Holiday Inn Express Hotel & Suites Astoria by IHG

Номер был хороший, вид потрясающий, но персонал испортил все впечатление. Когда мы заселялись с собакой, это создало серьезную проблему. Хотя отель и принимает гостей с животными, они все испортили. Нам пришлось буквально толкать друг друга, чтобы подписать соглашение и оплатить сбор за животное. Когда мы уходили, сотрудник на ресепшене пытался распечатать квитанцию, но это затянулось на целую вечность. Мы простояли там минут пятнадцать, пока он ее распечатает, потому что выглядело так, будто он не знает, что делает!

Вы хотите слышать каждый проезжающий по мосту автомобиль? Вы хотите слышать каждый шаг в коридоре над вашей дверью и за ней? Каждый закрывающийся дверной проем, каждый шаг над вами? Вы хотите забронировать номер одного типа (2 двуспальные кровати), а получить что-то другое (2 односпальные кровати)? Вы хотите задавать сотруднику-мужчине вопросы о крупном местном мероприятии, которое напрямую влияет на отель, и получать в ответ бесполезные уклончивые ответы? Останавливайтесь здесь! Добро пожаловать во второй мой наименее любимый отель в Астории, а я уже останавливалась в большинстве из них. Номера довольно чистые. Это приятно. И вид на реку (за который вы платите) тоже довольно хорош. Но больше никогда, если смогу этого избежать.

Останавливались на одну ночь, и это было просто замечательно. Вид потрясающий, а еда превосходная! Отдельное спасибо Ондре (надеюсь, я правильно написала его имя) за то, что он такой невероятный шеф-повар и добрый человек! Обязательно вернусь снова :)

У нас был угловой номер-люкс. Он был очень комфортным, чистым и просторным.
Вид был чудесный, и нам всем очень понравилось наблюдать за проходящими мимо большими кораблями.
Было замечательно иметь собственный номер с большой двуспальной кроватью. Это дало мне и моему мужу столь необходимое время в тишине, вдали от детей.
Нам всем понравился бассейн и номер.
Завтрак тоже был очень хорошим!
Женщины на ресепшене были очень добрыми и дружелюбными.

Были там дважды, нам очень понравилось расположение и вид. Номера были хорошие и просторные. Джентльмен, работающий на стойке завтрака, очень приятный и услужливый, на ресепшене все было нормально, но уборщикам нужно улучшить свою работу. По прибытии нам пришлось чистить туалет, потому что в сиденье были какашки. На следующее утро у моего малыша был надувной подгузник, который испачкал ковер. Мы немного почистили, но попросили убрать это место, когда уезжали в 10 утра, они согласились, но мы приехали ночью и обнаружили грязный номер. Это было очень разочаровывающе. Также не было аппарата для приготовления блинов/вафель.

Отличное место. Не одна большая причина, а множество мелких. Душевая лейка была не наполовину забита, номер был ЧИСТЫЙ. Персонал отеля был чрезвычайно вежлив и любезен. Континентальный завтрак был отличным, и особенно чистым. Джентльмен, отвечающий за него, был на месте, проверял все, протирал и убирал. Что касается еды, она была хорошей. Не великолепной, но, эй, она бесплатная и лучше, чем в большинстве мест. Мы вернемся.

Только что вернулись из чудесных выходных в Астории. Останавливались в отеле Holiday Inn, и не было чего-то одного особенного, что бы сильно выделялось, но было много мелочей, например, душевая лейка, которая не засорялась, или завтрак по утрам. Он не был потрясающим, но очень хорошим, а персонал отеля и сотрудники на ресепшене были чрезвычайно вежливы. Мы обязательно остановимся там снова.

Прекрасный вид из большого, чистого и продуманно оформленного номера с двумя двуспальными кроватями.
Кристина на ресепшене сделала наше пребывание еще приятнее благодаря своему жизнерадостному характеру, четкой коммуникации и общему обаянию.
Джакузи было чистым и не перенасыщенным хлором.

Это место просто великолепно! Отель расположен прямо на берегу с потрясающим видом на мост. Это захватывает дух. Персонал был отзывчивым, внимательным и профессиональным. Двухкомнатный люкс был комфортабельным, и мы чувствовали себя как дома в течение тех нескольких дней, что провели там. Мы настоятельно рекомендуем это место!

Единственная причина, по которой я оставляю две звезды, — это очень неприятная встреча с другим гостем во время нашей с невестой поездки, которая должна была стать для нас расслабляющим отдыхом в гости к её семье. Я вывел собаку на улицу и поднимался по задней лестнице, когда нас увидел спускающийся мужчина и тут же начал ругаться. Он заявил, что у него «аллергия на собак», но вместо того, чтобы спокойно высказать это или просто избегать нас, он обострил ситуацию криками, угрозами убить нашу собаку и крайне агрессивной речью.
Что ещё хуже, он начал плохо отзываться об персонале и горничных, которые вообще не имели к этому никакого отношения. Его поведение было совершенно неуместным и, честно говоря, пугающим.
Хочу подчеркнуть, что персонал был просто потрясающим. Они сразу же вмешались, помогли разрядить обстановку и проявили настоящий профессионализм и сострадание. Они сделали всё возможное, но подобные нападки и угрозы серьёзно повлияли на наше, казалось бы, положительное пребывание.
Я очень благодарен персоналу, но ни один гость не должен сталкиваться с таким агрессивным поведением в отеле. Ему вообще не следовало там находиться.

Отличный отель. Потрясающее расположение. Лучший сервис. Мы заселились в ночь Дня благодарения, и администратор был настолько любезен, что предоставил нам номер с видом. Это было так мило. Всё было чисто. Всё работало. Завтрак был включён. В меню были яйца, сосиски, печенье, блины, картофель, тосты и кексы. Официант Джей-Джей усердно следил за чистотой и подачей.

Потрясающий отдых!
Основные моменты:
— Огромный номер с множеством полок, крючков и удобным столом.
— Всё было ЧИСТО, включая постельное белье и полотенца.
— Завтрак был очень разнообразным, с горячими блюдами и хорошим кофе.
— Небольшая прогулка до всех магазинов, ресторанов и т. Д. В центре города, прямо на набережной, занимает около мили.
— По пути мы заметили пару бездомных, но они не хотели с нами разговаривать или беспокоить. Я чувствовал себя в безопасности, гуляя в центр города и обратно.
Минусы, какие минусы? Мне очень понравилось это место.
Мы не пользовались бассейном и джакузи, но из окон открывается прекрасный вид на воду/мост. Также не пользовались тренажерным залом – он небольшой (три разных кардиотренажера) и свободные веса, но если нужно потренироваться, можно найти что-то лёгкое.

Отличное место. Очень чисто. Приятный персонал. На воде! Вкусный завтрак. Небольшой, но эффективный тренажёрный зал. Очень удобная кровать!

Вид из окна отличный, и номер расположен прямо у тележки для уборки, но чистота была главной проблемой. Персонал на стойке регистрации, особенно Дрина, были дружелюбны и старались изо всех сил помочь. При заселении нам выделили номер с тележками для уборки, а во втором номере, который нам дали, была явно выспавшаяся и заправленная кровать. Нам любезно предоставили номер более высокой категории, но при заселении в нем также обнаружились явные проблемы с уборкой. На одеяле, наволочках и простынях была грязь и что-то липкое, похожее на газировку. Мусор явно вынесли, но подкладка осталась прежней. Общая чистота была отвратительной. Персонал помог мне сменить постельное белье, и я протер номер своими чистящими салфетками. На следующее утро две горничные разговаривали в лифте о том, что не хотят убирать, и одна из них заявила, что не собирается убирать гостей и максимально избегать работы. Было дурным тоном говорить так при гостях, но, зная о проблемах с уборкой, с которыми мы столкнулись, ситуация стала еще хуже. Кроме того, за три дня у нас не было ни одной уборки. Из номера открывается отличный вид, однако замки безопасности на окнах были сняты, и ребёнок легко мог выпасть, если бы окно было открыто. Остаток пребывания прошёл хорошо, мы наслаждались видом на мост и близостью трамвая к центру города. Я отправил электронное письмо, но ответа не получил. Я добавил фотографии простыней, мусорного ведра, сломанных замков на окнах и вида.

Я останавливался здесь несколько ночей назад, и постельное белье не меняли, а на одеяле и внутри, и снаружи были пятна и волосы. Когда я пошёл жаловаться к одной из горничных, мне сказали обратиться к их менеджеру по уборке Джеки. Она была так груба со мной, заявив, что у неё «нет времени» этим заниматься. Это просто безумие, учитывая, насколько дорого это место и сколько я плачу, оно определённо стоит её времени. Никогда за мои 30 лет жизни я не сталкивался с таким неуважением со стороны сотрудника гостиничного бизнеса. Я бы категорически НЕ рекомендовал это место.

Отель расположен в завидном месте, что делает его очень удобным для прогулок по городу. Мы также воспользовались парковкой и бассейном, которые были очень удобными. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и обильным, от свежей выпечки до мясных деликатесов, сыров и свежих фруктов. Номер был просторным и безупречно чистым. В целом, проживание было превосходным.

Мы с женой съездили на две ночи в Асторию. У меня был сертификат на бесплатную ночь (иногда сложно найти свободные номера в этом отеле), так что это сработало как BOGO. Мы иногда останавливались здесь на протяжении многих лет. Здесь чисто, есть бесплатная парковка, удобно добираться до любой точки Астории, где очень много пешеходов. Главная привлекательность — это расположение и вид, и вы определенно платите больше, даже если у вашего номера нет вида. Так что раскошельтесь на вид. Есть бассейн (не пользовался). Есть бесплатный завтрак (стандартный горячий шведский стол). Вода не предоставляется, даже если вы попросите, так что имейте это в виду. В целом, это примерно средний уровень того, что Астория может предложить с точки зрения отелей. Если вы живете в PNW, вы можете найти лучше, но если вы, возможно, не приедете сюда снова, это отличное место, чтобы остановиться и просто насладиться всем этим, на реке прямо под мостом.