Holiday Inn Express & Suites Kansas City - Oak Grove I-70 by IHG

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Я забронировал номер за 7 месяцев вперед. Через месяц после бронирования и за 6 месяцев до моего приезда отель списал с моей карты 50% от общей стоимости.
Я позвонил, чтобы узнать о ситуации, так как со мной такого никогда не случалось. Мне сказали, что из-за того, что в городе проходил чемпионат мира по футболу, мне повезло с ценой, и что они списали деньги со всех номеров в эти выходные таким же образом, как и с меня. Они спросили, хочу ли я отменить бронирование. Я сказал, что, хотя и недоволен, я оставлю бронирование.
Через 2 часа я получил электронное письмо о том, что мое бронирование отменено.
Я уверен, что они сделали это, чтобы просто поднять цены и продать номер кому-то другому по более высокой цене в очень востребованные выходные (чемпионат мира по футболу).

Отличный отель. Замечательный персонал, особенно женщина, которая заселяла нас в Рождество. Завтрак лучше, чем в большинстве континентальных отелей. Чистый номер. Тихо.

Очень чисто и комфортно. Обогреватель шумный, но мы всё равно хорошо выспались. Кофейня и завтрак стали лучше, да и тренажёрный зал тоже хороший.

Хороший отель. Еда была очень вкусной. Вечером поужинали, а утром позавтракали. Я бы с удовольствием остановился там снова.

Однозначно, это лучший опыт проживания в отеле за долгое время. Это место просто расслабляет! Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, и даже предложил бесплатный 🍪! Номера были очень удобными, кровати и подушки – просто потрясающими! Жалею только, что не удалось остаться подольше. Я провёл там 5 часов и успел отлично вздремнуть 4 часа перед второй сменой. Очень ценю и очень нужен!

В отеле сейчас идёт ремонт: свежий ремонт: стены, полы, ванные комнаты и т. Д.
К сожалению, номер был просто отвратительным. В одном углу душевой кабины валялся использованный презерватив, а в другом – клок волос. Полы по обе стороны кровати блестели от липкой субстанции, в которой засохли волосы.
Мне очень жаль инвесторов, которые вкладывают столько денег в этот отель с таким прекрасным расположением. Им стоит серьёзно позаботиться о чистоте номеров, чтобы повысить свои рейтинги в отзывах.

Минусы: Грязная ванная комната, раскладная кровать была похожа на кровать с гвоздями, полную крошек еды и волос, а ещё был муравей. Кондиционер включился только в 3 часа ночи, и потребовалось 6 часов, чтобы наконец-то включиться. Дверь в ванную была слишком маленькой для открывания, так что было видно всё в ванной с обеих сторон, так что никакого уединения, когда ты 💩. Разбитые окна на парковке.
Плюсы: Хороший завтрак, хороший кофе, свежий. Безопасная зона. Некоторые одеяла.

Одно из худших условий обслуживания клиентов, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться в отелях.
Номер был неплохой, но было слышно даже, как тихо ходят люди над нами и в коридоре. Я давно не останавливался в Holiday Inn и, похоже, вернусь и больше ими не пользуюсь. Просто качество показалось ниже, даже несмотря на обширный ремонт. Даже тележек для багажа не было, когда мы приехали, а у нас четверо маленьких детей. Попытка добраться до номера поздно ночью, когда дети рыдали, таща сумки, и каждая рука была занята, была неприятной.
На следующее утро, когда мы выезжали, на стойке регистрации никого не было, и мы снова попытались получить тележку для багажа. Это был четверг, и никаких праздников не предвиделось.
Отрицательный отзыв в основном касается ужасно грубых девушек на ресепшене. Мы часто путешествуем на машине и останавливаемся во многих отелях всей семьёй, и этот был особенно неприятным.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, который встретил меня поздно ночью, когда я уже приезжал, чтобы заселиться. Минусы: Я не нашёл ничего, к чему можно было бы придраться: кровать была фантастической, номер был чистым и комфортным. Рядом есть рестораны, где можно поесть. Очень приятное пребывание.

Хотелось бы, чтобы на завтрак подавали омлеты, как в других отелях HIE. В остальном это была отличная остановка. Отель был чистым и по разумной цене. Расположенный недалеко от движения транспорта Канзас-Сити, это была идеальная остановка после долгой 10-часовой поездки. Напор воды был отличным, а продукция Dove была желанной. Процесс регистрации был быстрым и простым. Отель был довольно переполнен из-за работников железной дороги, но все равно было тихо.

После того, как я заселился в номер, я сразу заметил, что ванная комната не была убрана. Вокруг унитаза была моча, пол не был подметен или вымыт, на нем были пряди волос, а на плитке душа был черный отпечаток руки. Хейли, агент, которая нас регистрировала, дала мне другой номер (406). Я открыл дверь, запах был настолько ужасным, что не мог проникнуть внутрь. Когда я вернулся к стойке регистрации, Хейли дала мне возможность либо попробовать другой номер на 3-м этаже, либо она могла поговорить с менеджером о скидке из-за неудобств. Мы устали и должны были готовиться к мероприятию, поэтому мы согласились на скидку. Я также попросил ее позвать менеджера, чтобы он поднялся и узнал, о чем я говорю. Мы вернулись в номер; мой муж спустился вниз, чтобы взять простыни для кресла и пуфа. Я собирался попытаться убрать ванную, но я просто слишком устал. Я позвонила на стойку регистрации и спросила, будет ли уборка номера на следующий день. Мне ответили, что да. После того, как мы закончили разговор, я заметила, что одеяло на одной из кроватей очень грязное. Я позвонила на стойку регистрации и попросила Хейли добавить этот вопрос в список и отправить ещё одно одеяло вместе с моим мужем. На следующий день мы с сестрой уезжали, а муж остался в номере, чтобы показать менеджеру наши проблемы, потому что, как я уже говорила, мы просили менеджера подняться к нам и посмотреть, о чём мы говорим, но в день заезда этого так и не произошло.

Я останавливался в номерах, которые стоили на 25% дороже, и они были не такими уж хорошими. Чистый, комфортабельный номер (и общее удобство) с отличным душем. Сцепление, чтобы иметь возможность выбрать качественный завтрак, когда так много отелей экономят на этом.

Мы оставались в этой собственности несколько раз, и мы всегда впечатлены. Кровати чистые и удобные, что именно то, что нам нужно, путешествуя по всей стране. Мы также будем работать в течение нескольких часов во время нашего пребывания, и Wi — Fi отличный, что мы очень ценим. Очень рекомендую этот отель!

В тот момент, когда я вошел в дверь, мне захотелось уйти. Они повсюду разбрызгали дезодорант. Имейте в виду, что у вас могут быть клиенты, чувствительные к сильным запахам духов. У меня хроническая мигрень. Это то, что может спровоцировать это. В остальном все было чисто. Кровать была мягкой, и обслуживание было отличным.

Здание довольно новое, хорошее место возле I-70. Общие зоны, бассейн и тренажерный зал были очень хорошими, чистыми и представителями Current Holiday Inn Express Branding. Мы обнаружили, что комната не соответствует остальной части здания. Это было не так чисто, как ожидалось, низкое освещение, а ванная комната показала ухудшение. Никакие стойки для полотенец затрудняли его аккуратным. A/C был очень шумным.

Это место действительно гостеприимно. Чисто, как если бы вы делали это сами. Пахнет чистотой, а это что-то значит. Вид был на стоянку грузовиков, так что я имею в виду, что это не совсем красиво. Это миссури, штат покажи мне!

Персонал такой милый и добрый, комната была безупречной, а завтрак был хорошим, хотя на этот раз нет вафлей. Очень удобная кровать, и мы хорошо спали. Нет портативного душа. В следующий раз мы получим доступную комнату для баров для захвата и портативного душа.