения. Мы не курили. Плата появилась еще до того, как горничная успела подойти к нашему номеру! Когда я позвонила, я настояла на том, чтобы зайти в номер и понюхать его вместе с Мелиссой на ресепшене, и она закричала, что вызовет полицию, если я приду, и повесила трубку. Она продолжала лгать, говоря супервайзеру Дональду, что я постоянно звонила, хотя я звонила только один раз. Потому что она знала, что вызов полиции необоснован. В нашем разговоре она сказала, что ее горничная, а потом и три горничные понюхали номер, а Дональд, будучи доступным для разговора на следующий день, сказал, что его горничная Хосе понюхала его, хотя на нашем этаже была только одна чернокожая горничная. Дональд закончил словами: «Многие курят травку, вы, наверное, тоже». Я так расстроена, я не могу поверить, что она может просто взять эту плату, посмотрев на моего партнера, и мы ничего не можем с этим поделать. Мне даже не позволили пройти с ней в номер, чтобы доказать свою правоту. Мы останавливаемся в отелях раз в месяц, чтобы отдохнуть, и никогда раньше не сталкивались с такой проблемой. Никогда не курили и никогда не обвинялись в этом. Я даже предоставила скриншот, чтобы доказать, что звонила в отель только один раз утром в тот день, когда был произведен списание средств, и Дональд сказал, что ему нужно обратиться к своим сотрудникам. Он сказал, что не может отменить списание, потому что тогда ему придется объясняться с отделом кадров! Да, что сотрудница ресепшена Мелисса проявила расовую дискриминацию и сама произвела списание! Я уверена, что временные метки доказывают, что это было списание от Мелиссы, а не от горничной, после того как она увидела его при выезде! Также отмечу, что она позвонила в наш номер в 11:30 утра, уже жалуясь на нас из-за позднего выезда. Мы выехали в 12:09, а списание было уже в 12:20! Руководство, пожалуйста, проверьте временные метки, это серьезная дискриминация!