DoubleTree by Hilton Hotel Reading

Обслуживание и номера были на высшем уровне. Еда подавалась свежей, быстро и с заботой. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что лифт на парковке рядом с местом для инвалидов не работал, из-за чего нам приходилось подниматься по пандусу к другому лифту, чтобы войти в отель… Это было непросто для людей с ограниченными физическими возможностями.

Я останавливался здесь несколько раз во время деловых поездок. Персонал всегда был замечательным. Парковка в пристроенном гараже удобная, и найти место всегда не составляет труда. Номера хорошие, ничего особенного, но и не грязные, не разваливающиеся и не отвратительные. Тренажерный зал небольшой, но лучше, чем ничего. Я несколько раз заказывал обслуживание в номер и всегда оставался доволен. Расположение так себе, легко добраться и уехать, но ничего особенного, если только вы специально не приехали сюда на какое-нибудь мероприятие на арене через дорогу.

Я возвращаюсь сюда не только ради аппетитного теплого печенья, которое меня встречает по прибытии. Скорее, меня радует доступная цена, которая делает мое пребывание еще более приятным. Постельное белье и подушки исключительно удобны, обеспечивая спокойный ночной сон. Ванная комната хорошо оборудована всеми необходимыми удобствами, что добавляет комфорта моему пребыванию. Кроме того, возможность самостоятельной парковки является значительным преимуществом, а легкий доступ к близлежащим заведениям делает это место идеальным выбором для моих путешествий. В бистро Cheers подавали невероятно вкусный горячий завтрак, а ночная жизнь была просто потрясающей! Регистрация заезда и выезда прошла очень легко, что сделало весь процесс приятным и комфортным. Я был в восторге от каждого момента — никаких разочарований!

Отличный отель с очень любезным и вежливым персоналом. Регистрация прошла очень быстро и легко, а выезд — еще быстрее! Номер был просторный и чистый. Единственный недостаток, пожалуй, — невозможность регулировать кондиционер, так как мне жарко во сне, но в целом, я бы остановился здесь снова.

Интересный отель. Расположение в центре города, прямо рядом с железной дорогой. Эта железная дорога работает, и по ночам по ней проходят поезда, имейте это в виду. Они могут вас разбудить. Мне это не понравилось. Все рядом. Также имейте в виду, что отель находится в районе, где часто проводятся мероприятия. Когда я там был, как раз проходило мероприятие, которое практически перекрыло всю зону стойки регистрации. Фитнес-центр очень хороший. Бассейн очень хороший. Ресторан очень хороший. Номера меня не совсем устроили. Обслуживание было удовлетворительным.

Мы с мамой отмечали Новый год в этом отеле. С верхней палубы парковки открывается прекрасный вид на пагоду Рединга и сам город Рединг. Было очень здорово наблюдать за фейерверком оттуда. Мы посетили ресторан Cheers Bistro, и порции там ОГРОМНЫЕ. Определенно рекомендую заказывать еду на двоих, а не заказывать все сами. Персонал был дружелюбным — воспользуйтесь системой сообщений, если вам нужны пледы и т. Д. Используйте приложение Hilton для управления телевизором, а пульт на стене управляет шторами.

Мы останавливались здесь много раз и всегда получали исключительное удовольствие. В прошлый раз это была просто катастрофа! Хотя мой муж бронировал номер непосредственно в отеле, с него взяли плату, потому что они настояли на том, чтобы он бронировал через третье лицо. Отель был похож на город-призрак. Мы понимаем, почему! По какой-то причине нам дали номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Поверьте, было очень много свободных номеров. Единственной сотрудницей, которая нам запомнилась, была Эми, одна из барменов. Она была похожа на официанток, к которым мы привыкли раньше. Взять с каждого из нас по 17 долларов за завтрак было ещё одним разочарованием. Бесплатный завтрак, которым мы наслаждались раньше, был словно благодарностью за то, что остановились именно здесь. Хозяйка произнесла с нами речь, которую ей велели произнести, о том, что другие отели Hilton так не делают. Это была одна из многих причин, по которым мы выбрали это место. Мы найдём другой отель или гостевой дом. Крейг Пул знал, как управлять этим отелем!

Мы с мужем останавливались здесь несколько раз. Нам нравится, что отель находится прямо напротив арены «Сантандер». Мы останавливаемся здесь из-за удобства. Кровати не очень удобные, и мне постоянно приходится мыть душевые перед использованием. Там всегда скапливается мыльный налёт. Кроме того, обязательно проверьте, всё ли вы взяли с собой. Я звоню уже две недели с момента нашего последнего пребывания, чтобы найти забытую в номере вещь. Я оставляла голосовые сообщения менеджеру по уборке. Я оставляла сообщение на стойке регистрации и оператору, который отвечает на звонки. Ни одного ответа.

Отличное расположение. Номера просторные и чистые. В ресторане отличные завтраки и ужины. Персонал очень внимательный и замечательный. Все сотрудники отеля были очень добры и отзывчивы.

Мы часто бываем в Рединге, чтобы навестить семью, и это наш первый выбор среди отелей. Это настоящий высотный, хорошо оборудованный отель в центре города с удобствами в традиционном стиле Hilton. Персонал дружелюбный, а номера чистые, свежие и оформлены в традиционном стиле. Завтрак "шведский стол" платный, но он великолепен, и выбор блюд полностью оправдывает свою цену.

Всё шло хорошо, пока кто-то не воспользовался номером моего номера в баре. Сотрудник на стойке регистрации снял его, но потом снова прикрепил. Мне пришлось несколько дней звонить, чтобы наконец-то поговорить с менеджером. Я сообщу Hilton, что им нужна более совершенная система, которая не позволит никому использовать номер моего номера и не подтвердит, что это гость в этом номере. Они заставили меня почувствовать, что я лгу, и я больше никогда не вернусь в этот отель. Кроме того, что номер был нормальным, но я нашёл носок на краю кровати. Обслуживание номеров не заказывал, поэтому ничего не могу сказать. Завтрак был вкусным, но за него пришлось заплатить. Не бесплатный, но он того стоит. Шведский стол.

Мы ходили на концерт в Santander Performing Arts; менее чем в 10 минутах ходьбы от отеля. Идеально! Примечание: Santander Arena находится прямо через дорогу от отеля. 5 секунд ходьбы! Еда и напитки в баре тоже были потрясающими! Отель невероятно чистый!

Останавливались на одну ночь во время командировки. Сотрудники стойки регистрации были просто великолепны! Очень отзывчивые, принесли нам 4 номера, заселили и всё подготовили. Обслуживание на ресепшене и обслуживание на 5 звёзд.
Номер – это ещё один минус. Лейка душа была грязной, в ней было много краски и налёта, пришлось её промыть перед подачей, а потом ещё и выбить. Ванна не спускала воду как положено. Вода скапливалась и оставалась в ванне до конца принятия душа. Слив не работал как положено.

Мы останавливались на одну ночь на Октоберфест, который проходил в 10 минутах езды. Удобное заселение и выселение, приятный персонал, 6-й этаж, поэтому открывался прекрасный вид, удобная кровать (подушки, конечно, не очень! ), по прибытии нас угостили вкусным тёплым печеньем. Чисто, просторно, тихо, парковка на территории отеля включена в стоимость. Бар/ресторан отеля тоже был хорошим. Магазины и рестораны в шаговой доступности. Мы бы остановились здесь снова.

Очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и услужливым. Все отлично работали вместе, особенно в баре и ресторане. Лучшего завтрака "шведский стол" не найти нигде. Столько вариантов. Мы ужинали в ресторане в лаунже. Вернувшись вечером, мы заказали мороженого и шоколадный мартини. Номер был очень чистым и комфортным. Смотрели представление в театре Сантандер, который находится недалеко от отеля. Ладно… единственное, что насторожило. Район вокруг отеля… опасный. Я бы не стал там гулять. Возвращаясь из театра, мы шли к отелю и наткнулись на место преступления! На земле была лужа крови, бумажные полотенца, пропитанные кровью, сгустки. Я была с дочерью, поэтому мы немного перепугались. Мы пробежали короткий путь до отеля. Так что, само собой, Uber, если вам нужно куда-то добраться.

Плюсы: Абсолютно НИЧЕГО! Минусы: Практически всё – впервые у меня даже не было микроволновки. Одна стояла в холле, общая для всего отеля. Ванны нет, только душевая кабина. Сырой номер, неудобная кровать. Было не очень чисто.

Плохое обслуживание – в результате штрафы за парковку на 145 долларов! По возможности избегайте этого.
Парковка в гараже отеля бесплатна для гостей, что я и сделал в течение трёх ночей. При регистрации на стойке регистрации у меня не спросили номерной знак (была поздняя ночь, и мне это не пришло в голову, но это не моя работа спрашивать! ). В результате Управление парковки Рединга выписало мне по 3 штрафа за каждую ночь проживания, поскольку мой номер не был зарегистрирован в отеле.
Я прочитал в интернете, что отель может вмешаться и аннулировать штрафы, если вы докажете, что были гостем. Я несколько раз отправлял им электронное письмо со всей необходимой информацией, но ответа не получил – ЕЩЁ ОДИН пример плохого обслуживания!
Заставляет задуматься, как часто это случается… Может быть, у отеля есть договорённость с Управлением парковки? Не уверен, но знаю, что их сбои в работе обходятся мне в кругленькую сумму. Возмещение средств исправило бы ситуацию и сделало бы этот отзыв неактуальным. Но пока этого НЕ произошло.