Разочарование.
Когда мы приехали в 15:00 (в заявленное время), номер не был готов. Хуже того, нам сказали, что он готов, и выдали ключи от неубранного и грязного номера. Когда мы вернулись в офис, чтобы сообщить им об этом, в задней комнате раздался громкий спор.
Мы решили проявить любезность и подождать в холле, пока номер не будет готов. Мы хотели сыграть в карты за одним из множества доступных столов, но все столы были грязными. Мы всё равно сели за один, и мне удалось сесть на мокрый стул. Что?
Менеджер вернулся и сказал, что наш номер готов. Это было не так. Когда мы (снова) вернулись в наш номер, горничная всё ещё убиралась. Мы ждали у номера полчаса, пока она закончит. Она ни разу с нами не поговорила и в конце концов просто ушла, оставив дверь номера открытой, а всё ещё мокрый пол был виден на парковке.
Полотенец не было в наличии, и поскольку пол был ещё мокрым, мы решили использовать одно из немногих неиспользованных полотенец в номере, чтобы промокнуть пол. Пол оказался грязно-чёрным.
Когда я пошёл в офис за дополнительными полотенцами, женщина на стойке регистрации посоветовала нам обратиться в прачечную по соседству. Странно, но ничего. В номере никого не было, поэтому я вернулся и сообщил об этом на стойку регистрации. Она извинилась и сразу же принесла мне два полотенца. Почему она не взяла их сразу же? Гости не должны совать свой нос в подсобные помещения. Это элементарное обслуживание клиентов.
Одеяло явно в пятнах. Телевизору требуется время, чтобы показать полную картинку (около 20 минут, чтобы прогреться). Датчик дыма отсутствует. Плохое обслуживание и плохая коммуникация как с гостями, так и с персоналом.
Я ожидаю, что в таком бюджетном мотеле будет не хватать некоторых удобств или они будут скудными, но обслуживание было настолько отвратительным, что я буду рассказывать об этом друзьям и семье ещё много лет.
Я бы не остановился здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в 15:00 (в заявленное время), номер не был готов. Хуже того, нам сказали, что он готов, и выдали ключи от неубранного и грязного номера. Когда мы вернулись в офис, чтобы сообщить им об этом, в задней комнате раздался громкий спор.
Мы решили проявить любезность и подождать в холле, пока номер не будет готов. Мы хотели сыграть в карты за одним из множества доступных столов, но все столы были грязными. Мы всё равно сели за один, и мне удалось сесть на мокрый стул. Что?
Менеджер вернулся и сказал, что наш номер готов. Это было не так. Когда мы (снова) вернулись в наш номер, горничная всё ещё убиралась. Мы ждали у номера полчаса, пока она закончит. Она ни разу с нами не поговорила и в конце концов просто ушла, оставив дверь номера открытой, а всё ещё мокрый пол был виден на парковке.
Полотенец не было в наличии, и поскольку пол был ещё мокрым, мы решили использовать одно из немногих неиспользованных полотенец в номере, чтобы промокнуть пол. Пол оказался грязно-чёрным.
Когда я пошёл в офис за дополнительными полотенцами, женщина на стойке регистрации посоветовала нам обратиться в прачечную по соседству. Странно, но ничего. В номере никого не было, поэтому я вернулся и сообщил об этом на стойку регистрации. Она извинилась и сразу же принесла мне два полотенца. Почему она не взяла их сразу же? Гости не должны совать свой нос в подсобные помещения. Это элементарное обслуживание клиентов.
Одеяло явно в пятнах. Телевизору требуется время, чтобы показать полную картинку (около 20 минут, чтобы прогреться). Датчик дыма отсутствует. Плохое обслуживание и плохая коммуникация как с гостями, так и с персоналом.
Я ожидаю, что в таком бюджетном мотеле будет не хватать некоторых удобств или они будут скудными, но обслуживание было настолько отвратительным, что я буду рассказывать об этом друзьям и семье ещё много лет.
Я бы не остановился здесь снова.