Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Carlisle 3*

Мы заселились в пятницу, 29 августа (проживание было с 29 августа по 2 сентября) после 18:00. Нас встретила сотрудница стойки регистрации Ребекка. Когда мы вошли, нас не встретили (хотя у неё была очередь), но нам потребовалось около десяти минут, чтобы дойти до стойки. Она издавала звуки/смотрела на моего сына и просила его вести себя тише. Возможно, она имела в виду это в шутку, но я восприняла это как грубость. Ему 15 месяцев, и мы учились считать, поэтому он говорит «1-2-3» и «да-да» и просто издаёт звуки. Мы подошли к ней, и она зарегистрировала нас на списанной карте. Я спросила её, почему, потому что думала, что мой жених заплатил онлайн. Ребекка сказала, что это задержка на 50 долларов на случай непредвиденных расходов. Я спросила, подлежит ли эта сумма возврату, и она ответила, что без непредвиденных расходов. В какой-то момент, похоже, она вела себя не очень серьёзно, не говоря нам многого, но, опять же, была занята, так что я понимаю, но всё равно наше первое пребывание в этом отеле началось не лучшим образом. Нам достался номер с кроватью размера «king-size» (номер 423) и выдвижной кроватью. Я не делала никаких фотографий (но фотографии, которые есть в отеле, выглядят так, как на фото. Кровать была жесткой, а напор воды был отличным. У нас не было обслуживания номеров все время нашего пребывания (они делают это через день, кроме воскресенья), и мы разминулись в понедельник. Я позвонила около 6 вечера и получила Ребекку (я использовала телефон у лифта, чтобы вызвать обслуживание номеров, потому что телефон в номере на стойке регистрации просто издавал гудок). Я спросила, почему обслуживание номеров не пришло и когда/если бы оно могло. Ребекка сказала, что они уехали на весь день, и она запишет это. Я спросила, почему они ничего не оставили или не пришли. Она сказала, что не знает их расписания. Я сказала, что записка в нашем номере гласит, что обслуживание номеров осуществляется через день, кроме воскресенья, и она просто сказала, что запишет кому-нибудь, чтобы кто-то пришел завтра (во вторник, когда мы выезжаем). Это было разочаровывающе. Бассейн подогревается полотенцами в зоне бассейна и работает до 10 вечера. Завтрак был хорошим и с хорошим выбором блюд. Другие работники стойки регистрации улыбались и здоровались или желали хорошего дня и завтрака. Не много говорили, но они были заняты заменой продуктов. Отлично, что всё было в порядке. В целом, отель чистый и приятный. Единственный минус — кровать (но это терпимо), но насекомых не было.