Отзыв об отеле The Newberry Hotel Bend, Tapestry Collection by Hilton 3*

Seatown7

Ответить
2/10
EnglishРусский
Этому месту нужна серьёзная помощь. Я останавливался здесь в пик сезона (август 2025 года), и Hilton берёт 350–450 долларов за средний номер. Цифровой вход был выполнен через мою учётную запись Hilton Honors. (Я участник программы Honors Gold. ) Я получил свой цифровой ключ и смог открыть двери с помощью телефона. Я также смог поделиться своим ключом с другими членами моей группы, но эти ключи работали только спорадически. Потом мой ключ исчез с моего телефона. Эта программа — просто насмешка.
Номер был отремонтирован, появились хорошие кровати, краска и ковёр, но в нём старые, неуклюжие душевые, раковины и электрические розетки. Горячая и холодная вода были перепутаны в нашей раковине: горячая справа, холодная слева. Как глупо! Розетки для зарядки USB на нашей прикроватной тумбочке не работали.
В нашем душе закончился кондиционер для волос… вы знаете, эти большие пластиковые бутылки, прикреплённые к стене? Мы платим 400 долларов за ночь, а они думают, что мы воруем их небрендовые средства для волос? Классно. Я попросил еще одну бутылку, которую принесли, пока нас не было. Они просто оставили ее на раковине. Не удосужились заменить пустую. Она все еще была там, когда мы выехали через 2 дня, так что уборка тоже этим не занимается.
Занавеска для душа плохо сохраняла пол сухим, как бы вы с ней ни боролись. 400 долларов за ночь? Поставьте туда стакан!
Обслуживающий персонал на завтраке был перегруженным старшеклассником, который большую часть времени провел, раскладывая бумажные квитанции, пока мы ждали заказ. Все четыре наших заказа принесли с холодными, сырыми яичными желтками, что не просто отталкивало… это было опасно! Кофе из кофеварки был не очень хорошим.
Позже мы зашли выпить в бар, и нам сразу сказали, что настоящий бармен так и не появился. Заменяющая нас женщина старалась изо всех сил, но была явно недовольна новым назначением. Нам сказали, что она умеет делать ром с колой, джин с тоником и так далее… Какая-то явно переборщившая с пьяницей дама за барной стойкой сказала, что она умеет делать ром с колой, джин с тоником и так далее… После этого она начала приставать к моим друзьям и мне… отвратительно… 400 долларов за ночь? Укомплектуйте свой отель!
В субботу полотенца были в зоне бассейна/джакузи. В воскресенье их не было… нам пришлось самим ходить за ними на стойку регистрации.
Hilton должно быть стыдно называть этот бардак частью своей «коллекции гобеленов». Местный Best Western предлагает номера лучше за полцены.
Очевидно, мы сюда не вернёмся. Расположение отличное, но руководство, должно быть, слепое.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.