Отзыв об отеле Hilton Club Elara Las Vegas 4*

Если бы я основывал свой отзыв исключительно на том факте, что мы здесь уже неделю, а эскалаторы постоянно не работают и приходится спускаться к парковщику в подвале, чтобы заказать поездку или доставку, я бы сюда никогда не вернулся. Длинные очереди у одного крошечного лифта, который изо всех сил пытается поднять и спустить людей, в то время как несколько эскалаторов простаивают. Их чинят 2 часа, а потом снова ломают на 2 дня. К тому же — по прибытии номер был в целом грязным: грязные полы, грязные столешницы, неотполированные зеркала, мускусный запах, возможно, сигаретного дыма, кондиционер с трудом справлялся с температурой, установленной на термостате. Мой душ не сливается, несмотря на мои просьбы прочистить его, пока меня не было (они либо не сделали этого, либо сделали это безуспешно), в результате чего после каждого принятия душа оставалось 12 сантиметров воды. Я был здесь по работе и, вернувшись после особенно напряженного дня, обнаружил, что горячей воды НЕТ. Хотя это было плановое техническое обслуживание, его должны были решить к 7 вечера того же дня, но не было ни капли горячей воды до 10:30-11 вечера. Единственный отель Hilton, где мы когда-либо останавливались, где нам не разрешили сменить имя основного гостя в бронировании, даже при личном присутствии и согласии, поэтому никто из моей команды не сможет претендовать на баллы Hilton Honors, несмотря на то, что мы используем наши собственные номера Hilton с нашей собственной кредитной картой; они не меняют имя, и в конечном итоге это означает, что вам конец. Запросил уборку и специально спросил, могут ли они помыть мой пол, так как на нем осталось много мусора от предыдущего гостя; вернувшись в отель, обнаружил, что уборка действительно пришла, но не выполнила мою просьбу. Лифтовая система зависит от компетентности ваших соседних гостей. Поскольку это было для нас длительное пребывание, мы были рады увидеть, что в наших номерах была стирально-сушильная машина, но она ВОНЯЛА плесенью и грибком. Я мог бы легко продолжить, но этого должно быть достаточно для предупреждения…