Отзыв об отеле ARIA Sky Suites 5*

Если у вас есть возможность, Sky Suites — это отличный вариант повышения категории номера. Как уже отмечали некоторые пользователи, в номере есть отдельные лифты, собственный лаундж с напитками и закусками, а также отдельный бассейн. Нам всё это очень понравилось, но больше всего мы оценили обслуживание.
С самого начала, когда я связался с консьержем Sky Suites по поводу повышения категории номера, Амайя оперативно отреагировала и невероятно помогла выполнить мою просьбу. Она даже отправила нам в номер приветственную тарелку в день нашего приезда, поблагодарив нас за то, что мы остановились здесь на годовщину.
Кайзер зарегистрировал нас при заезде и выезде. Он был добр и внимателен, предоставив нам номер пораньше, чтобы мы могли освежиться после долгого утреннего перелета. Когда мы добрались до номера, возникла небольшая путаница, так как корзина с фруктами была доставлена ​​для предыдущих гостей. Когда я связался с Кайзером, он лично подошел и извинился за недоразумение (это совсем не страшно). Он также помог нам, позвонив администратору казино, чтобы проверить нашу игру, чтобы нам не пришлось ходить по всем заведениям в день выезда.
Много лет назад я работала в сфере гостеприимства и всегда относилась к ситуациям с добротой и пониманием. Хотя я считаю важным указать на непонятные, неожиданные или разочаровывающие моменты, обычно лучше поступить, если сделать это с вежливым, благодарным или доброжелательным настроем. Так было и в случае с вышеупомянутой путаницей при регистрации, а также в последующих взаимодействиях.
Было несколько случаев, когда меня разочаровало отсутствие моего любимого вина по бокалам в разных местах. Симонетт у бассейна Sky Pool была просто великолепна! После того, как не было моего вина или второго/третьего выбора, она сказала: «Я сейчас вам что-нибудь приготовлю — объясните, что вы ищете». И она приготовила идеальный напиток для отдыха у бассейна.
Услуга подготовки номера ко сну в номерах Sky Suites (в дополнение к обычной уборке) просто превосходна. Так приятно после насыщенного дня на Стрипе оказаться в тихой обстановке, с тапочками, шоколадом и туалетными принадлежностями у кровати, под звуки джаза и при мягком освещении.
Рестораны в отеле Aria просто замечательные. Было несколько неприятных моментов, когда мы приезжали в заведения, которые уже около 9:30 не принимали посетителей без предварительного бронирования, даже в баре (в одном из мест, куда мы зашли, на барной стойке висели таблички «Забронировано» на двух местах) 🙄. При регистрации консьерж посоветовал нам связаться с ними, если нам понадобится попасть в ресторан без бронирования, но мы этим не воспользовались, так как мы из тех, кто предпочитает идти куда хочет/сидеть за барной стойкой.
В нескольких местах нам очень понравилось – в Posh Burger очень быстро и очень вкусно (попробуйте луковые кольца). В Javier's, куда мы ездили на гастрономический тур, энчилады были просто восхитительны. В Din Tai Fung было очень интересно наблюдать за работой поваров, и еда была идеальной. Но нашим фаворитом стал стейк-хаус Jean George's, в основном из-за бармена Джейсона. В тот вечер, когда мы пытались зайти в несколько заведений в 9:30 и разочаровались, мы "остановились" на JG. Слово "остановились" я больше никогда не использую. Джейсон был воплощением настоящего гостеприимства. Он давал рекомендации, казался рад нашему присутствию, даже несмотря на то, что они уже заканчивали работу, и принес нам изысканный десерт в честь нашей годовщины. Плюс стейк был одним из лучших, что мы ели на той неделе (а мы съели четыре).
В целом, наше пребывание в Aria Sky Suites было лучшим из всех, что мы когда-либо проводили на Стрипе (для меня это было пятое пребывание), и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.