Отзыв об отеле Cameo Heights Mansion and The Vine Fine Dining Restaurant 4*

Amanda P.

6/10
EnglishРусский
Этот ресторан хочет представить себя как изысканный ресторан, но ему не хватает обслуживания. Атмосфера отличная. Еда в порядке. Карта вин скучная и усталая. Они продадут вам вино Киркланда (из Костко — да, этого Киркланда) по 30 долларов за бутылку.
Сервис в лучшем случае посредственный. Сервер работал хорошо, но казался измотанным и неопытным. Они оставили нас ждать регистрации в течение 10 минут. Сначала я подумал, что оказался не в том месте, потому что гостиная не является главной обеденной зоной, и там нет хозяйки. Мы так и не получили хлеб, несмотря на то, что наш официант неоднократно заявлял, что она скоро вернется с ним. Она забыла один из наших курсов, и мне пришлось попросить об этом. Мы праздновали день рождения моего мужа, и наш официант посмотрел на взрослого мужчину и спросил: «А как насчет тебя, именинник? » принимая наш заказ, сравнивая этот опыт с Chuck E Cheese.
Этот ресторан хочет быть «изысканной кухней», и он выглядит соответствующе, но не идет пешком. Как человек, который руководил как внутри, так и внутри дома, я считаю, что руководству следует уделять больше времени обучению и обучению сотрудников обслуживанию. В какой-то момент наш сервер разбивал таблицы и настраивал их на следующий день. Ужин занял так много времени, и мы пропустили две порции еды (хлеб + пропущенное блюдо), так что время определенно было неудачным. Если вы хотите встать пораньше и подготовиться к следующему дню, сосредоточьтесь на том, чтобы выводить гостей, а не застилать постельное белье. Связывая это с обслуживанием и атмосферой, это очень напоминало смену смены в закусочной Шари.
Когда мы заканчивали трапезу, в столовой сидела еще одна пара. Они попросили нашего официанта принести им хорошую бутылку вина (думаю, они не хотели смотреть на карту вин? ). Наш официант принес им ту же бутылку, которую мы заказали, что было достаточно приличной бутылкой, учитывая выбор. Она громко объявила нам, что не удосужилась уточнить у них, и принесла тот, который мы заказали, и поблагодарила нас за идею. Я надеюсь, что другая пара осталась довольна своим выбором, но с этого момента между гостем и сервером теряется всякое доверие и взаимопонимание. За 100+ долларов на человека плюс дополнительные 20% чаевых я ожидал от персонала большего приличия.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.