Отзыв об отеле Juniper Preserve 4*

Прежде всего, хочу отметить, что курорт был потрясающим. Поистине невероятно красивый отель.
*СОВЕТ* В отеле нет торговых автоматов, а их магазин закрывается рано днем. Поэтому, если вам нужны закуски/напитки, вам придется взять их с собой или проехать 10-15 минут до города и посетить продуктовый магазин.
Когда мы уезжали в Бенд (поездка занимает 4 часа), я сообщила через Expedia, что мы прибудем примерно в определенное время, и по прибытии сотрудник на ресепшене не проявил особого желания помочь нам больше, чем было необходимо.
Мой статус Gold Rewards не был подтвержден, пока я сама не подняла этот вопрос и просто не спросила, есть ли возможность повышения категории номера в связи со статусом. Нам сказали, что номеров категории Deluxe больше нет, хотя позже мы проверили информацию на сайте отеля и увидели несколько доступных номеров категории Deluxe на те же даты.
Но… они были достаточно любезны, чтобы предложить более поздний выезд.
Забронированный мной номер был стандартным, с видом на горы, но, к сожалению, оказался на первом этаже, прямо напротив бассейна/джакузи, без какого-либо вида на горы. Сотрудник на ресепшене заявил, что при регистрации заезда нет возможности поменять номер.
Суть моего отзыва в… отсутствии энтузиазма? Это связано с обслуживанием гостей в начале поездки. Мы почувствовали, что сотрудники на ресепшене не хотели помогать нам с нашими просьбами, а лишь выполняли самый минимум работы.