Holiday Inn Express Harrisburg SW - Mechanicsburg by IHG

Казалось бы, фасад отеля должен выходить на дорогу. Но нет, вход осуществляется по узкой тропинке на неосвещенную парковку. Я посмотрел на жену и сказал: «Надеюсь, наша машина все еще будет на парковке, когда мы соберемся уезжать». Судя по всему, отель выглядел обветшалым и устаревшим. Но спасибо за вводящие в заблуждение фотографии.
Затем мы зашли внутрь, чтобы зарегистрироваться. Я был разочарован тем, что не смог использовать свои баллы за проживание. …Я также был разочарован тем, что местные власти решили, что мой номер заслуживает 57 долларов налогов. Администратору пришлось провести моей картой, чтобы заблокировать 100 долларов на «дополнительные расходы». Какие дополнительные расходы? Обслуживание номеров не было, газировка и закуски были в торговых автоматах. …НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ НЕТ.
Положительные стороны отзыва:
1. Кровать была удобной.
2. Подушки были отличными.
3. Моя машина все еще стояла на парковке утром.

В этом доме чисто, кровати удобные, но интерьер явно устарел. Мебель старая, USB-портов нет, но есть несколько розеток для адаптеров. Ванна уходила не очень быстро, когда мы принимали душ. Вода в ней оставалась даже через 10 минут после того, как мы вышли. Обычный завтрак в HIE был неплох, но печенье было заморожено, а апельсиновый сок закончился после 8 утра.

Мы остановились в этом отеле, потому что отели рядом с местом жительства моей семьи были либо полностью забронированы, либо невероятно дороги (они живут недалеко от Хершипарка). Обычно я не выбираю отели с таким низким рейтингом, как этот, судя по отзывам на Booking. Com. Наш опыт подтвердил, что мне следует придерживаться своей стратегии. В целом, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием. Весь отель выглядел грязным и запущенным/неухоженным: от недостаточной чистоты в нашем номере и общих помещениях до невыполненных элементарных работ по техническому обслуживанию. Хотя обычно в отелях Holiday Inn Express не подают хорошие завтраки, этот показался нам еще хуже, потому что персонал не следил за тем, чтобы еда всегда была в наличии, а столы и контейнеры не были чистыми. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в обслуживании клиентов: от тона голоса при общении с клиентами до игнорирования общения между сотрудниками (они кричали друг на друга на стойке регистрации).

Если вам нравятся отели с кроватями, похожими на полупики, коридоры, пахнущие кошачьим наполнителем, и люди, стоящие над вами, пока вы пытаетесь найти что-нибудь на завтрак, то этот отель для вас. Единственное, что хоть немного хорошо в этом отеле, так это то, что на той же парковке есть Buffalo Wild Wings. Мы зарегистрировались, пошли в номера и ушли бы, если бы могли, но нам сказали, что нам все равно придется платить.

Этот Holiday Inn Express определенно НЕ соответствует стандартам HI, которые мы привыкли ожидать.
Сотрудник на стойке регистрации не мог говорить на понятном английском.
Номер был грязным. Под кроватью было грязно. Холодильник не был включен и не был чистым.
Однако персонал кафе был замечательным. Еда была правильно приготовлена ​​и вкусна, а персонал был приятным.

Состояние наших 2 кроватей размера «queen-size» и люкса было плохим. Ванная комната устарела и залатана, чтобы выглядеть презентабельно. Обогреватель в спальне не работал, и выходил только прохладный воздух. Обогреватель в люксе был в порядке, мы включили его, чтобы обогреть обе комнаты. У нас не было салфеток в номере, а пульт от телевизора в спальне не работал, пришлось использовать кнопки на телевизоре, чтобы переключать каналы, выключать и включать. Я останавливаюсь только в HI Express и только что ездил в MD, NC и VA в прошлом месяце, и наши номера были превосходными.

Прибыл в этот отель во время поездки, пытаясь немного отдохнуть, но за стойкой никого не было. Позвонив кому-то, позвонив по телефону на стойке регистрации и осмотревшись, мы обнаружили спящую женщину на диване. Как будто это было недостаточно интересно, она перезарядила мою карту. Мне следовало проехать еще несколько миль.

Не типичный Holiday Inn. Напомнил мне бюджетный отель… Просторный номер, но грязный и устаревший. Нет постельного белья для раскладного дивана. Когда мы попросили одеяла и т. Д. Все, что мы получили, это тонкое грязно-зеленое одеяло с дырками! Вестибюль был темным и нуждался в ремонте, как и весь отель. Не рекомендовал бы и не остановился бы здесь снова.

В целом наше пребывание было прекрасным. Мы останавливались в отелях Holiday Inn Express несколько раз. Джентльмен, работающий на стойке регистрации, был эффективным и дружелюбным. Кровать была удобной, размер номера был хорошим, и приличный напор воды в душе. Номер казался чистым, но на дне шкафа у мини-холодильника был какой-то мусор (салфетка и что-то еще). Завтрак был хорошим, и территория была чистой. Мы только хотели, чтобы они пополнили запас булочек с корицей, пока мы были там. Мы взяли последние 2, и их не пополнили. В целом, неплохо за эту цену.

Я и моя жена приехали в этот район на помолвку и решили остановиться в этом месте из-за наших замечательных впечатлений, которые мы получили во время прошлых пребываний в отелях Holiday Inn Express. Когда мы впервые вошли, мы заметили, что он выглядит немного устаревшим, что не имеет большого значения, однако мы с женой заметили, что он выглядит довольно грязным. У нас было мало времени, поэтому мы пошли прямо в номер, чтобы оставить багаж, прежде чем отправиться вечером на помолвку, и как только мы вошли в номер, мы почувствовали отвращение. В каждом углу была грязь и крошки, чужие волосы по всей ванной и мебели, а также вся грязь на поверхностях. Мы оба согласились, что, похоже, до нашего приезда в комнате не убирались должным образом, если вообще убирались. Мы вернулись поздно и решили, что, поскольку, к счастью, мы проводили в комнате очень мало времени, не будем устраивать большой беспорядок. Когда мы проснулись утром и у нас было больше времени, чтобы осмотреться, мы обнаружили паутину на лампах, случайную таблетку под кондиционером и очень грубое и подозрительное коричневое пятно на одеяле, которое, если бы мы обнаружили раньше, у нас бы уже не было. Сразу ушёл. При выезде сотрудники на стойке регистрации спросили, как прошло наше пребывание, на что я ответил, что все в порядке, однако наш номер был довольно отвратительным, на что она ответила: «Мы только недавно заняли здесь место и начнем ремонт в январе.

Это неплохой, но не отличный отель. Этот Holiday Inn Express начинает показывать свой возраст. Опыт прибытия немного странный, так как вы входите через заднюю дверь и идете из задней двери к стойке регистрации в передней части. Регистрация прошла эффективно. Я был поражен странным запахом, как только вошел в номер. Ковер был грязным, а на стуле было большое пятно. К счастью, постельное белье и полотенца были чистыми. Ванная комната была чистой, но нуждалась в некотором ремонте и обновлении сантехники. Мы провели тихую ночь и хорошо выспались. Завтрак утром был довольно хорош. Был приличный выбор, а булочки с корицей были великолепны. В целом, я был доволен отдыхом, который получил за уплаченную цену, но общее состояние номера не совсем располагает меня вернуться.

Определенно старый отель, только один лифт, невозможно подняться по лестнице выше второго этажа. Ванна не сливала воду во время принятия душа, однажды утром во всем здании не было горячей воды. Туалет смывался только один или два раза, прежде чем пропал напор воды, и больше не смывался. Когда я пожаловался на это, у меня возникло ощущение, что это моя вина, потому что раньше никто не жаловался. Отель был переполнен, поэтому поменять номер не удалось. Избегайте этого отеля, по крайней мере, пока его не реконструируют. Фотографии не такие, как выглядит отель, в нем очень слабое освещение, тусклое и обветшалое личное.

Комната не была убрана до того, как мы заселились. Я надеюсь, на полу валялся корм для собак, вокруг кроватей и за прикроватной тумбочкой, которая находится между двумя кроватями, валялся мусор. Мы предупредили стойку регистрации, и она предложила перевести меня из забронированного нами люкса, потому что у нас было 5 человек, в стандартный номер, который не вмещал нас всех, без предложения возмещения разницы. Сказал, что кто-то первым делом придет во всеоружии на следующее утро, мы уехали на весь день и вернулись в 15:30 в комнату, все еще не убранную, и без объяснения причин. До сих пор нет предложения о возврате или частичном возврате средств. Теперь я застрял в этой мусорной яме еще на 2 ночи, иначе могу уйти, не вернув денег. Ужасное обслуживание клиентов и абсолютная грязь.

Избегайте этого места. Клерк не смог найти мою бронь даже по электронной почте с подтверждением. Позвонил менеджеру и так и не смог разобраться. Мне пришлось подождать час, пока менеджер поехал в отель, чтобы зарегистрировать меня. У моей семьи был водитель более десяти часов, у меня было двое маленьких детей, и время приближалось к 10 часам вечера. В отеле было много места (подтверждено администратором). Когда прибыл менеджер, она поговорила со мной только для того, чтобы получить мой номер подтверждения. Пока я стоял там в течение часа, я спросил клерка об ожидании, и она повысила голос и грубо сказала мне, что менеджер уже в пути и что я могу сесть. Я не понимаю, почему нас нельзя было разместить в номере и завершить процесс регистрации, как только прибыл менеджер. Однажды в комнате сын принес мне подушку с коричневыми пятнами (см. Фото).
Положительным моментом является то, что кондиционер работал хорошо, и два сотрудника, которые готовили завтрак, проделали отличную работу!

Останавливались на 9 ночей. Только что выехал 13.06.2024. В моей комнате никогда не убирались. Ни ОДНОГО раза! Я пошел на стойку регистрации 3X, чтобы попросить об этом. Каждый раз человек говорил: «Если на двери ваша табличка, ее не будут чистить». Я оставил табличку на двери. Все равно никакой уборки.
Некоторые сотрудники были не очень дружелюбны. Неопытный. Выглядел не очень счастливым. Вы работаете в сфере гостеприимства! Обслуживание клиентов должно быть вашей целью номер один. Улыбайтесь… и, что немаловажно, ВЫПОЛНЯЙТЕ запросы. Это не сложно.
Волосы на полотенцах и в других местах — отвратительно.
Завтрак всегда был хорош. Расположение удобное.
Владельцу необходимо заняться и улучшить это место. Тот, кто владеет этим местом, должен посетить «босса под прикрытием» и проверить его.

Плюсы: персонал был исключительно любезен и помог мне запланировать доставку, когда мой багаж был потерян. Я ценю их готовность помочь координировать действия между мной и службой доставки. Минус: по какой-то причине меня определили в номер для инвалидов на первом этаже, в котором была только большая двуспальная кровать и не было раскладного дивана. Я забронировал номер на двоих. Кроме того, душ для инвалидов расстраивал тех, кто предпочитал стоять во время принятия душа.

Честно говоря, это был худший отель Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Волосы на каждой кровати. Что-то похожее на грубые зеленые твердые козявки на двух наволочках. Внутри подушки лежала красочная полосатая наволочка, что заставляло всех задуматься, стирали ли они или чистили какую-нибудь из них. Плиточный пол липкий. Включил душ и пахло плесенью. Нет вытяжного вентилятора в ванной и подпружиненной двери, поэтому вам придется подпереть ее. Когда мы пошли, бассейн был чистым, и в нем было много полотенец! Завтрак был в порядке. Хороший выбор. Никакого обычного кафинированного чая. Знаменитые булочки с корицей на вкус были подгоревшими и химическими. Не хватило даже полотенец для нашей семьи из 5 человек, которые были указаны при бронировании номера. Несмотря на все деньги, которые мы потратили на бронирование номера, и все деньги, которые я трачу ежемесячно и ежегодно как член IHG, мы ОЧЕНЬ разочарованы.