Отзыв об отеле Best Western Allentown Bethlehem Lehigh Valley Inn & Suites 2*

После отъезда из Best Western в Интеркорсе, штат Пенсильвания, где всё и все были прекрасны, это было полным разочарованием. Чтобы составить представление, мы пара около 80, и я пользуюсь ходунками. Когда мы приехали на регистрацию, два клерка (один мужчина, одна женщина) были заняты разговором. Когда мужчина наконец заметил мое присутствие, женщина спросила, регистрируюсь ли я. Хорошо. Я назвал ей свое имя и попросил тележку для багажа. Ответ был примерно таким: «наша тележка для багажа в ремонте (я видел парня, лежащего на полу и пытающегося ее починить), но ваш номер недалеко». Не самое лучшее первое впечатление. Тележка была быстро починена, парень спросил, кто ее ищет, и он вынес ее на улицу к моему мужу. Теперь нам дали ключи от номера, номер 111, идем в номер, а там холодильник посередине пола. Я вернулся на инвалидной коляске к стойке и сказал женщине-клиенту (мужчины уже нет), что холодильник посередине номера. Она, казалось, не понимала, в чем проблема. Я сказала, что не могу обойти холодильник посреди комнаты с помощью ходунков. Так вам нужен другой номер? Да, пожалуйста. Затем она позвонила кому-то и начала рассказывать о моей жалобе, а затем перешла на другой язык с ней/ним, глядя на меня так, будто проблема была во мне. ГРУБОСТЬ! Я вернулась в исходный номер, чтобы позвать мужа, который ждал там, и вошла другая женщина (менеджер? ) и спросила про холодильник: «Как он там оказался». Она сказала, что починит его, а я сказала ей, что у нас уже есть другой номер. Номер был нормальный на одну ночь, но его можно было пропылесосить. Мне пришлось вернуться к стойке за кофе для номера и салфетками. Когда мы включили телевизор той ночью, мы поняли, что он работает не очень хорошо. Видео было все пикселизированным (если это так называется), но я не собиралась снова возвращаться к этому столу и к этому очень раздраженному лицу. Уборщики припарковали свою тележку посреди коридора, болтали без умолку и косо посмотрели на меня, когда я пытался обвести её ходунками. Ни одного дружелюбного лица. Вот это ошибка. Администратор одарила меня широкой улыбкой, когда я выписывался.