Отзыв об отеле Staybridge Suites Allentown Bethlehem Airport by IHG 3*

Я проживаю в этом отеле уже 2 месяца из-за проблем в доме. За это время могу сказать следующее:
Ресепшен = г-жа Лакима — лучший менеджер/представитель службы поддержки клиентов в этом отеле.
Она очень профессиональна, образована, добра и отзывчива.
Также Алексис, она тоже замечательная, профессиональная и отзывчивая.
С остальными у меня был очень плохой опыт.
Номера хорошие и комфортабельные, мне нравится расположение, есть прачечная, предоставляется завтрак и ужин (с понедельника по среду).
Единственное, на что я могу пожаловаться, и это, пожалуй, самое важное, — это уборка номеров.
У меня слишком много претензий к услугам уборки номеров. Горничные очень ленивы, непрофессиональны и пытаются уклониться от своих обязанностей, придумывая отговорки.
Когда они проводят лёгкую уборку (меняют мусор, иногда застилают постель, если им этого хочется, и иногда предоставляют средство для мытья посуды, кухонную тряпку),
Они никогда не моют пол или раковину, если они явно грязные.
Только во время генеральной уборки они моют пол и меняют постельное бельё.
Бывали случаи, когда они не трогали и не меняли то, что нужно почистить или заменить, а просто заходили внутрь, приносили новые полотенца и забирали старые.
Чтобы поменять занавеску в душе, нужно попросить.
Горничные ведут себя так, будто делают вам одолжение и считают, что если они оплачивают необходимые принадлежности, то отель должен предоставлять их своим гостям.
За такие деньги, которые они берут за ночь, я думаю, им следует обучать горничных лучшей работе или заменить тех, кто у них есть, на настоящих/профессиональных горничных.
Вечерние мероприятия — понедельник — среда.
Поварша очень милая и добрая.
Приятно, что отель предоставляет закуски/ужин включённые в стоимость.
Завтрак.
Дамы очень добрые и приветливые, завтрак хороший.
Круглосуточный кофе обязателен.