Хочу сказать, что эта поездка стала одним из лучших впечатлений как для меня, так и для моей девушки. Это была поездка на горнолыжный курорт Blue Mountain с 6 по 9 февраля. В целом, все впечатления были положительными.
Что касается нашего пребывания в отеле, я должен особо отметить персонал — особенно менеджера, г-жу Ким, — которая была просто феноменальна. Наше пребывание совпало с сильной зимней бурей, которая вызвала отключения электроэнергии в некоторых районах Аллентауна, включая отель. Ситуация, естественно, была напряженной. Отключение электроэнергии привело к многочисленным проблемам в работе: карты-ключи от номеров вышли из строя, системы отопления отказали, телефоны не работали, и основные службы были нарушены. Это был хаос, и я уверен, что персонал, особенно менеджер, испытывал огромное давление и стресс.
Как хирург, я не понаслышке знаком с ситуациями высокого стресса, когда в операционной выходят из строя критически важные системы. Могу с уверенностью сказать, что ситуация в отеле была урегулирована настолько профессионально и эффективно, насколько это было возможно в данных обстоятельствах.
Позвольте мне предложить несколько рекомендаций региональному руководству на случай возникновения подобной ситуации в будущем: внедрение альтернативного решения для отопления персонала — даже временные переносные обогреватели для вестибюля — значительно улучшило бы ситуацию. Я наблюдал, как сотрудники, сидящие в очень холодном зале ожидания, продолжали помогать гостям, несмотря на дискомфорт. Небольшой источник тепла значительно помог бы им в подобных чрезвычайных ситуациях.
Хотя я понимаю, что резервные генераторы обычно используются в первую очередь в больницах и объектах критической инфраструктуры, небольшой переносной генератор для обеспечения минимального освещения на лестничных клетках и возле указателей выхода был бы не только полезен, но и необходим для обеспечения безопасности и предотвращения травм. Кроме того, назначение сотрудника, который будет освещать гостям путь фонариками во время отключения электроэнергии, могло бы еще больше повысить безопасность.
Мы искренне благодарны всему персоналу, и особенно менеджеру, за профессиональное и спокойное реагирование на такую сложную ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается нашего пребывания в отеле, я должен особо отметить персонал — особенно менеджера, г-жу Ким, — которая была просто феноменальна. Наше пребывание совпало с сильной зимней бурей, которая вызвала отключения электроэнергии в некоторых районах Аллентауна, включая отель. Ситуация, естественно, была напряженной. Отключение электроэнергии привело к многочисленным проблемам в работе: карты-ключи от номеров вышли из строя, системы отопления отказали, телефоны не работали, и основные службы были нарушены. Это был хаос, и я уверен, что персонал, особенно менеджер, испытывал огромное давление и стресс.
Как хирург, я не понаслышке знаком с ситуациями высокого стресса, когда в операционной выходят из строя критически важные системы. Могу с уверенностью сказать, что ситуация в отеле была урегулирована настолько профессионально и эффективно, насколько это было возможно в данных обстоятельствах.
Позвольте мне предложить несколько рекомендаций региональному руководству на случай возникновения подобной ситуации в будущем: внедрение альтернативного решения для отопления персонала — даже временные переносные обогреватели для вестибюля — значительно улучшило бы ситуацию. Я наблюдал, как сотрудники, сидящие в очень холодном зале ожидания, продолжали помогать гостям, несмотря на дискомфорт. Небольшой источник тепла значительно помог бы им в подобных чрезвычайных ситуациях.
Хотя я понимаю, что резервные генераторы обычно используются в первую очередь в больницах и объектах критической инфраструктуры, небольшой переносной генератор для обеспечения минимального освещения на лестничных клетках и возле указателей выхода был бы не только полезен, но и необходим для обеспечения безопасности и предотвращения травм. Кроме того, назначение сотрудника, который будет освещать гостям путь фонариками во время отключения электроэнергии, могло бы еще больше повысить безопасность.
Мы искренне благодарны всему персоналу, и особенно менеджеру, за профессиональное и спокойное реагирование на такую сложную ситуацию.