Ужасный опыт проживания в отеле.
Ноябрь 2024 г.
Я сожалею, что не изучил этот отель перед бронированием, в чем моя вина. Однако у меня было много положительных впечатлений от отелей Quality Inn, поэтому я не почувствовал необходимости проверять. Я больше не повторю этой ошибки.
Этот отель Quality Inn был ужасен, и обслуживание клиентов было столь же разочаровывающим, за исключением ночной клерка на стойке регистрации Джессики. Она была единственным полезным человеком, понимая мое разочарование и помогая мне в ускоренном порядке вернуть деньги.
Вот проблемы, с которыми я и моя семья столкнулись при входе в комнату:
— Сильный запах газа или выхлопных газов, особенно внутри помещения. Люкс.
— Плесень в туалете, ванне и душе.
— Грязный ковер.
— Простыни с пятнами.
— Паутина на потолке.
— Пыльная, изношенная мебель.
— Порванная и испачканная абажур.
-Дыры в стенах, где, вероятно, были украдены картины.
-Грязные стены.
-Порванная обложка телефонной книги.
Кроме того, я забронировал двухместный люкс с кроватью размера "queen-size" для некурящих, и мое электронное письмо с бронированием подтвердило это. Однако при регистрации нам дали обычный двухместный номер с двуспальной кроватью. Заметив, насколько маленькая комната, мы вернулись в вестибюль, чтобы убедиться, что это люкс. Дневной портье настоял, чтобы мы забронировали обычный номер. Я показал им электронное письмо, доказывающее обратное, и они неохотно повысили нам класс, не извинившись.
Мы уехали во второй половине дня и вернулись поздно вечером после спортивного мероприятия. Именно тогда мы в полной мере осознали, насколько плох был люкс. Мы с женой были рады, что не распаковали вещи, так как сразу же захотели уйти. Джессика, ночной портье, сообщила нам, что не может помочь с возвратом моих баллов, поскольку я забронировал номер через Choice Hotels, но настояла, чтобы я связался с ними. После разговора с Choice Hotels, которые также напрямую общались с Джессикой, мне было одобрено немедленное полное возмещение средств.
Я усвоила урок: всегда проводить исследования, даже в отношении таких надежных брендов, как Quality Inn.
Дополнительно, после нашего спортивного мероприятия мы с семьей поели в соседней закусочной. Когда моя жена упомянула, что мы остановились в отеле Quality Inn, официантка отговорила нас от этого, сказав: «Я настоятельно советую вам не останавливаться в этом отеле».
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Вы добро пожаловать,
RJW — Недавно выживший в этом зараженном болезнью отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ноябрь 2024 г.
Я сожалею, что не изучил этот отель перед бронированием, в чем моя вина. Однако у меня было много положительных впечатлений от отелей Quality Inn, поэтому я не почувствовал необходимости проверять. Я больше не повторю этой ошибки.
Этот отель Quality Inn был ужасен, и обслуживание клиентов было столь же разочаровывающим, за исключением ночной клерка на стойке регистрации Джессики. Она была единственным полезным человеком, понимая мое разочарование и помогая мне в ускоренном порядке вернуть деньги.
Вот проблемы, с которыми я и моя семья столкнулись при входе в комнату:
— Сильный запах газа или выхлопных газов, особенно внутри помещения. Люкс.
— Плесень в туалете, ванне и душе.
— Грязный ковер.
— Простыни с пятнами.
— Паутина на потолке.
— Пыльная, изношенная мебель.
— Порванная и испачканная абажур.
-Дыры в стенах, где, вероятно, были украдены картины.
-Грязные стены.
-Порванная обложка телефонной книги.
Кроме того, я забронировал двухместный люкс с кроватью размера "queen-size" для некурящих, и мое электронное письмо с бронированием подтвердило это. Однако при регистрации нам дали обычный двухместный номер с двуспальной кроватью. Заметив, насколько маленькая комната, мы вернулись в вестибюль, чтобы убедиться, что это люкс. Дневной портье настоял, чтобы мы забронировали обычный номер. Я показал им электронное письмо, доказывающее обратное, и они неохотно повысили нам класс, не извинившись.
Мы уехали во второй половине дня и вернулись поздно вечером после спортивного мероприятия. Именно тогда мы в полной мере осознали, насколько плох был люкс. Мы с женой были рады, что не распаковали вещи, так как сразу же захотели уйти. Джессика, ночной портье, сообщила нам, что не может помочь с возвратом моих баллов, поскольку я забронировал номер через Choice Hotels, но настояла, чтобы я связался с ними. После разговора с Choice Hotels, которые также напрямую общались с Джессикой, мне было одобрено немедленное полное возмещение средств.
Я усвоила урок: всегда проводить исследования, даже в отношении таких надежных брендов, как Quality Inn.
Дополнительно, после нашего спортивного мероприятия мы с семьей поели в соседней закусочной. Когда моя жена упомянула, что мы остановились в отеле Quality Inn, официантка отговорила нас от этого, сказав: «Я настоятельно советую вам не останавливаться в этом отеле».
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Вы добро пожаловать,
RJW — Недавно выживший в этом зараженном болезнью отеле.