Holiday Inn Express Grants Pass by IHG

Наша семья прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express. Кери на ресепшене была не только дружелюбна, но и очень внимательна и отзывчива. Когда мне понадобилось постельное белье для раскладного дивана, она извинилась за то, что мне пришлось самой прийти на ресепшен, так как оно должно было быть в номере раньше. С моей стороны это не было большой проблемой. Я оценила, что ей было важно, что это ее тронуло. Завтрак стал приятным сюрпризом: большой выбор блюд, включая различные виды молока, йогурта и фруктов, а также каши (горячие и холодные), выпечку, яйца, мясные деликатесы и т. Д. Кофе тоже был отличным, что, на мой взгляд, редкость в отелях. Выезд прошел легко. Наша семья обязательно вернется сюда, когда мы снова поедем в Южный Орегон. Спасибо всей команде за вашу работу!

Отель выглядит очень красиво снаружи и до него легко добраться с автострады. В отеле царит уютная атмосфера. Ванные комнаты немного устарели и нуждаются в обновлении. Думаю, замена кранов значительно улучшила бы ситуацию. Тем не менее, можно спокойно помыться и чувствовать себя комфортно. Персонал был замечательный, и я осталась очень довольна предоставленным сервисом. Wi-Fi был отличным. У меня была рабочая встреча по Zoom, и все прошло идеально. Горничная все равно постучала, несмотря на табличку «Не беспокоить», но это не проблема. Мне нравится, что они стремятся к уборке.

Мы много лет пользовались услугами Best Western. В последнее время (после поездки в Ниагарский водопад и Аризону) мы обнаружили, что в номерах недостаточно удобств: нет кофеварки и микроволновой печи. Для нас это важно, и отсутствие этих удобств заставило нас попробовать Holiday Inn.
Мы забронировали номер, и по прибытии нас тепло встретила хозяйка, зарегистрировала и предложила воду и печенье! (Как участника программы лояльности Best Western, нам предлагают только воду. )
Номер был более чем достаточным: кофеварка, микроволновая печь и холодильник. Кровати были удобными, а номер довольно чистым. Все работало, и нам понравилось, что мы могли легко подключать телефоны и планшеты.
Завтрак тоже был довольно хорошим. Предлагалось гораздо больше, чем в Best Western. Мой муж смог насладиться шоколадным молоком. Основной завтрак был примерно таким, каким и следовало ожидать, но дополнительные предложения сделали его особенным.
Выезд прошел быстро и эффективно, и когда мы получили ключи от номера, хозяйка уже распечатала счет, так что ждать не пришлось.
Мы довольно часто путешествуем и в будущем будем бронировать номера в Holiday Inn.

Наш отель, где разрешено проживание с домашними животными, предлагает чистые номера, хорошие подушки и кровати. С Holiday Inn вы знаете, чего ожидать. Персонал дружелюбный, зона для завтрака чистая и аккуратная.

В четверг утром я зашла в отель, чтобы забронировать номер после долгой поездки из Калифорнии в Орегон. Администратор на ресепшене с самого начала вела себя грубо. Я попыталась расплатиться своей бизнес-картой PayPal, но она сказала, что это даже не настоящая кредитная карта, хотя и не попыталась провести платеж. Затем я сказала, что заплачу наличными, и она заявила, что ей нужно посмотреть все деньги в моем кошельке, и мне показалось, что она пытается меня ограбить. После этого грубого и неуважительного общения я поняла, что она проявляла расизм и грубость только из-за моей внешности. Из всех мест, где я могла остановиться, я выбрала HolidayInn, потому что думала, что там мне будет безопасно. Я больше никогда туда не вернусь и свяжусь с головным офисом по этому поводу.

Мы много раз останавливались в этом отеле. Обслуживание клиентов всегда было исключительным. В частности, мы хотели бы поблагодарить Майкла, Кери и Тиффани. Многие другие сотрудники также были великолепны. К сожалению, мне иногда трудно запоминать имена. Во время нашего нынешнего визита мы впервые познакомились с Кларком, и его обслуживание клиентов, без сомнения, заслуживает оценки 11/10.

Огромное спасибо моей подруге Кари! Я забронировала номер на неправильные даты, а мы были всего в паре часов езды от отеля. И она всё уладила, даже разбиралась с надоедливыми сторонними компаниями по поводу изменения бронирования. 😩 Номер был комфортабельный, и у них отличный завтрак "шведский стол".

Это мое второе пребывание здесь. Номера были очень чистыми. Матрасы были удобными. Теперь поговорим о персонале. Персонал был просто потрясающим. Дружелюбный, очень профессиональный. Всегда готовый помочь. И я был очень рад видеть, что это тот же персонал, что и во время моего прошлого визита.

Хороший чистый номер. Очень удобный матрас и подушки. Мы жили на первом этаже, прямо рядом с лобби, и в нашем номере было очень тихо. Должно быть, у них отличная звукоизоляция. Мы не слышали ни звука, пока не открыли дверь. Отель находится недалеко от автострады, но опять же, мы ничего не слышали из нашего номера. Хороший бесплатный завтрак. Обязательно остановимся здесь снова.

Я много раз останавливался в этом отеле за последние несколько лет во время наших поездок между Калифорнией и Вашингтоном. Это идеальная промежуточная остановка, и, что самое важное, это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель в регионе, где плата за размещение с животными очень лояльна. Завтрак свежий и обильный, персонал приветливый и профессиональный. Если вы являетесь клиентом IHG, вам обязательно нужно рассмотреть этот отель.

Пишу этот отзыв, потому что это худший из моих последних визитов в отель.
Начнём с того, что по прибытии в отель меня встретила пустая стойка, а затем я прождал около 5 минут, пока кто-нибудь появится. Когда наконец появилась сотрудница стойки регистрации, казалось, что она только что заваривала себе кофе. Извините, что отвлекаю вас от работы.
Я сообщил ей, что у меня есть фургон с прицепом, и спросил, где лучше всего припарковать машину. Она указала мне на дальнюю парковку. Ладно, без проблем, так и будет лучше. Однако, когда я попытался войти через боковую дверь, мой ключ не подошел. Дважды провел им по замку, и оба раза мигал зелёный огонёк, но замок не открывался. Пришлось идти вокруг отеля с багажом. Поднялся наверх в свой номер и с ключом произошло то же самое. Вернулась на стойку регистрации, и она сказала: «Не знаю, почему они не работают». Потом подошла к автомату и сказала: «Да, он запрограммирован на ваш номер». И вот, наконец-то мой ключ сработал.
Мы спросили про бассейн, и она сказала, что, поскольку им принадлежит отель Best Western по соседству, у нас есть доступ к этому бассейну и джакузи. Отлично! Мы спустились по лестнице и обнаружили, что ворота заперты на цепь. Чтобы воспользоваться этим бассейном, нам пришлось бы снова подняться по лестнице, затем спуститься по подъездной дорожке к отелю, где нет тротуара, пройти 50-100 футов (15-30 метров) и перелезть через забор, чтобы попасть в бассейн.

Мы приехали в город на конкурс музыкальных групп и прекрасно провели здесь время! Обслуживание клиентов на 5 из 5. Администратор на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив! Завтрак отличный! Никаких нареканий!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Устаревший, неприятный запах в номере, застоявшийся запах. Грязный ковер. Старая ванная комната. Это был один из самых разочаровывающих отелей Holiday Inn Express, в которых я когда-либо останавливался! Ему необходим капитальный ремонт, чтобы соответствовать вашим 2, 5 звездам.

Недавно мы с семьёй провели здесь ночь, и это был просто фантастический опыт. Номера были чистыми и уютными, завтрак был горячим и свежим, а персонал невероятно гостеприимным. Особая благодарность Эрику, рабочему по обслуживанию, за рекомендацию посетить Орегонские пещеры — это стало одним из самых ярких впечатлений нашей поездки!

Я стюардесса и останавливалась во многих отелях. Этот – настоящая находка. Девушка на стойке регистрации была невероятно дружелюбной, номер чистый и в хорошем состоянии. Меня также очень впечатлил континентальный завтрак. Выбор еды, хоть и скромный, но качество вполне приличное, и видно, что персонал заботился о гостях: например, есть бесплатные детские наборы для рисования, различные виды чая, мёд и соевое молоко в маленьких упаковках. Руководство отеля проделало потрясающую работу. Мне очень понравилось пребывание!

Отель был неплохой. Удобное расположение. Крытый бассейн был настолько холодным, что моя дочь не хотела туда заходить. Чистота была приемлемой, но в ванной комнате вокруг раковины всё ещё оставались волосы от предыдущего постояльца. Также у нас возникли некоторые проблемы с тем, что, как нам кажется, было молью в нашем номере, и в итоге нам пришлось уничтожить около шести из них.

Мы остановились здесь на один вечер, буквально в поисках ночлега с завтраком, чтобы уехать рано утром.
ПЛЮСЫ.
— Мы приехали поздно и были рады, что стойка регистрации была доступна и приветливо встретили нас в полночь.
— Номер и ванная были чистыми и безупречными.
— Большая бесплатная парковка.
— Отличный завтрак, хорошо укомплектованный и внимательный персонал.
ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ.
— Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в отеле был только один лифт, и хотя поздно ночью это не было проблемой, утром, во время пика выселения, нам пришлось ждать лифт около 5-10 минут. Так как наш номер находился на 4 этаже, подниматься по лестнице с багажом было невозможно.