Отзыв об отеле Royal Gateway Motel by OYO 2*

Я забронировал проживание в мотеле Gateway через Priceline. По прибытии меня встретил мужчина, который казался дружелюбным и попросил мое имя, чтобы подтвердить бронирование. Затем я спросил, принимают ли они домашних животных, и он ответил, что у них строгая политика отсутствия домашних животных. У меня есть животное-поводырь с документами, и в соответствии с законодательством штата Орегон и положениями ADA животных-поводырей следует допускать в любые места, где разрешено посещение публики, включая рестораны, отели и больницы. Но он снова заявил, что у них нет политики отсутствия домашних животных, и в этот момент выходит женщина, говорящая по-испански, которая говорит мужчине не арендовать нас, не зная, что мы говорим по-испански, и понимала все, что она говорила. Она ОЧЕНЬ грубо и с таким отношением говорит, что ты не остановишься в моем отеле. Я еще раз сообщил, что отказ в приеме животного-поводыря противозаконен, и она заявила, что я могу внести невозвратный залог в размере 250 долларов. Что опять-таки не то, что они могут сделать. Излишне говорить, что я покинул заведение. Между отелем и Priceline мне не выплатили 216 долларов за номер, в котором мне не удалось остаться, и мне отказали в размещении моего служебного животного. Обо всем этом я тоже буду сообщать. Я также читал отзывы, в которых, честно говоря, я виноват, что не сделал этого вначале, но я прочитал еще один комментарий от другого клиента с такой же ситуацией в том же отеле, и им тоже было отказано, но они сказали, что могут заплатить невозвратный депозит в размере 100 долларов США за свои услуги. Служебное животное. При этом они сами формируют цены на «невозвратные депозиты». С другой стороны, это место выглядело очень запущенным и гетто! Эти люди в офисе, особенно женщины, очень непрофессиональны и не должны работать в сфере обслуживания клиентов. Теперь я могу сказать, почему этот отель был самым дешевым местом в городе по цене.