Отзыв об отеле Quality Inn Easton 2*

Если вы путешествуете, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Я приехала в этот отель после более чем 16-часовой поездки во время праздников по семейным делам, в канун Рождества. Заплатив 35 долларов за раннюю регистрацию, я начала распаковывать вещи и себя, так как поездка вызвала у меня небольшой приступ недомогания, который, как я надеялась, можно было бы исправить с помощью лекарств и отдыха. Когда я пришла со своим животным-поводырем, девушка на ресепшене грубо сказала мне, что животное не допускается. Я устала и не хотела создавать проблем, поэтому сказала ей, что договорюсь с кем-нибудь, и собака не останется. Я пошла в номер, чтобы отдохнуть, потому что к этому моменту у меня поднялось давление, ноги опухли, и я была на грани приступа астмы. Войдя в номер, я услышала большую собаку по соседству. Я позвонила кому-нибудь, чтобы договориться с моей собакой, приняла лекарства и начала ждать. Затем раздался громкий стук в дверь отеля, и кто-то кричал сквозь нее, что было как минимум грубо и неуважительно. Я не поняла, что было сказано, и к тому времени, как я оделась, чтобы открыть дверь, никого не было. Я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, что случилось, и сотрудница на ресепшене стала агрессивной и начала кричать на меня из-за собаки. Тогда я сообщила ей, что животное — служебная собака, и что, поскольку я не местная, мне нужно было договориться о другом варианте. Вместо понимания она сказала, что я должна покинуть отель, даже после того, как я сказала ей, что мое животное — служебная собака, и после того, как я сообщила ей о своем состоянии! Я была в шоке и ошеломлена, потому что я устала и уже проделала такой долгий путь, сотрудница была крайне грубой! Ее поведение было лишено сострадания и элементарной человеческой порядочности. Она ввела меня в заблуждение относительно политики возврата средств, заявив, что это должно быть одобрено руководством, хотя на самом деле нужно было связаться с третьей стороной, с которой я бронировала номер. Она также солгала мне, когда я спросила, где находится ближайший отель, она сказала какую-то чушь, сказав, что следующий отель находится в 20 минутах езды, хотя на самом деле он был за углом. Такое отношение совершенно недопустимо во время путешествий, особенно в праздничные дни. Я почувствовала себя оскорбленной и подвергшейся дискриминации, особенно зная, что животное буквально жило по соседству с предоставленным мне номером. Если вы хотите получить грубый опыт, полную неуважения и дискриминации, то вам сюда! Если же вы хотите приятно провести время, попробуйте отель Holiday Inn, расположенный неподалеку, ведь он находится всего в 20 минутах езды! В сфере гостеприимства первое, что должен уметь человек, — это быть гостеприимным. Такой уровень грубости, неуважения и дискриминации, с которым я столкнулась, недопустим ни для кого другого.