Я уже останавливалась в нескольких отелях этой сети и в целом считала их приличными и надежными, даже в бюджетном варианте.
Я ехала на мероприятие в этот район, и многие отели были забронированы. Я забронировала это место, ожидая обычного, простого, но чистого обслуживания, к которому я привыкла, принадлежащего этой сети. К сожалению, я получила запущенный и неудобный номер, который не оправдал даже минимальных ожиданий.
Несмотря на многократные попытки подтвердить бронирование до приезда, никто так и не ответил на телефонный звонок. Это был первый признак плохого управления.
Когда я приехала поздно ночью после долгого дня в пути, я была слишком измотана, чтобы жаловаться или искать другое место. В номере стояла затхлая, влажная атмосфера, которая так и не исчезла. Я забронировала номер для курящих, и хотя я понимаю, что это подразумевает, на одеялах и простынях были видны следы от сигаретных ожогов. Это говорит скорее о небрежном уходе, чем о простом следе от курения. Также была дыра в гипсокартоне под раковиной, что усиливало общее ощущение запущенности.
Ещё одним разочарованием стало то, что в описании номера также рекламировался завтрак, но предлагался только кофе.
Я не стала просить возврат денег или сообщать о проблемах во время моего пребывания. Было поздно, отель был полон, и у меня не было сил разбираться с проблемами, которые нельзя было решить на месте. Я искренне удивлена, что головная компания позволяет своему бренду ассоциироваться с таким уровнем качества.
Я бы больше здесь не остановилась и не рекомендовала бы это место другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ехала на мероприятие в этот район, и многие отели были забронированы. Я забронировала это место, ожидая обычного, простого, но чистого обслуживания, к которому я привыкла, принадлежащего этой сети. К сожалению, я получила запущенный и неудобный номер, который не оправдал даже минимальных ожиданий.
Несмотря на многократные попытки подтвердить бронирование до приезда, никто так и не ответил на телефонный звонок. Это был первый признак плохого управления.
Когда я приехала поздно ночью после долгого дня в пути, я была слишком измотана, чтобы жаловаться или искать другое место. В номере стояла затхлая, влажная атмосфера, которая так и не исчезла. Я забронировала номер для курящих, и хотя я понимаю, что это подразумевает, на одеялах и простынях были видны следы от сигаретных ожогов. Это говорит скорее о небрежном уходе, чем о простом следе от курения. Также была дыра в гипсокартоне под раковиной, что усиливало общее ощущение запущенности.
Ещё одним разочарованием стало то, что в описании номера также рекламировался завтрак, но предлагался только кофе.
Я не стала просить возврат денег или сообщать о проблемах во время моего пребывания. Было поздно, отель был полон, и у меня не было сил разбираться с проблемами, которые нельзя было решить на месте. Я искренне удивлена, что головная компания позволяет своему бренду ассоциироваться с таким уровнем качества.
Я бы больше здесь не остановилась и не рекомендовала бы это место другим.