Саманта и Энджел неизменно профессиональны и с ними действительно приятно общаться. Даже Томас, по-своему, сохраняет вежливость. Однако поведение Джоанны, помощницы управляющего, совершенно неприемлемо и резко контрастирует со стандартами, ожидаемыми от представителя этого заведения.
Я был свидетелем того, как она разговаривала с клиентами с явным неуважением, обращаясь с ними так, будто они доставляют неудобства, а не являются платящими гостями. Такое поведение особенно заметно по отношению к тем, кто проживает здесь длительное время. Учитывая, что месячная аренда Woodhaven превышает 2000 долларов, нет никакого оправдания тому, чтобы относиться к этим гостям с меньшей любезностью, чем к тем, кто приезжает на короткий срок. Вы не знаете их обстоятельств, их проблем или реалий, с которыми они сталкиваются. Подходить к ним с такой враждебностью — это крайне непрофессиональное отношение.
Кроме того, следует прямо заявить: она часто приходит на работу в состоянии явного опьянения и с сильным запахом марихуаны. Для человека, представляющего лицо хорошо организованного и уважаемого предприятия, это не только неуместно — это прямое нарушение основных профессиональных стандартов. Если она выбирает такое поведение, оно никогда не должно происходить на рабочем месте или рядом с ним.
Люди, ведущие себя подобным образом, часто действуют безответственно. В какой-то момент им нужно твердо напомнить, что профессионализм не является чем-то необязательным, и что никто не стоит выше ожиданий, предъявляемых к ним на занимаемой должности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был свидетелем того, как она разговаривала с клиентами с явным неуважением, обращаясь с ними так, будто они доставляют неудобства, а не являются платящими гостями. Такое поведение особенно заметно по отношению к тем, кто проживает здесь длительное время. Учитывая, что месячная аренда Woodhaven превышает 2000 долларов, нет никакого оправдания тому, чтобы относиться к этим гостям с меньшей любезностью, чем к тем, кто приезжает на короткий срок. Вы не знаете их обстоятельств, их проблем или реалий, с которыми они сталкиваются. Подходить к ним с такой враждебностью — это крайне непрофессиональное отношение.
Кроме того, следует прямо заявить: она часто приходит на работу в состоянии явного опьянения и с сильным запахом марихуаны. Для человека, представляющего лицо хорошо организованного и уважаемого предприятия, это не только неуместно — это прямое нарушение основных профессиональных стандартов. Если она выбирает такое поведение, оно никогда не должно происходить на рабочем месте или рядом с ним.
Люди, ведущие себя подобным образом, часто действуют безответственно. В какой-то момент им нужно твердо напомнить, что профессионализм не является чем-то необязательным, и что никто не стоит выше ожиданий, предъявляемых к ним на занимаемой должности.