Отзыв об отеле Comfort Suites Bethlehem Near Lehigh University and LVI Airport 2*

Мы останавливались в этом отеле с 16 по 18 мая, чтобы отпраздновать день рождения и сходить в казино. Номер 110, люкс с большой двуспальной кроватью. Через 15 минут в номере мы заметили проблему с унитазом: он не смывал, приходилось держать ручку. Мы поговорили с администратором, который принес вантуз и сказал, что кто-то починит его утром. Мужчина, сидевший в холле, упомянул, что я уже третий человек, который жаловался на проблему с неработающим унитазом. Мы решили уйти и найти ресторан. Вернувшись, мы заметили, что в номере душно, даже несмотря на то, что температура была установлена ​​на 61 градус. Мы снова подошли к стойке регистрации, он перезагрузил кондиционер, но холодного воздуха по-прежнему было мало. В конце концов, я ушла и купила вентилятор, чтобы пережить ночь. Я пошла за ведром льда, оказалось, что оба льдогенератора на 1-м и 3-м этажах сломаны. Администратор сказал, что кто-то придет на следующий день, чтобы починить их. Я сказала ему, что пока что этот отель выглядит не очень хорошо. Он вычел 25 долларов из счета и сказал, что если проблему не решат, нас переселят в другой номер. Холодильник приходилось постоянно включать, чтобы вода и напитки оставались холодными. Будучи участником программы Gold Award, могу сказать, что это определенно не лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, поэтому надеюсь, что они исправят все эти проблемы. Персонал на ресепшене был очень любезным. Никто ни разу не постучал в нашу дверь, чтобы спросить, нужны ли нам чистые полотенца или вынести мусор, что немного беспокоило, так как все горничные выглядели занятыми, но никогда не подходили к номерам. В холле было приятно, хотя большой телевизор не работал, и смотреть его было неудобно.