The Ashley Inn & Suites

Мы остановились в этом отеле на одну ночь и остались очень довольны. Все, с кем мы общались, были добры и приветливы, что произвело отличное первое впечатление. Континентальный завтрак был приятным дополнением и помог нам хорошо начать следующее утро.
Особенно нам понравилось, что все удобства работали исправно. Нет ничего более неприятного, чем с нетерпением ждать возможности отдохнуть в бассейне после долгого дня в пути, а потом обнаружить, что он не работает — но здесь этого точно не произошло. Все работало, и это сделало наше пребывание еще более приятным.
Единственное, что я бы отметила, это плата за размещение с животными. Мы всегда путешествуем с собаками, и хотя мы ожидали какой-то платы, нас удивило, что она составляет 65 долларов за собаку. Для нас это не стало решающим фактором, но будущим гостям стоит иметь это в виду при планировании своего пребывания.
В целом, у нас остались отличные впечатления, и мы бы остановились здесь снова!

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля! Помощник генерального менеджера Скотт был невероятно любезен и внимателен ко мне и моему сыну, когда мы приехали, и сделал для нас всё возможное и даже больше! Рейли, менеджер по уборке номеров, просто замечательный! Он делал всё возможное, чтобы о нас позаботились в любое время суток! Очень вежливый и уважительный, с потрясающим уровнем обслуживания.
Эти двое сделали наше с ребенком пребывание в отеле просто замечательным, и мы обязательно вернемся!
Пожалуйста, приезжайте к ним, у вас останутся прекрасные впечатления!
Наш отпуск был на 10 из 10 🤎

Прежде чем перейти к критическим замечаниям, начну с положительных отзывов о персонале. В частности, Триш была добра, терпелива и отзывчива. До пляжа и ресторанов было удобно добираться пешком. Мои дети ОЧЕНЬ любили готовить себе вафли и наслаждались этой частью завтрака, однако автомат с яблочным соком был сломан, а апельсинового сока не предлагали, поэтому единственными напитками для детей были лимонад, клюквенный коктейль или вода.
Что касается негативных отзывов, мы выбрали этот отель среди других мест, подходящих для отдыха с детьми, из-за «крытого бассейна с подогревом», но при заселении узнали, что нагреватель сломан, и не было указано примерного времени ремонта, поэтому бассейн был недоступен. Можете себе представить наше разочарование во время весенних каникул. Компенсация нам не предложили. Вместо этого мы пошли в общий бассейн с подогревом, и это было довольно недорого.
Если у вас нет собаки-поводыря, стоимость одной собаки составляет 65 долларов за ночь. Это самая высокая цена за животное, о которой я когда-либо слышала.
Невероятно раздражали электронные ключи, которые работали всего один или два раза. За два дня нашего пребывания мне пришлось шесть раз запрашивать новую карту, и если на стойке регистрации длинная очередь, требуется терпение.
Часто на стойке регистрации не было никого, с кем можно было бы сразу связаться по телефону.

Очень чисто и свежо, персонал дружелюбный и внимательный. Я бы сказала, что кровати слишком мягкие, но я отлично выспалась! В целом, это место намного превзошло мои ожидания. На той же парковке есть Starbucks, а через дорогу — круглосуточный магазин. За всем остальным лучше ехать на машине.

Я останавливался здесь несколько раз во время поездок в Линкольн-Сити и через него. Персонал показался мне дружелюбным и отзывчивым. Однажды я заехал около 11 утра, чтобы забронировать номер на ночь. Меня заселили и дали ключ от номера. Номера всегда были безупречно чистыми, и все, чем я пользовался, работало. Довольно тихо, учитывая близость к главной дороге, проходящей через город. Рядом много ресторанов, до которых можно дойти пешком, если вам так удобнее. Достойный бесплатный завтрак. Мое любимое место в Линкольн-Сити.

Персонал во время нашего пребывания был невероятно любезным. Сотрудник стойки регистрации в понедельник вечером 1 декабря проявил невероятное терпение и понимание, когда мой сын истерил при заселении (после долгой поездки и нового места он не смог, лол). Бассейн здесь впечатляет: идеальная температура, соленая вода, и после выхода из неё нет никакого отвращения, как в других бассейнах. Завтрак отличный даже в будни! Сотрудница на стойке регистрации 3 декабря тоже была очень любезна и проявила понимание, когда мы немного задержались после выезда в 11 утра, пытаясь уговорить ребёнка. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующую поездку через несколько месяцев.

Мы с мужем останавливались здесь на День благодарения. Мы приехали на 3 часа раньше в день заезда с продуктами, которые нужно было хранить в холодильнике (совсем не то, что мы планировали🤦🏻‍♀️). Помощник генерального менеджера Хишам снял нам номер и помог спасти диетическое питание моего мужа от порчи! Нам также нужно было принести кое-что в номер. Все были очень милы, и горничная Чарли не встретила нас измотанными, наоборот, она была очень любезна. Весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак был вкусным, и расположение просто потрясающее. Ребята, у них общая парковка со Starbucks. Стоит вашего времени и денег. Остановимся снова.

Отель был недорогим; мы забронировали его онлайн. Только позже мы узнали, что бассейн и джакузи не работают. Горячий завтрак и трансфер до казино предоставляются только по выходным. За свои деньги это было хорошее соотношение цены и качества. Лифт очень удобен. Много бесплатной парковки. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью. Номер был большой, с диваном и рабочим столом. (Диван уже повидал лучшие дни). Очень тихо! В целом, нам понравилось.

Номера очень чистые и просторные. Кондиционер работает отлично.
Хочу сказать спасибо этому парню, кажется, его зовут Эшон, боже мой, он просто прелесть! Он показал нам номер и показал, как пользоваться термостатом. И он гораздо более гостеприимен, чем кто-либо, где я когда-либо бывал. Я здесь по семейным обстоятельствам и мне пришлось продлить проживание ещё на один день. Мы много разговаривали, он очень милый и делает всё возможное, чтобы сделать наше пребывание прекрасным. Он даже обнял меня, это было так мило и очень любезно.

Номер был неплохой, старый, но полы новые, кровать неудобная, ванная комната требует ремонта, занавеска для душа очень вонючая. Они сказали, что бассейна не будет во время нашего пребывания (через 2 недели). Они сказали, что отправили уведомление по электронной почте после бронирования, но мы его так и не получили.
Завтрак "шведский стол" был ужасным. В качестве приправы только кетчуп, сосиски и яйца нужно заказывать только по 2 на гостя, очень мало еды. Ищите другое место! Держитесь подальше!

Ну, поездка была бы хорошей, если бы отель позаботился об этом. Телевизор в номере не работал, а бассейн был закрыт уже давно, но они не посчитали нужным предупредить нас об этом заранее или даже при регистрации, и не обновили информацию на сайте, что он закрыт, а потом одна из кроватей в нашем номере постоянно двигалась. Они не предоставляли обслуживание номеров, даже когда мы просили, они говорили, что всё, что они могут сделать, это дать нам чистые полотенца по запросу, поэтому мы так и делаем, но они всё равно забывают, поэтому нам приходится спускаться на стойку регистрации, чтобы снова попросить полотенца и самим принести их в номера. Они дают два рулона салфеток, чтобы мы могли продержаться четыре дня, хотя мы живём втроём в одном номере, и у нас нет ни салфеток, ни дополнительных полотенец. У нас было плохое освещение в номере, один светильник отличался от другого, из-за чего номер выглядел странно, поэтому за всю нашу поездку мы не использовали ни один светильник и были вынуждены использовать тусклый свет для всего номера. Они определённо могут сделать лучше.

Трёхзвёздочный отель в лучшем виде. Наш номер был нормальным. Очень тонкие стены. Казалось, что всё требует очень тщательной уборки. Очень приятный мужчина на стойке регистрации, однако, похоже, он там единственный. Бассейн был неплохой, но требовал уборки (пластыри и накладные ногти на полу вокруг бассейна). Континентальный завтрак был хорошим. Для нашего отпуска это было приемлемо, но мы больше здесь не остановимся.

Забронировали здесь номер на одну ночь в прошлое воскресенье. Приехали около 15:30, и Дэниел сказал, что мы приехали слишком рано и что заселение в 16:00. Он нас не поприветствовал, просто быстро сообщил, что мы слишком рано. Решили пойти поесть и вернуться. По возвращении образовалась очередь, и нам пришлось ждать снаружи, чтобы заселиться. Когда начали заселяться, Дэниелу пришлось сообщить каждому заселяющемуся о плате за «удобства» в размере 6 долларов. Разве не должны они быть включены в стоимость номера? Я имею в виду, что удобства подразумеваются при бронировании номера. Ради всего святого, повторять Дэниелу эту плату снова и снова было для всех пыткой. Дэниелу нужна помощь и показатель коммуникабельности. Номер был нормальный, ничего особенного, а телевизор был сломан. Главное и единственное достоинство этого отеля — его расположение. Однозначно, я считаю, что это очень сложно ✌️

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Когда мы впервые вошли в номер, там стоял ужасный запах. Сложно описать, как он пах, и, честно говоря, мне было бы стыдно писать, как он пах для меня, но это был действительно ужасный запах. Оглядываясь назад, я жалею, что не позвонил вниз и не попросил другой номер, но мы подумали, что если просто откроем окно и немного проветрим, то всё будет хорошо. Мы ошибались. Запах стал лучше, но так и не исчез. К тому же, было довольно грязно. На первый взгляд, всё выглядело неплохо, но потом мы начали замечать мелочи. На простынях были пятна, а на одеяле – какое-то красное пятнышко. В нескольких местах были небольшие комочки волос, и волосы оставались в ванной и душе. Похоже, кто-то очень быстро пытался всё убрать. Из положительного: весь персонал был очень любезным и дружелюбным, но я бы точно больше здесь не остановился.

Мы остановились в этом отеле. Изначально мы забронировали полулюкс, но с нашим номером что-то случилось, поэтому нам помогли, предоставив два смежных номера, что было очень удобно для нашей семьи из 5 человек. Это прекрасный отель, пока вы не начнете его осматривать. Наш душ был отличным, пока вам не пришлось принимать душ и бороться со шторкой, которая была слишком плотно закрыта и липла к вашему телу. Вода залила весь пол, и он был очень скользким. Предыдущие повреждения от воды были на молдинге вокруг двери, потому что вода проникала повсюду. Пол в одном из наших номеров поврежден и разваливается, и выглядит так, будто предыдущий постоялец провел ножом по полу. То, что мы приехали с детьми, немного успокоило нас, потому что это хороший отель, но другие постояльцы уже его испортили. Джакузи было действительно грязным и нуждалось в чистке. Бассейн был отличным! Весь персонал был очень милым и любезным. Женщина за завтраком была восхитительной и такой милой. Я бы остановился здесь снова, если бы мы когда-нибудь вернулись в Линкольн-Сити, но просто имейте в виду, что этот отель очень любим предыдущими постояльцами.

Не стоит хлопот.
Мы приехали на поздний заезд, подтвердив на сайте отеля, что заезд возможен в любое время после 14:00. По прибытии Дэниел зарегистрировал нас, не раскрывая общую стоимость, и использовал нашу карту, сняв с нас на 200 долларов больше, чем мы забронировали на Expedia. Когда я усомнился, он заявил, что нам следовало позвонить до 23:00 (нигде в Интернете это не указано), не извинился и сказал, что вернет разницу. Даже тогда возврат все еще не составил 50 долларов. Он отказался просмотреть мое подтверждение или предоставить детализированный чек и неоднократно прерывал меня.
На следующее утро менеджер Триш была более профессиональна и согласилась вернуть лишние 50 долларов, но все равно не смогла дать мне чек. Когда я вернулся позже, другой сотрудник (единственный услужливый) наконец выписал надлежащий чек и подтвердил, что возврат еще даже не был обработан.
Теперь мы ждем несколько дней, чтобы получить наши деньги обратно — за поездку на выходные. Плохая коммуникация, отсутствие прозрачности и многочисленные ошибки сделали это пребывание расстраивающим и стрессовым. Я не вернусь.

Мы любим останавливаться здесь. Мы приезжаем сюда, чтобы отдохнуть, и когда мы это делаем, то останавливаемся здесь. Номера очень чистые. Номера красиво обставлены и содержатся в порядке. Обслуживание клиентов дружелюбное, несколько сотрудников старались изо всех сил, чтобы помочь нам. Мы оба инвалиды и не можем не поблагодарить Рэли, Кэт и Дэниела за то, что они сделали наше пребывание очень приятным. Они убедились, что мы устроились и у нас есть все необходимое. Мы даже остались еще на один день! Завтра выезжаем около выезда. Не торопитесь домой. Завтрак хороший. Мы скоро вернемся снова. Например, в следующем месяце 😁 Они дружелюбны к домашним животным. Зоны для животных хорошо содержатся, много мешков для какашек, которые можно использовать и чистить. Рипли (наша собака) очень понравилось здесь, и персонал был исключительно добр к нашему мальчику.