Hotel Elliott

Плохое обслуживание клиентов. Номер не был готов к заселению, пришлось ждать 45 минут. Слив в раковине не работал. Был странный случай: сотрудница на стойке регистрации разговаривала по телефону в номере у лифта, вышла растрепанной, а затем гости, проживавшие в этом номере, вышли из лифта вскоре после того, как сотрудница на стойке регистрации вышла… очень странно. Мы чувствовали себя ужасно некомфортно. Хотели всё это забыть и не оставлять отзыв, но потом обнаружили, что с нашей кредитной карты списали деньги через 3 недели после нашего проживания из-за сбоя в системе оплаты. Больше в этот отель не остановимся.

Мы с парнем переехали сюда после кошмарного мотеля. Мы уже дважды продлевали наше пребывание: в первый раз, потому что нам было лень, а во второй – потому что у нас обоих были рабочие встречи, и мы не могли вернуться в Портленд, хотя нам обоим нужно было работать в команде, так что кто-то должен был вести машину! … Персонал был исключительно профессиональным и любезным. Сам отель очень хороший, с идеальным расположением и невероятным обслуживанием. Нам очень понравилось, и мы будем рекомендовать его всем остальным.

Я долго раздумывал над тем, чтобы написать отзыв. Хотел дождаться звонка от администрации моей семьи по поводу нашего ужасного опыта регистрации, но они так и не ответили на наши попытки связаться с ними.
Заселение в Hotel Elliot было, безусловно, худшим из всех, что я когда-либо испытывал в отелях. (Я постоянно путешествую по работе, и в Holiday Inns чувствовал себя более желанным гостем. )
В соседнем отеле Bowline Hotel ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание клиентов, которого не хватало Hotel Elliot. Стоит доплатить пару долларов.

Плюсы: Я видел здесь другие отзывы, в которых говорилось, что номера были ужасными. Учитывая проблемы, которые, похоже, переживает этот отель сейчас, я в это верю, но наш номер был прекрасным. Вид был потрясающим, ванная комната – роскошной, кровать – удобной. С номером никаких проблем не было.
Минусы… Мы забронировали три номера в одном бронировании, каждый на две ночи. Человек, который бронировал номера, должен был приехать только в 21:30. Остальным из нас, приехавшим около 18:00, сказали, что мы не можем заселиться, пока человек, который бронировал номер, не предъявит удостоверение личности и кредитную карту, с которой он был забронирован. Мы предложили сделать всё возможное, чтобы изменить бронирование на наши имена и заселиться, но нам сказали: «Это невозможно. Это противоречит нашим правилам… » Мы были ошеломлены. Мы стояли на стойке регистрации с нашей четырёхлетней дочерью на руках, прося решить, казалось бы, вполне решаемую проблему, и нам ответили «нет». Нам сказали, что мы можем отменить бронирование и перебронировать его на другие имена, но это повлечёт за собой штраф в размере стоимости первой ночи проживания. В итоге нам пришлось это сделать, поскольку в Астории проходило мероприятие, вариантов размещения в других местах было мало, а нашему четырёхлетнему ребёнку уже давно пора было спать.
Утром я поговорил с другим сотрудником стойки регистрации, Лэндоном.

Мы отмечаем здесь годовщину свадьбы с нашими двумя щенками! Мы чудесно провели здесь время. Отель очень гостеприимный, есть трансфер до центра города, и здесь разрешено проживание с домашними животными! Астория — такой замечательный город.

Это старый отель, поэтому мы его и выбрали. Наш номер был комфортным и чистым, никаких проблем, как и сообщалось в других недавних отзывах. Сотрудники стойки регистрации были на связи и всегда были готовы помочь. С парковкой могли возникнуть проблемы, но на соседних улицах полно свободных мест, даже если парковка рядом занята. Нам очень понравилась терраса на крыше с кострищем, и мы провели приятный вечер, любуясь закатом и общаясь с другими довольными гостями. Расположение отеля было удачным для баров и ресторанов. Завтрак нам не понравился, но, как европейцам, сладкие хлопья, блины и вафли — не наш основной выбор, и они распространены везде в США.

Плюсы:
Расположение просто фантастическое, а персонал просто замечательный. Особая благодарность уборщице с радужными волосами — она была просто великолепна и сразу же начала готовить наш номер к нашему приезду, хотя он ещё не был готов.
Минусы:
Парковка — это проблема, так как приходится полагаться на общественную парковку, а это значит, что нужно несколько раз в день переставлять машину. Я также попросил позвать менеджера, чтобы выразить свою благодарность персоналу и своё недовольство ситуацией с парковкой, но мне сказали, что мне нужно написать ей, так как она не особо общается с гостями. Это немного разочаровало.

Нам очень понравился отель Elliot, мы останавливались там уже второй раз.
Расположение просто потрясающее, а персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и дружелюбным.
В пешей доступности от всего, что мы хотели посетить, и номер в отеле был прекрасным, с потрясающим видом. Оценка 10/10, обязательно остановимся там снова.

Это было наше первое пребывание в этом отеле, и мы были очень расстроены грязным номером (см. Фотографии номера 301) и невнимательностью администратора на стойке регистрации, с которым мы столкнулись при регистрации в середине августа 2025 года, а затем отсутствием ответа от помощника генерального директора Триш Гласс, визитку которой мы взяли на стойке регистрации. Я звонил три раза и просил администратора перезвонить Триш, но она так и не перезвонила.
Менеджер придумал кучу оправданий по поводу состояния нашего номера и сказал, что предложит другой номер, но отель был переполнен! Нас попросили перенести багаж обратно в вестибюль и подождать, пока горничные сделают уборку, но его так и не убрали как следует! Первое, что мы заметили, — это сильно испачканный ковёр, затем заляпанное грязью зеркало в ванной комнате, заляпанные прикроватные тумбочки и все остальные поверхности в номере, большое пятно на наволочке и тёмные волосы на постельном бельё! И это было только начало. После того, как наш номер, как предполагалось, снова убрали, мы обнаружили на белом махровом халате для гостей большое коричневое пятно. Мы отнесли его на стойку регистрации, и администратор заменил его, но так и не предложил никакой компенсации за постоянные проблемы с чистотой и неудобства.

Мы любим Асторию, но остались очень разочарованы нашим пребыванием. Я останавливался в этом отеле уже трижды за последние несколько лет. Наши первые два пребывания были отличными, но с тех пор, похоже, всё испортилось. В последний раз у нас возникло несколько проблем с номером. В номере стоял затхлый запах, ручка на дверце шкафа отваливалась, ручка на дверце душа вот-вот отваливалась, а ползунок открывался с трудом, ящик комода был сломан, окно было разбито так, что не держалось открытым, а кондиционер сломан и вообще не работал. В итоге мне пришлось подпереть окно чашкой, чтобы проветрить помещение. В целом, номер был в ужасном состоянии, явно не убирался. Я бы, конечно, ожидал большего от номера за 400 долларов за ночь. Я тратил гораздо меньше и получал гораздо больше удовольствия от других отелей в Астории. Я написал на стойку регистрации, они извинились и сказали, что передадут моё сообщение своему менеджеру, но так никто и не перезвонил. К сожалению, на данный момент я больше не буду рекомендовать это место.

Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, и также хотела бы отметить, что здесь нет отзывов за 2025 год, большинство из которых были старше года. Я забронировала номер за месяц до нашего приезда и обсудила наше желание получить номер с видом на гавань. Администратор по телефону помог мне это осуществить, как мне казалось.
Однако при регистрации нас сразу же оттолкнуло то, что по прибытии там не было ни одного человека. Мы подождали, но никто так и не появился, поэтому мы взяли тележку для багажа и начали выгружать вещи, а затем мой муж пошел парковать машину (парковки в этом отеле нет). Администратор, который наконец прибыл, чтобы зарегистрировать нас, был непрофессиональным, не предложил никакой помощи и был недружелюбен.
Когда мы добрались до номера 201, мы были крайне разочарованы. Никакого вида на гавань, номер был прямо у лифта. Номер был изрядно потрепанным — грязный ковер, грязные окна, вмятина на холодильнике и потертости на его корпусе. Странные шторы. Когда мы спустились вниз, чтобы пойти на ужин, администратор снова не был за стойкой, а сидел в винном баре, заряжая телефон.
На следующий день я спросил про обещанный нам номер с видом на гавань. Мне сказали, что приехала семья, которой нужны два номера, поэтому они получили тот, за который мы, как предполагалось, заплатили. Когда я спросил, можно ли мне скорректировать счёт, мне ответили, что этого не произойдёт.

Симпатичный бутик-отель в хорошем районе. За исключением джентльмена при регистрации заезда и выезда, персонал показался мне немного высокомерным, и в номере и на завтраке явно просят чаевые. Завтрак в зале немного разочаровал, учитывая стоимость номера.
Возможно, мы посетили Асторию не в то время, но район показался нам немного разочаровывающим, но в целом у нас нет серьёзных претензий к нашему пребыванию. Вид с крыши был потрясающим.

Остерегайтесь этого отеля. Я останавливался здесь на ночь с субботы на 7 декабря 2025 года. У отеля нет парковки. Я припарковался прямо перед входом в отель, никаких знаков о парковке не было. Когда я зарегистрировался, сотрудник стойки регистрации не сказал мне, что рано утром в воскресенье они эвакуируют машины для фермерского рынка. В воскресенье утром я вышел за кое-чем из машины, и другой сотрудник стойки регистрации видел, как я входил и выходил из машины. Он даже не удосужился снять наушники, чтобы сказать, что мне следует убрать машину. Когда я пришел выписываться, моей машины не было. Новый сотрудник стойки регистрации сказал: «Они вам не сказали? » Он дал мне визитку менеджера, Триш Гласс. Я много раз звонил и писал по электронной почте, но она не отвечает. Написал менеджеру по работе с округом, Мишель Ханна, но ответа тоже нет. Водитель эвакуатора сказал, что в прошлые выходные у троих гостей отеля эвакуировали машины. Я расстроен из-за 220 долларов, которые мне пришлось заплатить за возврат машины, но меня также расстраивает то, что я даже не могу поговорить с кем-то в отеле. Хотя бы для того, чтобы предупредить их, было бы полезно повесить на стойке регистрации табличку с предупреждением не парковаться на улице перед отелем.

Великолепный и уникальный отель – настоящая историческая жемчужина в самом центре города. Персонал был невероятно любезным и дружелюбным каждый раз, когда я останавливался, номера уютные и с неповторимым колоритом. И обязательно посетите террасу на крыше! Идеальное место для наблюдения за закатом или отдыха над шумом города. Отель Elliott – это квинтэссенция отеля Astoria.
Это более городской/центральный отель, поэтому будьте готовы пройти несколько кварталов от места, где вы припарковались, но если вы хотите быть в центре событий и дойти пешком до всех ресторанов и баров города, это место для вас.

Мы просыпаемся в 9 утра, готовые исследовать город… но… Там есть «воскресный рынок». Мой грузовик эвакуировали. Добавьте к этому неудобства, связанные с поиском пути домой. Почему меня не предупредили при регистрации? Теперь я потерял 250 долларов и потратил часы на изучение города. Мне предложили только номер эвакуатора. Я вернусь в Асторию, но буду держаться подальше от этого заведения.
Правка: оставил сообщение помощнику генерального директора (Триш Гласс) в день происшествия. Перезвонить не удалось даже спустя 3 дня. Буду продолжать обновлять.

Плюсы: отличное расположение.
Минусы: все это место — один большой обман. Номер был грязным и невероятно запущенным. Он совсем не похож на фотографии на сайте. У нас был вид на парковку, повсюду паутина, чья-то кровь и волосы в ванной. В коридорах пахнет плесенью, а ковры в глубоких пятнах. Я в ужасе от того, что гостям вообще предлагают такое размещение, не говоря уже о цене, которую они запрашивают. Я говорю: избегайте этого места любой ценой. Ничто в нем, даже отличное расположение, терраса на крыше или полы с подогревом (которые в любом случае будут потрескавшимися и грязными) не стоят того. О, и кондиционер — это шумный, старый напольный блок со шлангом, приклеенным к окну. Просто отвратительно.

Парковка в выходные дни ужасная, особенно, так как там рынок, и на Мейн-стрит нельзя парковаться. Мы приехали и не смогли зарегистрироваться, потому что горничная «вызвала» и они опоздали с подготовкой номеров. 4 часа вечера — это уже поздний заезд, а теперь добавьте к этому полтора часа. И все это в субботу, когда можно было бы ожидать много клиентов. Платить 450 долларов за ночь и получать заезд в 5:30 — это просто смешно. Избегайте этого отеля и останавливайтесь в других местах или даже в сетевых отелях.