Holiday Inn Express Pendleton by IHG

Персонал отеля Holiday Inn Express в Пендлтоне, штат Орегон, с которым я общался, был очень профессиональным и приятным, и они заслужили поставленные мной звезды. Однако, учитывая эти дополнительные проблемы, цена отеля была ЧРЕЗМЕРНО завышена. Я считаю, что здесь есть ряд проблем с безопасностью, и стоимость слишком высока для этого места и номера. В целом, я думаю, что мне бы больше понравилось в мотеле Motel 6, расположенном через дорогу, за цену вдвое ниже. Задняя входная дверь была заклеена скотчем, так что любой мог проникнуть внутрь (на стене висела странная табличка с предупреждением о необходимости держать дверь закрытой, что представляет собой высокий риск для безопасности? ), парковка была плохо освещена, ремонт номера был выполнен некачественно, а сам номер был очень маленьким. Я почти хотел уехать в другое место. Надеюсь, этот отзыв поможет им решить эти проблемы для будущих гостей. Я больше не буду останавливаться здесь, особенно учитывая высокую стоимость номера за ночь.

Номер отличный, матрас в нашем номере довольно новый (без вмятин). В ванной комнате, на мой взгляд, есть небольшая проблема: столешница в ванной, наверное, длиной около 1, 8 метра, раковина находится посередине, и поскольку зеркало занимает практически всю длину столешницы, дозатор жидкого мыла расположен довольно далеко от раковины. Другая проблема этого отеля — всего один автомат для льда в здании, и он находится на верхнем этаже. Я думаю, что они все еще проводят ремонт, но автомат для льда должен быть хотя бы на нижнем этаже. Если у кого-то есть инвалидность, ему не придется подниматься на третий этаж за льдом.

Ужасное место для проживания. Парковка отсутствует, так как стоянка заполнена стальными контейнерами для рабочих (где паркуются клиенты? ). Бассейны не работают, нет автоматов для льда, кроме третьего этажа, крошечные двери к лифту, из-за чего очень трудно занести или вынести багаж. На завтрак нет сока или горячей воды. Пьяные/обкуренные люди бегали и кричали по коридорам до 2 часов ночи. Останавливался здесь 10-11 мая, лучше остановиться в отеле Best Western через дорогу.

Была небольшая путаница из-за проводимого ремонта. Но в целом пребывание было хорошим. Завтрак был хорошим. Они могли бы лучше организовать указатели к временному залу для завтраков. Никаких табличек, просто кто-то на ресепшене говорит: «Он находится в конце коридора, за прачечной» (где, черт возьми, прачечная? ). Простая табличка была бы замечательной. Это создало бы ощущение, что Holiday Inn Express хочет, чтобы вы остановились и позавтракали.

Когда я позвонила в отель, чтобы забронировать номер, представитель ни разу не сообщил мне о том, что там идёт масштабный ремонт. Весь первый этаж — это голые балки и болтающийся пластик. Очень неприветливо. Нет зоны для завтрака, пришлось брать завтрак в фитнес-зале и нести его в номер. Номер был приемлемым, но дверь была так плохо закрыта, что мы слышали каждый шум из коридора. Мы больше там не остановимся.

Персонал и обслуживание ОТЛИЧНЫЕ. Однако состояние отеля не соответствует моим ожиданиям за 150 долларов за ночь и при том, что это отель сети HIE. Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но как IHG могла позволить оператору отелей так безнаказанно доводить дело до такого состояния? Я раньше работала в отелях HIE, и нам угрожали увольнением за гораздо меньшие проступки.
Примеры: облупившаяся краска, металлическая деталь на стене, которая, непонятно куда делась, скрипучие и ужасные кровати, одна кровать была сломана, в ванной комнате огромная щель, из которой торчал какой-то пожелтевший силикон, плесень в ванной, плохо работающий холодильник и испорченное молоко — список можно продолжать.

Дружелюбие и теплота персонала просто непревзойденные. Поистине один из лучших сотрудников в отелях, которые я встречал. Отличный завтрак и чистые номера. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды, — это то, что фитнес-центр был завален коробками от пола до потолка и больше напоминал склад. Беговая дорожка работала некорректно, а из других тренажеров в номере были только эллиптический и велотренажёр. Если вы не планируете тренироваться, этот отель идеален.

Настоятельно рекомендую этот отель, если вы в Пендлтоне. За последние пару месяцев, когда я путешествовал по работе, мне пришлось остановиться в нескольких отелях конкурентов, потому что у них не было мест, и могу с уверенностью сказать, что это лучший отель для поездки в город. Персонал там отличный, чего не скажешь о некоторых других отелях.

Я был здесь в командировке и часто останавливаюсь в отелях, но обслуживание в этом конкретном отеле меня просто поразило. Персонал на ресепшене очень приветливый и услужливый. За время моего пребывания там несколько сотрудников, отвечающих за завтрак, заслуживают похвалы – одни из лучших, которых я когда-либо видел. Единственное, чего мне не хватало, это бекона. Они упомянули о скором ремонте, так что я с нетерпением жду возможности вернуться и увидеть их всех снова после его завершения.

Итак, я останавливалась во МНОГОМ отелей, будучи домохозяйкой бизнесмена. Этот — мой самый любимый отель из всех… благодаря Кристал и её команде. Она делает это место таким, каким оно есть: чистым, комфортным, тёплым и гостеприимным. Персонал делает всё возможное и даже больше, чем нужно, каждый раз, когда вы приезжаете, и искренне заботится о своих гостях, стремясь создать ощущение дома вдали от дома. Завтрак всегда отличный, а по вечерам — печенье. Пока Кристал — управляющая, мы будем рекомендовать ВСЕМ, кого знаем, как по работе, так и по личным делам… да, даже Хэмптону (шутка), Оксфорду и Рэдиссону. ❤️ Очень довольный и верный гость уже около 5 лет.

Дружелюбный персонал, чистые и комфортабельные номера. Потрясающий завтрак. Менеджер очень любезен и прекрасно разбирается в местности, подсказал нам, чем заняться в Пендлтоне и где поесть. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в город.

Уютный, чистый номер. Хороший завтрак… лучше, чем в некоторых других отелях Holiday Inn. Сотрудница на ресепшене дала нам ОТЛИЧНЫЙ совет по ужину и предоставила нам хороший, удобный номер с видом. Она была очень любезна и отзывчива. Остановился бы здесь снова.

Мы останавливаемся здесь уже много лет и каждый раз поражаемся тому, насколько внимательна и предупредительна Кристал на стойке регистрации. Она здесь главный управляющий, и это заведение работает просто идеально. Завтрак просто превосходный: яичные батончики (в том числе вегетарианские), печенье, хлеб/бейглы, яблоки/бананы, йогурты – практически всё, что только можно пожелать на рассвете. А в лобби с 4 утра подают кофе. Парковка огромная, хорошо освещённая и охраняемая. Нам посчастливилось забронировать номер-люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и дополнительной жилой площадью, что делает проживание здесь поистине роскошным. Ванна и барная стойка делают его по-настоящему особенным, как и москитные сетки на окнах, которые пропускают свежий воздух и открывают великолепный вид на окружающий пейзаж. Спасибо, Кристал! Мы бы ни за что не остановились здесь, если бы проезжали через Пендлтон.

Спал как младенец. Персонал отличный, а отель чистый. Я случайно забыл часы, и замечательная девушка на стойке регистрации успела меня перехватить, прежде чем я уехал из города. Это сделало мой день. Спасибо.

Я останавливаюсь в этом отеле много лет. В Пендлтоне буду останавливаться только здесь. Номера чистые, персонал отличный, а кровати и подушки просто потрясающие. Мне нравится, что парковка хорошо освещается ночью, и удобно добираться до всех мест. Я в восторге от этого отеля. Завтрак тоже отличный.

Прекрасно провели время. Тони и Кристен были очень любезны. К нашему приезду наши номера не были готовы (мы приехали очень рано, так что всё было на нашей совести). Они вежливо объяснили ситуацию. Мы сходили выпить и вернулись. Номера были готовы, а Тони и Кристен были очень вежливы и любезны.

В целом номер был неплохим. Плотные шторы немного пропускали свет. Вокруг самой двери была щель, из-за которой свет проникал через неё. Самое разочаровывающее в нашем проживании, и, я бы сказал, самое важное для отдыха, — это кровати. Кровати были почти такими же жёсткими, как пол, и скрипели при каждом движении, что ещё больше раздражало. Я вернусь сюда только если мне докажут, что у них есть кровати не из 1960-х годов…