Shilo Inn Klamath Falls

Если бы я могла поставить меньше 1 звезды, я бы обязательно это сделала. Ночной менеджер вызовет полицию, если к вам придут гости на пиццу и торт. Даже если вы будете довольно вежливы и уважительны, ей не нравится, когда другие люди веселятся. Не планируйте там дни рождения, иначе она вас подловит. Она очень неприятная женщина с депрессивным настроением, и она изо всех сил будет пытаться испортить вам отдых и навредить вашей семье. Ей было все равно, что у маленькой девочки день рождения или что одному из детей, которых она выселила, был всего 1 год, и ей было все равно, что они ехали больше часа, чтобы добраться туда. Она очень гордилась собой. Мой совет: держитесь подальше от этого места. Номера такие грязные и в пятнах, что кажется, будто все такое старое и обветшалое, что это невозможно почистить. Ах да, и она, вероятно, присвоила себе деньги за два номера, потому что отказала в возврате средств, хотя они пробыли там всего 3 часа. Отвратительное место! Если вы посмотрите отзывы, то увидите, что среди них явно есть фейковые, которые создают впечатление, что это неплохое место, но поверьте, это не так.

Забронировал отель ради бассейна. При заселении спросил про бассейн, потом пошёл к бассейну, а он пуст, пуст и будет пустовать ещё несколько дней. Сотрудница на ресепшене нагло солгала мне, а потом сказала, что я всё равно не могу вам возместить, но об этом нужно было сказать до заселения, КОГДА Я СПРОСИЛ. Я привёл четверых детей, трое из которых были инвалидами, чтобы мы могли плавать весь день, но вместо этого мы оказались в ловушке. Менеджер решил ничего не предпринимать, когда Priceline связался со мной.
Ужасно.

Примечательно, что этот отель сохранил свой трёхзвёздочный рейтинг, несмотря на ряд недостатков. Ресторан и лаунж отеля в настоящее время не работают. Оборудование отеля устарело и не соответствует ожиданиям, связанным с трёхзвёздочным рейтингом. Телевизоры устарели и требуют замены на современные Smart TV. Диван в номере порван и покрыт пятнами. Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Мы находимся на первом этаже, и шум над нашим номером неприемлем.

Удивительно, что этот отель сохранил свой трехзвездочный рейтинг, несмотря на ряд недостатков. Ресторан и лаунж отеля в настоящее время не работают. Оборудование отеля устарело и не соответствует ожиданиям, связанным с трехзвездочным рейтингом. Телевизоры устаревшие. Диван в номере порван и грязный. Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Мы находимся на первом этаже, и шум над нашим номером неприемлем.

Отличное расположение, очень подходит для семейного отдыха. Бассейн, ранний перекус, как на завтрак, отличное обслуживание на стойке регистрации. Рядом есть McDonalds с игровой площадкой, а через дорогу отличный кофе (Brewvada). Единственный минус — мы заказали обслуживание номеров, но так его и не получили, поэтому пришлось обслуживать номер самостоятельно.

Номера чистые, обслуживание отличное, но им нужно починить то, что сломано. Я пошёл помыть руки, и ручка на раковине была вся в трещинах. Когда я попытался включить воду, ручка раскрошилась, я поскользнулся и поцарапал запястье.

Плюсы: Номер был очень большим, что нам очень понравилось. Мы оценили, как легко нам удалось продлить пребывание. Кровать была очень удобной. Нам понравился ночник — приятный бонус. Минусы: Завтрак был скудным. Нам жаль, что ресторан был закрыт.

Минусы: В номере пахло мочой. Пятна на ковре и мягкой мебели. Дыры в обивке дивана. На одном стуле при заезде были крошки. Отклеивающиеся обои. Неаккуратно подкрашенная краска.
Плюсы: Кровать и ванная были чистыми.

В этом отеле утверждают, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но могут взимать 300 долларов, если ваша собака просто заберётся на кровать! Персонал отеля не вернёт вам деньги за номер из-за этой неразглашённой политики. Мы рассматриваем возможность отказа от нашего завышенного по цене номера, чтобы избежать неожиданной платы.

Останавливался по работе. Кажется, в 80-х это место было бы очень крутым. К сожалению, с тех пор его не видно. Судя по предыдущим комментариям, дела пошли наперекосяк. Раньше, кажется, у них были приличные завтраки, но теперь их нет. Завтраки просто замороженные и всякая ерунда в упаковках. Ресторана и бара уже нет. Всё здесь пахнет 80-ми. Всё пахнет так, будто когда-то здесь курили. Но кровати удобные, номера большие, а цены не слишком высокие.

Одна из причин, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что на всех сайтах бронирования, включая их собственный, они рекламируют наличие тренажёрного зала, паровой/спа-кабины, и это ПОЛНАЯ ЛОЖЬ. 🤬
И паровая, и спа не работали. А главный силовой тренажёр был сломан! 🤦🏻‍♂️👎
Я запросил частичный возврат средств, но они отказали, поскольку, по их словам: «Тренажёрный зал, паровая баня и сауна не работают уже больше года, и мы больше не рекламируем их в нашем отеле».
Полная чушь, ведь вы же сами это рекламируете!

Мы регистрировались и разговаривали с одним сотрудником, когда другая дама на стойке регистрации несколько раз перебила нас. Я вежливо сказала, что уже разговариваю с ее коллегой, а не с ней, но она ответила, обвинив меня в грубости и даже пригрозила отменить нашу бронь.
Это ужасный способ обращения с клиентом, особенно когда мы были спокойны и уважительны на протяжении всего времени и задавали мало вопросов. Это был наш первый раз пребывания в этом отеле, и, к сожалению, скорее всего, последний.

В настоящее время нахожусь здесь.
Персонал на стойке регистрации просто потрясающий, она была очень готова помочь со всем, что мне было нужно, вплоть до списка ресторанов на стойке регистрации.
Отель устарел, но, как я слышал, в нем скоро будут проводиться ремонтные работы.
Отличное расположение, много вариантов еды и баров.

Самый ужасный опыт завтрака, который у нас когда-либо был. В отеле десятки, если не сотни номеров, и при этом обеденная зона очень грязная и содержит всего 4 стола. Никакой свежей еды. Вся еда и даже напитки в дешевых пластиковых пакетах.
Отель старый, и еда там дешевая. Но цены не такие. На самом деле, обращайте внимание на маленькие буквы, когда заказываете в этом отеле. Большая часть их государственных цен на самом деле предназначена только для государственных служащих. Вы не заметите этого, пока не приедете в отель, они удивят вас на несколько сотен больше за ночь и признают, что эта путаница «чаще встречается, чем нет» (как нам сказала девушка на стойке регистрации).
В целом плохой опыт.

Плюсы: Номер и удобства. Минусы: Нет нормального завтрака, персонал очень общительный, но все они выглядели новыми и неопытными. Я рекомендовал этот отель другим гостям на свадьбе дочери. Я жил в номере напротив сына и невестки.

Дружелюбный и услужливый персонал. Номера могли бы выдержать генеральную уборку. Варианты Gf с бесплатным завтраком. Жаль, что ресторан и лаунж были закрыты навсегда. В целом это было хорошее пребывание, я бы снова забронировал этот отель.

Я не планировал оставаться на ночь, но в крайнем случае нашел эту гостиницу и рад, что сделал это, так как альтернатива была не очень хорошей.
Персонал был замечательным, вещи легко донести до номера, а номер был просторным и чистым. Единственное, что мне не понравилось, так это отсутствие дополнительных одеял в номере, а пульты управления вентилятором/кондиционером сложно понять. Не слишком шумно, и кровати довольно хорошие.
В номере был холодильник/морозильник, стол и стулья, телевизор LG с кабельным телевидением, рабочий стол, открывающиеся окна, 2 раковины, микроволновая печь, кофемашина с пакетиками кофе, кусковое мыло (2 шт. ) в чашках, ведерко со льдом, фен, лосьон для тела и шампунь/кондиционер.
Что касается еды, есть несколько ресторанов, особенно через Doordash.
Лично я теперь буду чаще пользоваться Shilo Inns во время путешествий, потому что номера и цены там приличные.