Я останавливался в этом отеле несколько раз с момента его открытия, так как у меня есть родственники, живущие в Браунсвилле. Я разочарован тем, что обслуживание и удобства настолько ухудшились, что я могу поставить им только 2 звезды. Вот в чём проблема.
1. Мы сделали два бронирования в этом году, но не получили подтверждения по электронной почте. Моя жена позвонила, чтобы подтвердить нашу бронь перед поездкой. За несколько недель до этого мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями, но по прибытии нам его не предоставили.
2. Нам дали номер 104 (не номер для людей с ограниченными возможностями). В номере всего две вешалки для полотенец: одна у раковины, а другая над унитазом. Недостаточно места, чтобы достать полотенце из душа или дать использованным полотенцам как следует высохнуть, чтобы мы могли использовать меньше полотенец.
3. Туалет не на уровне стульчика, а стандартного (? ) размера без каких-либо поручней, чтобы было легче садиться или вставать с унитаза.
4. В ванной не было опорной стойки для выхода из ванны/душа.
5. Спальное место на диване очень низкое и неудобное. В апреле этого года мне сделали операцию на спине, и я не мог сидеть на нём больше 2-3 минут, и с него было трудно вставать. Кроме него, в комнате было только офисное кресло, но место как минимум для ещё одного стула было бы.
! Единственный плюс, который я могу отметить в комнате, — это жёсткий и удобный матрас.
Общие замечания:
A. В прихожей облупились скамейки и несколько высоких стульчиков вдоль обеденного стола. Выглядит очень потрёпанно.
B. Большой телевизор был сломан. На стене напротив окон висел гораздо меньший по размеру телевизор (возможно, 32 дюйма), поэтому смотреть на него можно было только со стороны окна.
C. В общественных туалетах в вестибюле был только один рабочий туалет, на двери которого была приклеена табличка «унисекс».
D. Горячие блюда на завтраке были еле тёплыми. Там были яйца, сосиски и соус к ним. На столовых приборах была корка, и они лежали на подносе, на котором тоже была корка. Я настоятельно рекомендую персоналу чаще проверять эту зону, чтобы убедиться, что столовые приборы и поднос регулярно моются, чтобы снизить риск размножения бактерий.
E. Я понимаю, что это место для некурящих, но на парковке было столько окурков, что я перестал их считать, когда их было 30.
* Это мелочь, но здесь нет ни ручек/карандашей, ни маленьких блокнотов, чтобы оставить хоть какое-то сообщение для обслуживающего персонала. Мы уже оставляли чаевые и благодарственную записку горничным, чтобы передать им, как высоко мы ценим их обслуживание. Мы действительно оставили чаевые. Конечно, я могу взять с собой бумагу и ручку, так что в следующий раз (надеюсь, такой случай будет) я так и сделаю.
На мой взгляд, это место всё ещё хороший вариант, чтобы быть рядом с Браунсвиллом и семьёй, не выезжая в Юнионтаун, но если это позволит нам провести время лучше, то мы вернёмся в Юнионтаун.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы сделали два бронирования в этом году, но не получили подтверждения по электронной почте. Моя жена позвонила, чтобы подтвердить нашу бронь перед поездкой. За несколько недель до этого мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями, но по прибытии нам его не предоставили.
2. Нам дали номер 104 (не номер для людей с ограниченными возможностями). В номере всего две вешалки для полотенец: одна у раковины, а другая над унитазом. Недостаточно места, чтобы достать полотенце из душа или дать использованным полотенцам как следует высохнуть, чтобы мы могли использовать меньше полотенец.
3. Туалет не на уровне стульчика, а стандартного (? ) размера без каких-либо поручней, чтобы было легче садиться или вставать с унитаза.
4. В ванной не было опорной стойки для выхода из ванны/душа.
5. Спальное место на диване очень низкое и неудобное. В апреле этого года мне сделали операцию на спине, и я не мог сидеть на нём больше 2-3 минут, и с него было трудно вставать. Кроме него, в комнате было только офисное кресло, но место как минимум для ещё одного стула было бы.
! Единственный плюс, который я могу отметить в комнате, — это жёсткий и удобный матрас.
Общие замечания:
A. В прихожей облупились скамейки и несколько высоких стульчиков вдоль обеденного стола. Выглядит очень потрёпанно.
B. Большой телевизор был сломан. На стене напротив окон висел гораздо меньший по размеру телевизор (возможно, 32 дюйма), поэтому смотреть на него можно было только со стороны окна.
C. В общественных туалетах в вестибюле был только один рабочий туалет, на двери которого была приклеена табличка «унисекс».
D. Горячие блюда на завтраке были еле тёплыми. Там были яйца, сосиски и соус к ним. На столовых приборах была корка, и они лежали на подносе, на котором тоже была корка. Я настоятельно рекомендую персоналу чаще проверять эту зону, чтобы убедиться, что столовые приборы и поднос регулярно моются, чтобы снизить риск размножения бактерий.
E. Я понимаю, что это место для некурящих, но на парковке было столько окурков, что я перестал их считать, когда их было 30.
* Это мелочь, но здесь нет ни ручек/карандашей, ни маленьких блокнотов, чтобы оставить хоть какое-то сообщение для обслуживающего персонала. Мы уже оставляли чаевые и благодарственную записку горничным, чтобы передать им, как высоко мы ценим их обслуживание. Мы действительно оставили чаевые. Конечно, я могу взять с собой бумагу и ручку, так что в следующий раз (надеюсь, такой случай будет) я так и сделаю.
На мой взгляд, это место всё ещё хороший вариант, чтобы быть рядом с Браунсвиллом и семьёй, не выезжая в Юнионтаун, но если это позволит нам провести время лучше, то мы вернёмся в Юнионтаун.