Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Philadelphia - Bensalem 2*

Обычно я не пишу отзывы, я делаю это только в надежде, что это поможет кому-то принять решение о выборе этого отеля. Один хороший момент в отеле — это сотрудники, за исключением управляющей отеля. Эта управляющая нацелилась на меня по неизвестным причинам, позволив семье с маленьким ребенком помешать моему пребыванию. Родители месяцами позволяли ребенку постоянно бегать, прыгать, топтать меня по голове. Управляющая ничего не сделала и не пыталась решить проблему. В какой-то момент она заявила, что собирается предложить мне другой номер, но я ушла. Из-за того, что я была, мое пребывание должно было быть неузнаваемым, хотя я оплатила счет. Не имело значения, что я не могла наслаждаться просмотром телевизора, не могла сидеть на коленях и т. Д. Она наказывала меня по любой причине, особенно когда я узнала, что гость несколько раз просил переселить меня, но мне сказали, что на первом этаже нет свободных номеров. Ну, я знала из первых рук, что номера есть, потому что я на первом этаже. Даже гость видел свободные номера. Гость даже знал, как все плохо. Он фактически признал, что не мог контролировать своего ребенка. Надеюсь, она будет относиться к своим гостям лучше, чем я. Очевидно, что она не решает проблемы. После того, как, ничего не предприняв, она наконец решила использовать правило 10-часового шума. Это означает, что мне пришлось разбираться с этим до 10 часов. Я связался с руководством по поводу ситуации, они ничего не сделали. Они были такими же плохими. Они только связались с ней, и она сказала, что попросила гостя быть внимательным к тому, что кто-то находится под ними. Если бы моя ситуация была другой, я бы съехала раньше. Это не стоит тех денег, которые вы платите за проживание здесь. Они позволили лифту не работать около двух месяцев, снова никакого уважения к своим гостям. Это однозвездочный отель. Он хорош, если вы останавливаетесь на день или выходные, но что касается длительного проживания, я бы не рекомендовал его. Выходные двери остаются открытыми, а это значит, что кто угодно может войти. Люди пьют и курят травку снаружи на территории. Камер видеонаблюдения снаружи нет. Стойка регистрации и горничные дружелюбны и заботливы. Они постоянно разговаривают и улыбаются, если у вас плохой день, вы наденете улыбку на свое лицо. Пожалуйста, не верьте, когда она заявляет, что предлагает мне другую комнату, это полная ложь. После того, как однажды я пожаловалась на шум, это был первый раз, когда она упомянула правило 22:00 (не позволяйте им обмануть вас, они ничего не сделают, будь то 22:00 или 22:00). Я спросил ее, что я должен делать до 22:00? Мириться с этим постоянным шумом над головой? Покинуть комнату, за которую я плачу? Что я должен делать? Она сказала, что я этого не говорю. Что ты говоришь, и я ушел? В этот момент подтвердилось, что она не собиралась делать. Пару дней спустя я снова попросил их что-то сделать с шумом над моей головой. Итак, она сказала, что я собираюсь предложить вам другую работу. Не то чтобы я предлагал вам другую комнату. Когда региональный менеджер сказала, что ведёт себя так, будто проверяет, свободен ли другой номер. Конечно, она сообщила об этом руководству, и руководство, конечно же, поверило ей на слово. Но она ничего не сделала. Не позволяйте им обманывать вас, потому что мне нужно что-то сказать, чтобы оправдать их действия. Конечно, они что-то сказали гостю, но это не помогло. Я не пишу отзывы, но это был просто ужасный опыт пребывания в отеле. С моей точки зрения, она плохой менеджер. Она допускает многое в этом отеле.