Мы забронировали номер-люкс на нашу 10-ю годовщину. С трудом нашли инструкции по заселению, и сотрудникам потребовалось почти 4 часа, чтобы ответить по СМС; на телефон они не отвечали.
Когда мы легли спать в первую ночь, на пододеяльнике были белые пятна от жидкости. Не нужно объяснять, как это выглядит, но, пожалуйста, СТИРАЙТЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ ДО ПРИЕЗДА НОВЫХ ГОСТЕЙ. Просто ужасно.
Мне наконец-то удалось связаться с кем-то около 9 вечера. Она была любезна и извинилась. Она велела мне сходить за новым пододеяльником в их шкафу для уборки, что было лучше, чем другой вариант в 9 вечера, где нужно было ждать 60 минут, пока приедет уборщица из Медфорда.
Я не просил ничего, кроме чистого постельного белья, но, учитывая, что на нашем постельном белье были, как я полагаю, следы физиологических жидкостей другой пары, предложение было разумным: частичный возврат средств. Помню, она обещала вернуть нам половину стоимости проживания, но когда мы выезжали, она оформила возврат только в размере 10%. Я сообщил им, что после нашего предыдущего разговора считаю это неприемлемым и что приму соответствующие меры в связи с наличием на нашем постельном белье чужих биологических жидкостей (которые могут быть заразными). Отчасти я предполагал, что пятно было связано с тем, что на кровати оставили купон на скидку 10% в местный «интимный» магазин.
После выселения владелец, Кайл, позвонил нам и предложил вернуть нам полную стоимость, но перед этим заявил, что все наши разговоры записаны, что мы лжецы и будем внесены в чёрный список отеля, потому что не умеем «быть хорошими гостями».
Это был самый безумный, унизительный и оскорбительный 17-минутный звонок от компании, который я когда-либо получал. Мы с женой были просто в шоке. Держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы легли спать в первую ночь, на пододеяльнике были белые пятна от жидкости. Не нужно объяснять, как это выглядит, но, пожалуйста, СТИРАЙТЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ ДО ПРИЕЗДА НОВЫХ ГОСТЕЙ. Просто ужасно.
Мне наконец-то удалось связаться с кем-то около 9 вечера. Она была любезна и извинилась. Она велела мне сходить за новым пододеяльником в их шкафу для уборки, что было лучше, чем другой вариант в 9 вечера, где нужно было ждать 60 минут, пока приедет уборщица из Медфорда.
Я не просил ничего, кроме чистого постельного белья, но, учитывая, что на нашем постельном белье были, как я полагаю, следы физиологических жидкостей другой пары, предложение было разумным: частичный возврат средств. Помню, она обещала вернуть нам половину стоимости проживания, но когда мы выезжали, она оформила возврат только в размере 10%. Я сообщил им, что после нашего предыдущего разговора считаю это неприемлемым и что приму соответствующие меры в связи с наличием на нашем постельном белье чужих биологических жидкостей (которые могут быть заразными). Отчасти я предполагал, что пятно было связано с тем, что на кровати оставили купон на скидку 10% в местный «интимный» магазин.
После выселения владелец, Кайл, позвонил нам и предложил вернуть нам полную стоимость, но перед этим заявил, что все наши разговоры записаны, что мы лжецы и будем внесены в чёрный список отеля, потому что не умеем «быть хорошими гостями».
Это был самый безумный, унизительный и оскорбительный 17-минутный звонок от компании, который я когда-либо получал. Мы с женой были просто в шоке. Держитесь подальше.