Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Canyonville 2*

Мы провели в этом отеле больше недели в начале мая. Всё было замечательно – до тех пор, пока не стало совсем плохо. Внезапно мы начали видеть списания с нашего счёта, выставленные отелем; суммы превышали 700 долларов. Мы поговорили с персоналом отеля; они отрицали какую-либо неправомерность. Мы связались с Wyndham; там нам сказали, что нам нужно обратиться в отель. Вечером 6 мая мы пошли выпить кофе на ресепшен и обсудили заявление в полицию, которое нам нужно было подать по запросу банка на случай, если банку придётся возбудить уголовное дело. Бриттани, одна из администраторов, крикнула из офиса: «Мне не нравится, что вы об этом говорите, почему бы вам просто не уйти! » Мы оба были шокированы её вспышкой гнева; почему она так разозлилась? Наши деньги украли, и она на нас злится? Она звонила нам четыре раза в течение 20 минут после того, как мы вернулись в номер. Мы не ответили. Зачем? Чтобы получить ещё больше оскорблений от администратора? Нет уж, спасибо. Мы снова связались с Wyndham – ничего. На следующий день я пошёл за кофе, и Бриттани попросила меня поговорить. Она сказала: «Мы поговорили, и все согласны, что вам нужно уйти». Я сказал ей, что она ведёт себя неуважительно и что ей не нужно так со мной разговаривать (она была грубой и снисходительной). Она ответила: «Мой брат – полицейский, я ему позвоню, если вы не уйдёте». Кто-то в их отеле украл у нас деньги, и они вызовут полицию? Серьёзно? Мы уехали. Позже тем же вечером мы получили электронное письмо от отеля, в котором говорилось, что 300 долларов – это депозит. Мы уже слышали это от Бриттани, но её комментарий показался нам странным, ведь накануне менеджер сказал мне, что они не принимают депозиты. Ничто в этом мероприятии не прошло проверку на запах. К счастью, Wyndham предоставила информацию о владельце, и мы связались с ним. Но поскольку ответа мы не получили, мы собираемся обратиться в суд, поскольку, похоже, другим способом вернуть деньги нам не удастся. Так что оставайтесь, если хотите потерять деньги и время. Здесь так и делают.