Заранее извиняюсь за немного длинный отзыв.
Заселившись примерно в 20:00 в пятницу, 29 августа, мы сразу же отправились ужинать. Вернувшись в отель позже вечером (примерно в 21:30–22:00), мы добрались до номера и заметили, что наволочки на кроватях грязные (фотографии прилагаются). Мы позвонили на стойку регистрации, и нам принесли дополнительные наволочки. После того, как я взял наволочки на стойке регистрации и вернулся в номер, чтобы их поменять, мы заметили, что подушки ужасно грязные (фотографии прилагаются). Мы сразу же начали осматривать номер. За кроватью лежала крышка от пивной бутылки и несколько резинок для волос, за тумбочкой лежала грязная вилка, холодильник был немытым, а в душе были чужие волосы, и в целом было очень грязно. Было уже почти 23:00, и с тремя детьми младше трёх лет было уже слишком поздно искать другой отель. Мы решили обратиться к сотрудникам стойки регистрации утром, потому что у нас хотя бы была чистая кровать.
Утром, в субботу, 30 августа, я подошла к сотрудникам стойки регистрации и попросила вызвать уборщицу в наш номер. Я попросила уделить особое внимание полу в душевой кабине, холодильнику, полу и не класть подушки обратно на кровать. Затем мы ушли завтракать. Вскоре мы вернулись в отель и обнаружили, что уборщица уже на этаже, но в наш номер так и не зашла. Ничего страшного, мы снова ушли, решив вернуться позже, чтобы малыши могли поспать. Через несколько часов мы снова вернулись в отель и снова не обнаружили уборщицы. Когда мы устроились поудобнее, а малыши уснули, в номер пришла уборщица. Я объяснила ситуацию, и они сказали, что вернутся в 15:00 – идеально, я согласилась. После этого мы уехали из отеля и вернулись только поздно вечером, в 22:30-23:00. Горничная так и не вернулась в наш номер.
Я разочарована и расстроена всем этим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселившись примерно в 20:00 в пятницу, 29 августа, мы сразу же отправились ужинать. Вернувшись в отель позже вечером (примерно в 21:30–22:00), мы добрались до номера и заметили, что наволочки на кроватях грязные (фотографии прилагаются). Мы позвонили на стойку регистрации, и нам принесли дополнительные наволочки. После того, как я взял наволочки на стойке регистрации и вернулся в номер, чтобы их поменять, мы заметили, что подушки ужасно грязные (фотографии прилагаются). Мы сразу же начали осматривать номер. За кроватью лежала крышка от пивной бутылки и несколько резинок для волос, за тумбочкой лежала грязная вилка, холодильник был немытым, а в душе были чужие волосы, и в целом было очень грязно. Было уже почти 23:00, и с тремя детьми младше трёх лет было уже слишком поздно искать другой отель. Мы решили обратиться к сотрудникам стойки регистрации утром, потому что у нас хотя бы была чистая кровать.
Утром, в субботу, 30 августа, я подошла к сотрудникам стойки регистрации и попросила вызвать уборщицу в наш номер. Я попросила уделить особое внимание полу в душевой кабине, холодильнику, полу и не класть подушки обратно на кровать. Затем мы ушли завтракать. Вскоре мы вернулись в отель и обнаружили, что уборщица уже на этаже, но в наш номер так и не зашла. Ничего страшного, мы снова ушли, решив вернуться позже, чтобы малыши могли поспать. Через несколько часов мы снова вернулись в отель и снова не обнаружили уборщицы. Когда мы устроились поудобнее, а малыши уснули, в номер пришла уборщица. Я объяснила ситуацию, и они сказали, что вернутся в 15:00 – идеально, я согласилась. После этого мы уехали из отеля и вернулись только поздно вечером, в 22:30-23:00. Горничная так и не вернулась в наш номер.
Я разочарована и расстроена всем этим опытом.