Fairmount Inn & Suites - Stroudsburg, Poconos

Сотрудники службы поддержки клиентов не умеют слушать. С нас взяли лишние деньги (88 долларов за сборы и налоги за одну ночь). В номере 146 сильно пахнет кошачьей мочой. Холодильник плохо работает. Кондиционер слишком шумит. Мы нашли много чужих волос в ванной. Телевизор несколько раз терял сигнал.

В нашем номере кровать издавала шум. Учитывая короткий срок моего пребывания (две ночи), я решил не подавать официальную жалобу. Однако в соседнем номере жила собака, которая начала лаять в 16:00. После нашего отъезда в субботу в 17:00, лай продолжался, когда мы вернулись в 20:00. Я сообщил об этом администрации. Несмотря на эти технические недостатки, я считаю, что проживание предлагает адекватное соотношение цены и качества.

Замечательная сотрудница на ресепшене помогла мне сэкономить кучу денег и перевела мое бронирование с Booking. Com на ее более выгодный тариф! Очень информативная и очень добрая! Отличный уровень обслуживания клиентов :) Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение. Чисто. Хороший фитнес-зал. В номере и местах общего пользования нет неприятных запахов. Можно открыть окно. Нам понравилось это место.

Отель находится примерно в 7 минутах от Университета Ист-Страудсбурга (ESU). Ничего особенного, но номер был чистым, а кровать удобной. Рядом есть кафе Dunkin Donuts, так что утром можно выпить кофе или перекусить. Я бы обязательно вернулся сюда, если бы не захотел ехать домой на машине. Кроме того, девушка на ресепшене была очень любезна и даже поменяла мне номер, чтобы мне не пришлось так далеко идти пешком. Я просто припарковался прямо перед своим новым номером и вышел, когда пришло время уезжать. Выезд на ресепшене не требуется, просто оставьте ключ/карту от номера на столе в номере и уходите.

Избегайте этого места!
1. Как видите, чехол для матраса отвратительный. Они сказали, что либо мы сами его почистим и накроем, либо они вызовут уборщиц, которые могут и не прийти, так как это было ночью. В тот вечер у них не было других свободных номеров. Я уже упоминала, что в этом месте нет запасных чехлов для матрасов? Уборщицы пришли и НАКРОЙЛИ ЕГО ПРОСТЫНЕЙ. Это они нам сказали дважды. Видимо, слишком скупы, чтобы купить новые. Они заявили booking. Com, что у них есть свободные номера, но мы отказались. Ложь. Они предложили нам вернуть деньги, но было 11 вечера в глуши, и мы не местные. В ту же ночь настенный термостат не работал, поэтому в номере было 65 градусов. Пришел менеджер, термостат не работал, но настенный кондиционер работал. За это я им отдам должное. Персонал непрофессионален, они даже не извинились за причиненные нам неудобства.
2. Мы хотели вернуть деньги за ВТОРУЮ НОЧЬ. Они не хотели, чтобы нам вернули деньги, потому что это какая-то политика. Сотрудница на ресепшене не хотела называть свое имя, но это была молодая женщина. Она сказала, что мы можем обратиться за помощью в Booking. Com. Они солгали Booking. Com, то есть, по сути, украли у нас деньги. Эти люди настолько скупы, что отопление не было включено, когда мы вошли в номер. Телевизор и микроволновка тоже не были подключены. Видимо, они хотят сэкономить. Шел снег, и никто не убирал снег, так что, видимо, они не могли купить лопату.

Положительные стороны: Номер был чистым. Отрицательные стороны: Ну, начнем с того, что используемый освежитель воздуха ужасен, и, судя по всему, его распыляют на изголовье кровати, которое обтянуто тканью, из-за чего спать тяжело, особенно людям с аллергией, таким как я. Нет ни салфеток, ни кофеварки.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairmount Inn & Suites. Куши невероятно помог нам с поиском номера среди ночи и сделал всё возможное, любезно помогая нам с бронированием номера на следующий день, которое я случайно забронировал на Booking. Com.
Очень рекомендую это место!

Я приехал сюда с семьёй, у нас есть шестилетний ребёнок. Когда мы приехали, в коридоре мужчина жестоко напал на женщину. Шестилетний ребёнок видел это и был травмирован. В номере не открывались окна, стоял отвратительный запах кошачьей мочи и фекалий. Полицию не вызвали, и отель не пустил ни мужчину, ни женщину. Это место было очень подозрительным и, предположительно, имело признаки торговли людьми. Мы запросили возврат средств, но они сказали, что нам нужно пройти через всю процедуру, которая заняла месяц, так как мы бронировали номер на сторонних сайтах, и только для того, чтобы дважды отказать нам в возврате 300 долларов. Они сказали, что произошедшее не так уж и плохо, и мы слишком драматизируем (мужчина держал женщину за волосы и бил её). Я сообщил об этом месте в полицию, и мы, возможно, обратимся в суд, но надеемся, что они разберутся с этой проблемой и решимся на 300 долларов, которые они не хотят возвращать. Это место отвратительное и опасное, никогда сюда не приезжайте. Надеюсь, это место закроется само по себе или его закроют полицейские.

Вот это да! Теперь отель в независимом семейном владении. Великолепные удобства. Новые жёсткие кровати. Недавно отремонтированная ванная комната. Никаких излишеств. Кофеварки в номере нет. Континентального завтрака нет. Подумаешь, Dunkin' Donuts примыкает к отелю. Я приехал после полуночи. Администратор сказал: «Я уже списал вам счёт за выезд в полдень. Потрясающий опыт». (Я так и не добрался до бассейна. )

В номере пахло травкой и освежителем воздуха. Мебель была не только старой, но и сколотой, в пятнах и в ужасном состоянии. Вода в раковине плохо сливалась, и её приходилось опустошать минут 10. Фен не работал, а когда его наконец включили, дул только холодный воздух. В следующий раз буду внимательнее выбирать бюджетное жилье.

Мы остановились в отеле Fairmount на выходные, и это было именно то, что нам было нужно. Бюджетный отель, где разрешено проживание с домашними животными, чистый и тихий. Регистрация прошла очень быстро и легко, номер был приличного размера и чистый, с двумя двуспальными кроватями, Wi-Fi, кондиционером и хорошим напором воды. Расположение хорошее: рядом есть несколько симпатичных тропинок, несколько ресторанов на улице, а на территории отеля есть кафе Dunkin, где можно выпить утренний кофе и позавтракать. Это не пятизвёздочный отель, но он стоит своих денег, если вы ищете недорогое, чистое и ухоженное место.

Абсолютно отвратительно! Фотографии совсем не похожи на номера! Весь отель пах дымом. Пошел в свою комнату и увидел ожоги от сигарет на всей кровати, плесень в ванной и ванне, пятна по всему полу, противную старую краску на стенах.
Увидев это (я был в комнате всего минут 10), я взял свои сумки в машину и пошел вперед, чтобы попросить вернуть деньги. Они сообщили мне, что вернут деньги за 2 из 3 ночей, которые я забронировал, потому что я вошел в номер (заметьте, на 10 минут! ) Это место абсолютно отвратительно и смешно! Не говоря уже обо всех наркоманах, которые здесь остаются! Они ограбят вас! НЕ БРОНИРУЙТЕ НОМЕР ЗДЕСЬ!

Этот отель не похож на фотографии. Вестибюль и коридоры выглядят так, будто вы находитесь в новостройках, то есть в 1970-х годах. Стекло в боковых дверях треснуло, а замки старые. Стены были оштукатурены сетчатой ​​штукатуркой начала 1900-х годов. Холодильник в спальне издавал громкий звук, пришлось его выключить из розетки. Потом отвалилась ручка душа. Один плюс в номерах: удобные кровати и хороший напор горячей воды. Континентального завтрака нет. Подождите, пока отель полностью отремонтируют или внесут изменения на основе этого отзыва.

Приехал в этот отель со своей служебной собакой и сказал, что они вернут плату за собаку после проживания. Прошло более 20 дней, а деньги до сих пор не возвращены. Я позвонил им сегодня, и они сказали, что моя собака порвала одеяло. Моя собака не делала таких вещей, так как у меня есть фотографии всей комнаты и чехлов перед выездом, и все было в порядке. Они возьмут ваши деньги. Они держат воду в крытом бассейне холодной, чтобы люди ею не пользовались. В комнатах пахнет мочой. Им просто нужны ваши деньги. Я остался там с двумя детьми, и в один день кто-то пьяный стучал в мою дверь, и я позвонил на ресепшн, и они даже не удосужились прийти проверить, все, что они сделали, это проверили камеры в то время, когда я позвонил, и сказали, что у вашей двери никого нет. Они не пытались следить или проверять собственными глазами. Все их занимает это деньги. Этот отель — мусор, никому не рекомендую.

Этот отель взял депозит в размере 50 долларов после выезда, мне сказали, что возврат моего депозита займет от 6 до 7 дней, я все еще жду, пока депозит будет снят с моего счета, прошло уже несколько недель, прежде чем запятнать или даже объявить, что есть дополнительные 50 долларов.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Стены настолько тонкие, что я мог слышать все из соседней комнаты на 100%. К сожалению, гости по соседству кричали, кричали, дрались и даже разбивали бутылки. Это было очень отрывочно и небезопасно. Нам было совершенно некомфортно останавливаться в этом отеле. Руководству необходимо серьезно отнестись к проблемам безопасности и шума. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет безопасный и спокойный отдых.