Отзыв об отеле Best Western Carlisle South 2*

Мы с моим парнем останавливались здесь и утром в день выезда обнаружили на своей кровати большого живого клопа. После того, как я убила клопа (он был весь в крови), мы отнесли его и себя (укушенных) на ресепшн. Сотрудница на ресепшене была совершенно равнодушна и сказала, что сообщит генеральному менеджеру, когда он будет на месте. Она сказала, что «обычно такие большие клопы попадают в отель с чем-то», что, как оказалось впоследствии, было её утверждением, что это мы принесли клопов, и также подтверждает её признание, что это был действительно огромный клоп, а не что-то другое. Судя по её безразличию, это происходило довольно часто, что должно было насторожить. Мы дважды пытались связаться с генеральным менеджером, Партом, и нам постоянно говорили, что его нет на месте, но он «перезвонит нам, когда сможет». После двух дней ожидания мы обратились в головной офис и поделились своими опасениями. Мы СНОВА попросили поговорить с генеральным менеджером отеля, в котором остановились. Они сказали, что оформили заявку. Сегодня нам позвонили из корпоративного офиса (от менеджера отеля до сих пор никто не звонил) и сказали, что отель не обнаружил следов клопов, и на этом всё. Никаких извинений или компенсаций не предложили. Мы с моим парнем не из тех, кто жалуется, но этот отель поставил под угрозу наше здоровье и безопасность, а им просто *наплевать*. До этой ситуации отель вполне нас устраивал. Место проведения мероприятия, которое мы посещали, отличное, но, к сожалению, мы больше никогда здесь не остановимся, так как я не доверяю чистоте номеров, а руководство было КРАЙНЕ непрофессиональным.
Фото нашего ужасного клопа, покрытого кровью, прилагается, чтобы ещё раз подчеркнуть ситуацию.