Best Western Plus Rama Inn

Номер был стандартным для Best Western, но хорошим. В ванной комнате только одна раковина. В ванне/душе отсутствовали поручни, которые позволили бы человеку моего возраста чувствовать себя в безопасности, входя и выходя из глубокой ванны. (Из-за этого я сняла оценку «5». ) Мини-холодильник показался больше, чем обычно.
В завтрак входили колбаски, яичница и картофель. Печенье с подливкой отсутствовало. Включены были все остальные традиционные холодные блюда для завтрака.

Всё в отеле BW Plus в Редмонде, штат Орегон, было превосходно. Лучший завтрак, который мы когда-либо пробовали в отелях сети BW Plus. Гости всегда были сыты, наслаждаясь им. Выбор блюд был потрясающим, и всё было свежим. Когда перегорел свет, техническая служба отреагировала в течение нескольких минут и заменила все лампочки в номере, обеспечив более яркое и надёжное освещение. Весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Отличная команда и прекрасное управление.

Пока все хорошо по сравнению с другими объектами недвижимости в этом районе. Проблем не было. Номера на верхнем этаже не самые лучшие, но самые чистые в этом районе.

Номер был чистым и уютным! Нас впечатлил размер бассейна и напор воды в душе! Кровать была очень удобной. В целом, отличное место для проживания!

Плюсы: Отличная цена и все необходимые удобства. Полный завтрак был фантастическим бонусом! Минусы: Душ был оборудован поручнями, но все равно имел бортик по краю, образующий ванну, из-за чего 90-летнему мужчине с проблемами передвижения было трудно входить и выходить из нее.

В воскресенье утром у меня был очень неприятный опыт общения с помощницей менеджера. Ее тон был пренебрежительным и непрофессиональным, а отношение ко мне показалось несправедливым и унизительным, несмотря на вежливость и уважение. Я ушел с чувством, что меня выделили из толпы и мне здесь не рады, чего не должен испытывать ни один клиент.

Заведение было чистым как внутри, так и снаружи. Персонал был исключительно услужливым. Континентальный завтрак был очень вкусным. Кровати были удобными, а номера просторными. Если вы находитесь в этом районе по делам или по личным причинам, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Номера просторные и чистые.
В них есть мини-холодильник с морозильной камерой👍 и микроволновая печь. Фен в ванной комнате. Кондиционер/отопление.
Хороший бассейн и джакузи. Тренажерный зал.
Спасибо BW за безглютеновые блюда, особенно за кексы 😋
Мы останавливались там дважды в течение месяца.

Мы провели здесь две ночи. Сам отель очень аккуратный, чистый и современный. Завтрак был отличным, а бассейн и джакузи были идеальной температуры.
Несмотря на хорошее обслуживание, никто из персонала не удосужился улыбнуться, поздороваться или поинтересоваться, как дела – эти мелочи, которые, к сожалению, делают этот отель намного лучше многих других, делают его ещё более привлекательным. Просто небольшой совет: помните, что ваши гости – люди, и именно человеческая доброта сделает это место выдающимся.

Мы с семьей забронировали недельное проживание с 24.12.2024 по 31.12.2024. Мы уже несколько раз останавливались здесь раньше, и раньше проблем не было. В воскресенье утром, 29 декабря, мы обнаружили в номере клопов. Мы сразу же пошли поговорить с дежурным менеджером, и нам сказали, что «менеджер» — это просто владелец отеля, и он редко бывает на месте. Сотрудница дала нам свой номер телефона. Я позвонила ей и объяснила ситуацию. Очевидно, мы больше не могли оставаться в номере, кишащем клопами, поэтому нам нужно было выехать и найти другое место для проживания. Владелица была грубой и крайне агрессивной, и отказалась возместить стоимость дней нашего пребывания. Она даже обвинила нас в том, что мы сами занесли клопов! Персонал сообщил нам, что это распространенное явление и проблема сохраняется. Они также сказали, что владелец понятия не имеет, что происходит в отеле и как им управлять. По всей видимости, это произошло после того, как управляющая отелем уволилась, а владелец не нашел ей замену, а вместо этого решил «управлять» отелем самостоятельно, чего она делать не делала.

Номер был грязным, а персонал грубым. На полу большое пятно, похожее на размазанную собачью какашку. Пахло мочой и экскрементами животных. На унитазе снаружи было что-то похожее на кровь. Когда мы сообщили об этом, они обвинили нас в животных фекалиях. Мои собаки никогда не гадили на пол. Они, кстати, носят подгузники, когда останавливаются в мотеле. Так что винить в этом мою собаку-поводыря просто смешно. Теперь они отказываются предоставить нам номер.

Прямо на оживлённом шоссе 97 — может быть шумно. Номера чистые и хорошо укомплектованы. Бассейн и джакузи чистые, поддерживают оптимальную температуру воды, полотенца предоставляются. Удобный въезд и выезд, так как отель находится рядом с улицей со светофором.

ХУДШИЙ опыт пребывания в Best Western категории «плюс».
Прибыли поздно вечером после долгого дня. При регистрации нас встретили не самым лучшим обслуживанием. Одна из двух карт-ключей не работала, и нам сказали, что мы размагнитили её, поднеся слишком близко к телефону… никогда о таком не слышали.
Персонал на стойке регистрации был не слишком дружелюбным и не предоставил никакой полезной информации, например, о Wi-Fi или бесплатном завтраке.
Это первое место, где бесплатный завтрак заканчивается в 9:30 утра.
В номере мы были просто в шоке от состояния. Во-первых, ковёр в пятнах, потёртый и нуждался в замене более десяти лет назад. Весь отель очень старый.
Светильник в ванной был просто отвратительным. Полагаю, его никогда не чистили, судя по толстому слою серой грязи и пыли, скопившемуся на нём и вокруг него.
Грязь и пыль на многих светильниках, в углах и щелях номера. Странные следы крови на плитке в душевой кабине, похожие на брызги.
Зеркало на двери ванной тоже выглядит так, будто его никогда не протирали, так как вокруг него был толстый слой пыли и грязи.
Вентиляция в ванной чёрная и, похоже, никогда не чистилась, как и огнетушитель на потолке, обросший паутиной.
Мы бы немедленно покинули это место, если бы с нами не было наших двух маленьких детей, которые уже давно не ложились спать.
Мы останавливались в нескольких других отелях Best Western, а также в их «плюсовых» отелях, и никогда не сталкивались с подобным. Очень обидно.

У меня были баллы и семейные обстоятельства, поэтому остановиться здесь было самым разумным с финансовой точки зрения.
Мой номер был «очень любимым», но в нём стоял странный запах. Отель старый, а самое лучшее в завтраке было то, что он был бесплатным. Однозначно, это был худший завтрак, который я когда-либо пробовал в Best Western.
Расположение хорошее. В квартале есть несколько магазинов и ресторанов быстрого питания. Мне показалось, что здесь тихо, что очень здорово.
Если я когда-нибудь окажусь в подобной ситуации, с бонусными баллами и всем остальным, я бы снова остановился здесь, в противном случае, есть варианты получше.

Как владелец бизнеса, я в шоке от увиденного.
Как владелец бизнеса, я был искренне опечален состоянием номеров в отеле Rama Inn Plus в Редмонде. Они были просто отвратительными — плесень, грязь и явные следы запущенности повсюду. Дело не только в чистоте — это полное пренебрежение к элементарным стандартам и безопасности гостей.
Ситуацию усугубило поведение менеджера Денниса. Он был пренебрежителен, некомпетентен и явно думал только о деньгах. Он не пытался решить проблему и вёл себя так, будто проблемы гостей были досадной помехой.
Тем не менее, хочу отдать должное Эми, администратору на стойке регистрации, — единственное, что её порадовало. Она была доброй, искренней и старалась помочь нам в меру своих сил. Честно говоря, душераздирающе видеть, как кто-то вроде неё оказывается под контролем такого подлого и беспечного человека, как Деннис.
С точки зрения гостеприимства этот опыт был полным позором. Я бы никогда не стал так обращаться со своими клиентами и никому не порекомендовал бы здесь останавливаться.

Совершенно отвратительный опыт – будьте осторожны с Rama Inn Plus, Редмонд, Орегон.
В прошлые выходные мы с женой остановились в Rama Inn Plus в Редмонде, штат Орегон, и это был один из худших отелей, которые мы когда-либо видели. Как только мы вошли в номер, нас ударил сильный запах плесени. При осмотре мы обнаружили плесень на кондиционере, плесень внутри душевой лейки и что-то похожее на засохшую кровь, размазанную по стенам.
Кровати были завалены грязью и волосами, а в углах и щелях номера мы обнаружили плесень, мусор, зубную нить и обрезки ногтей. Это было ужасно грязно, небезопасно и негигиенично.
Мы запросили частичный возврат средств в связи с условиями проживания, но нам сразу же отказали. Когда мы связались с руководством, они начали расследование по электронной почте. Однако, вместо того, чтобы позволить процессу идти своим чередом, генеральный менеджер Деннис связался с нами напрямую, явно пытаясь обойти корпоративные вопросы, и прямо заявил, что не собирается помогать.
Теперь становится ясно, что руководство сосредоточено исключительно на прибыли. Они подняли цены из-за концерта в городе (на котором мы даже не были), и при этом не могут обеспечить даже элементарной чистоты и приличия. Прочитав множество других отзывов, становится очевидно, что это не единичный случай, а система.
К счастью, у моей жены есть подписчики в TikTok, и это один из тех моментов, когда я благодарен за такую поддержку.

Я искренне хотел бы поставить ноль звёзд. Деннис — менеджер. Мы приехали в город по причине, не связанной с каким-то концертом, который там проходил. Поэтому цены и так выросли втрое. Войдя, мы увидели на стене что-то, похожее на кровь или какую-то телесную жидкость. В нашем номере была использованная туалетная нить и ногти. Обычно мы не из тех, кто жалуется или ссорится, но состояние номера было просто отвратительным, особенно за такую цену. Лейка душа была просто отвратительной, а в душе были волосы. Мы попросили их исправить эту проблему, но они всё отрицали, поэтому мы решили позвонить в руководство, и руководство отправило им электронное письмо, которое является общим, куда можно присылать фотографии и другие претензии. Деннис, менеджер, решил написать нам лично и в язвительном комментарии заявил, что, по сути, ничего не собирается делать. Чтобы руководство не увидело это письмо. Мы отправили фотографии и приятный отзыв о нашем пребывании, мы старались быть разумными и общаться очень профессионально. Он сказал нам, что не собирается нам помогать, что я считаю совершенно непрофессиональным и отвратительным, учитывая, что у них на стойке висит табличка. Они обещали 100% гарантию удовлетворения, иначе мы всё исправим, но они этого не сделали. Он был ужасно груб, и с ним было очень тяжело работать.