Отзыв об отеле Bend Mt Bachelor Village Condo! 3*

Это худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Будьте осторожны. Если вы хотите приятно провести время в Бенде, не останавливайтесь в Merideth Lodging.
Я забронировал жилье на Airbnb через компанию, которую я считал «Merideth», не понимая, что это Merideth Lodging. В тот же день, когда я забронировал, мне нужно было изменить даты проживания. В календаре были указаны свободные даты. Мне сказали, что «невозможно», но с радостью предложили добавить эти дни и доплатить, ссылаясь на правила компании. Я запросил правила, но до сих пор их не получил.
Номер, рекламируемый как «апартаменты с обслуживанием», на самом деле оказался студией. Они рекламировали, что в нем могут разместиться до трех человек с раскладным диваном. В реальности комфортно разместился только один человек.
Ковер был грязный. Комната явно была обставлена ​​мебелью из секонд-хенда без души. Встроенный кондиционер, оригинальный для этого номера, который, как я предполагаю, был установлен где-то в 90-х, издавал предсмертные хрипы, словно вот-вот выйдет из строя.
В отеле Comfort Inn вы найдете больше комфорта и удобств за меньшие деньги.
Я сообщила кому-то в мессенджере Airbnb, что заселюсь после 16:30, как было указано в инструкции; никто не предупредил меня, что регистрация гостей заканчивается в 18:00, поэтому мне пришлось обратиться за помощью к техническому работнику, а когда я попросила изменить код от двери, так как он увидел мой пароль, я получила одно из тех сообщений типа «не волнуйтесь».
На этом этапе, дети, я перестала жаловаться. Я потратила деньги на номер, которые не смогла вернуть, поэтому осталась.
У них есть бассейн и несколько джакузи. Моя ванная комната была хорошей, хотя сиденье унитаза выглядело так, будто на нем был небольшой ожог от сигареты? Кровать была единственным, что мне понравилось в этом номере. Ему нужен серьезный ремонт.
Когда я поговорила с соседями, они тоже рассказали мне о своих кошмарах, связанных с Merideth Lodging.
Когда я лично пожаловалась, стараясь сделать это максимально профессионально, я получила грубое корпоративное сообщение через приложение Airbnb, снова цитирующее правила, но не дающее мне их копию.
Они спросили, почему я не пожаловалась на состояние номера и на всё остальное.
Стали бы вы жаловаться ещё раз после того, как простую просьбу изменить код от двери проигнорировали, сказали, что Wi-Fi работает, но я не могу подключиться, и отказались предоставить жилье на нужные вам даты?
Потратьте свои деньги в другом месте. Учитесь на моей ошибке.