Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Lincoln City by IHG 2*

Мы решили остановиться в отеле Holiday Inn Express в Линкольн-Сити и остались разочарованы. Справедливости ради, некоторые проблемы были вне контроля отеля, а другие — нет. Самая большая проблема заключалась в том, что за четыре дня нашего пребывания у нас был САМЫЙ УЖАСНЫЙ напор воды, который я когда-либо встречал за все время нашего пребывания. Душ и раковина работали с трудом, а вода несколько раз полностью отключалась во время принятия душа. После разговора с администратором мне сказали, что причиной проблемы стала нехватка электроэнергии, и что руководство обязательно позаботится о нас после нашего отъезда, предоставив хорошую скидку на номер. При выезде я поинтересовался, какую скидку мы получим, и мне сказали, что менеджер отеля свяжется с нами в ближайшее время. Прошла уже больше недели, а мы все еще ждем. Вторая проблема заключалась в том, что отель предлагает свежее печенье по вечерам, что является приятным бонусом. В первую ночь нам подали печенье, но в следующие две ночи для гостей его не приготовили. Когда я спросил об этом, администратор сказал, что они не пекли печенье, потому что в отеле было недостаточно постояльцев. У нас сложилось впечатление, что отелю было наплевать на своих гостей, и они не приложили бы немного усилий, чтобы приготовить для них меньшую порцию еды. Такое отношение и отсутствие контроля за исправлением ситуации приводят к тому, что гости не чувствуют себя ценными, и это очень разочаровывает. Возможно, наше пребывание было случайностью. Мы все еще готовы когда-нибудь снова остановиться в отеле Holiday Inn Express в Линкольн-Сити, и если это произойдет, надеюсь, я смогу написать гораздо лучший отзыв.