Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Allentown Bethlehem Airport 3*

Недавно я останавливался в номере 130 в корпусе B. Когда я приехал, он показался мне таким же, как и все остальные номера в Sonesta. Пройдя по коридору, я увидел, что он устарел, но я решил оставить всё как есть. Номер оказался не лучше. Посудомоечная машина не была прикреплена к стене, что является проблемой безопасности при открывании. Она выдвигалась вперёд. Кухонная раковина падала в шкафчик под ней, а вытяжной вентилятор над плитой не работал. Кровать была ужасной и крайне неудобной. В туалете и ванной были волосы. Простые вещи, правда? Ночью моя партнёрша случайно нашла таракана в ванной. Я проснулся вслед за ним и пошёл в душ, а из душевой лейки выползал ещё один таракан. Я испугался. Когда я подошёл к стойке регистрации, девушка с синими волосами не проявила никакого беспокойства, как будто тараканы там — обычное дело. Я потребовал вернуть деньги. Кто-то (она винит систему) пытался с меня взять деньги трижды! Я показал ей фотографии и заявление о трёх списаниях, но она всё равно вела себя так, будто это «нормально». В понедельник утром я позвонила генеральному директору Эрику. Женщина, ответившая на звонок, была груба. Сказала: «Он здесь, просто не в кабинете. Не знаю, что вам сказать». Я не хотела оставлять отзыв, не хотела ругать это место. Но они этого заслуживают. Им нужно улучшить ситуацию. Я потратила баллы на это место, которые мне должны были вернуть. К счастью, с меня не взяли штраф, но всё равно нужно сделать ремонт. Борьба с вредителями должна быть налажена, чтобы уничтожить это место. Вы же тут свинью помадой намазали.
Несмотря на всё это, женщина, которая меня регистрировала, была очень мила. Не уверена, итальянка она или кто-то ещё. Она была единственной с бейджиком, но я не расслышала её имени. Очень мило.
Старайтесь улучшить ситуацию. Это отвратительно, и люди должны знать об этом. Там тараканы. Будьте осторожны и осторожны. 1 звезда.