Econo Lodge Hotel Bradford

Мне не смогли выдать ключ от номера. Мне приходилось просить девушку на ресепшене открыть дверь каждый раз, когда я хотел уйти и вернуться… Они сказали, что у них много таких номеров… Я попросил вернуть деньги. Посмотрим, сколько времени это займёт… Девушка, которая консультировала, казалась очень милой и растерянной.

Номера внутри довольно неплохие, кажется, их недавно немного отремонтировали. Это экономичный мотель. Место странное — добраться до него сложно, и ночью там довольно опасно из-за удаленности. Там есть лестница, ведущая куда-то в никуда/в лесистую местность, кроме какой-то строительной бригады, в одну из ночей там никого не было. Персонал был услужливым — я видела администратора на стойке регистрации два раза за три дня, а горничную — один раз, и больше никого. Атмосфера была очень странной. Возможно, это просто я не знаю этот район — я не уверена, но это было какое-то другое ощущение. Это ни в коем случае не коммерческий отель. Всего в нескольких минутах от всего, и слишком тихо. Кажется, там был «бизнес-зал», но без Wi-Fi, без завтрака — один автомат с колой. Территория чистая, но казалось, что территория и все, что могло быть бассейном, живописным местом для принятия солнечных ванн или, может быть, рестораном, просто заброшены.

Номера приличные. Кондиционер работает не совсем исправно, и когда я спросила об этом сотрудницу на ресепшене, она осмотрела его и продолжала утверждать, что с ним все в порядке. Я установила температуру на 66 градусов. Но он не охлаждает комнату до 66. Отключается при температуре от 72 до 76 градусов. Я уже позвонила и подала жалобу в головной офис. Следующий шаг — связаться с OSHA и Бюро по защите прав потребителей.

Нет завтрака!?! Здесь на каждом углу ложная реклама. Будьте осторожны!?! Очень ужасные номера, ползвезды за чистоту, ничего не работает должным образом, а постельное белье было грязным. Это последний отель, который я бы назвал в Брэдфорде, но, эй, по крайней мере, здесь довольно тихо. У этого места был такой большой потенциал, но им было все равно. С некоторыми изменениями в обслуживании здания и территории, и, безусловно, с персоналом и вниманием к размещению клиентов и отношениями, это могло бы снова стать приличным местом. Поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и, похоже, она была немного заинтересована в том, чтобы увидеть часть этого потенциала, но не была уверена в себе, чтобы действительно усердно работать для этого только для того, чтобы лишить хороших людей их тяжелого труда за ничтожную плату или вообще без нее. Печально… Я гарантирую, что в ближайшем будущем никаких больших изменений не будет, кроме новых дверных замков. За последние 7-8 месяцев это место впервые за долгое время получило положительное внимание.

Как можно бронировать номера в таком состоянии…?
Мы думали, что наши баллы в сети отелей Choice Hotels обеспечат нам безопасность, а в итоге оказались в этом ужасном месте.
Постельное белье было в пятнах, и я не знаю, меняли ли его вообще, занавеска в ванной была темно-желтой, а снизу, вероятно, тоже никогда не меняли и не мыли. Мне было страшно даже чистить зубы здесь.
В номере была дверь, соединяющая его с другой комнатой, и мы слышали телевизор соседей на полную громкость через нее, что очень плохо, когда хочется спокойно выспаться.
Пришлось спать поверх одеял под куртками, потому что нам нужно было место для ночлега, а переодеться было негде. Утром мы проснулись от того, что термостат не работал.
Завтрак не был доступен (хотя после нашего опыта я бы его и не хотела), хотя обычно в отелях Choice Hotels мы на него рассчитываем. На диспенсере для сока была наклеена записка.
Отвратительно, но в этом месте было действительно страшно останавливаться.

Не плохой отель. Цена доступная. Уборка дома должна осуществляться ежедневно, как и раньше. Отели этого не делают, и это не очень хорошая практика и негигиеничная. Гостю не придется приходить в офис за полотенцами. Должен быть завтрак, потому что на самом деле нет места, где можно позавтракать. Номера содержатся в порядке. Там я должен был увидеть медведя!

В комнатах были дохлые клопы, в вестибюле и комнатах ужасно пахло, на кроватях были волосы предыдущих жильцов, и я чувствовал себя в огромной опасности, а здание, казалось, разваливалось и находилось в ужасном состоянии.
В итоге я заплатил за другой отель в городе вместо того, чтобы остановиться здесь, и просто смирился с тем, что потерял деньги, пытаясь остаться здесь.

Очень грязно, простыни пахли, а на полу были крысиные какашки.

2 звезды, а не 1, потому что персонал приятный и отдых не дорогой.
Добро —
1) Вид из окна.
2) Температура и давление душа.
Плохо —
1) Нас заселили в комнату, в которой, когда мы открыли дверь, на кровати лежало неиспользованное лекарство и мокрое полотенце.
2) Нам предоставили альтернативный номер, который не был похож на тот, который мы забронировали.
3) В комнате было две (как минимум) мухи.
4) Занавески для душа были грязными (их заменить не очень дорого, так что никаких оправданий).
За такую ​​цену не стоит ожидать абсолютно никакой роскоши, но чистота обязательна. Чувствовал себя коротким, изменился. Персонал был приятным, но обслуживание разочаровало, что привело к очень плохим общим впечатлениям.
Никогда не вернусь и не порекомендую.
(На фотографиях изображена первая комната, какой мы ее нашли при заселении)

Это место ужасное. Ключ не сработал. Они предложили открыть ее, но мы не смогли уйти ни в какой момент, потому что у них был единственный ключ 🤣 Я попросил другую комнату. Предложили одну кровать, деньги возвращать отказываются. Место — супер-дайв.

Плюсы:Персонал — дружелюбный, услужливый, потрясающий! Минусы: загруженные выходные, шумные соседи. Это не большая проблема!

Плюсы: комната была чистой, казалось, была переделана, но краска отслаивалась со стен в ванной. Минусы: нигде нет кофе, какой-то грубый встречный. Очень старый, обшарпанный снаружи.

Комнаты разваливаются. Сотрудника стойки регистрации даже не было за столом, поэтому я позвонил в звонок и подождал 5 минут, а затем позвонил еще раз. Он вышел и сказал мне не звонить больше одного раза, иначе я сломаю его. Если бы он был на стойке регистрации, мне не пришлось бы звонить дважды. Затем он взял копию моих прав и карты и пытался заставить меня подписать это как документ. Потом отказался распечатать мне квитанцию. Совершенно непрофессионально. Никогда больше не остановлюсь и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам поехать куда-нибудь еще.

При проверке сотрудники выглядели сбитыми с толку и сначала сообщили мне, что моя комната для курящих с кроватью размера «king-size» недоступна, а это не то, что я забронировал, и я даже не курю. Ничего страшного, но после того, как я поправил его и сказал, что забронирован номер с 2 кроватями размера «queen-size». Нас все равно поместили в комнату, в которой не было двуспальных кроватей. К этому моменту это не стоило хлопот и было достаточно хорошо, но оставляло неприятный привкус и во многом напоминало ситуацию с приманкой и подменой. Особенно раздражало, так как я забронировал номер, используя свои бонусные баллы, поэтому чувствовал себя напрасно.
Комната, которая у нас была, в целом хорошая. Душ местами грязный, но в целом чистый. В стенах комнаты есть дыры, в которые забыли установить дверные упоры, и несколько светильников I. Комната и ванная комната не работают.
Я должен отметить, что номер в целом выглядел недавно отремонтированным, и в целом пребывание было комфортным. Если не считать путаницы по поводу того, что я забронировал, личная регистрация прошла вежливо и полезно.

Я забронировал через Expedia для родителей выходные. Моя дочь заболела Ковидом, поэтому я позвонила.
Отель и Expedia, чтобы объяснить, что мне нужно было отменить бронирование за пять дней до заселения. Руководство econo lodge отклонило мою просьбу. Я позвонил на следующий день и попросил ресепшн снова спросить руководство. Он отклонил мою просьбу. Expedia позвонила им, и им было отказано в просьбе об отмене. Я объяснил, что у нее Covid несколько раз и у нее есть доказательства, но они все еще взимают с меня плату за комнату. Очень плохой способ управлять вашим заведением.