Отзыв об отеле Cambria Hotel West Orange 3*

Избегайте этого отеля. Мы с мужем останавливались здесь прошлой ночью. Мы заселились ночью и были очень уставшими, поэтому спросили у администратора на стойке регистрации о правилах выезда. Нам сообщили, что предлагают бесплатный дополнительный час (выезд в полдень) и что за проживание после этого времени взимается плата. Мы попросили, чтобы нас записали на счёт, чтобы мы могли выехать не раньше полудня. На следующее утро мы получили сообщение от администратора на стойке регистрации с вопросом, могут ли они нам чем-то помочь. У нас возникли проблемы с арендованным грузовиком, которые, как мы думали, не решатся за день, поэтому мы спросили, можем ли мы остаться ещё на одну ночь. Нам сообщили, что все номера проданы, поэтому мы запросили дополнительный час, чтобы успеть подготовиться к выезду и одновременно решить проблему с грузовиком. Через несколько минут к нам постучала горничная. Мой муж сказал, что нам не нужна эта услуга, на что она ответила с таким видом: «Вы разве не выезжаете сегодня? » Мой муж сказал «да», но мы планируем выехать в 13:00, на что она ответила: «Вы не можете просто так решать, сколько хотите остаться! » Через пару минут позвонила сотрудница стойки регистрации, пытаясь отчитать нас за просьбу продлить наш выезд до 13:00. Я объяснила Виктории, что, насколько мы понимаем, эти варианты были общими, поскольку они были доступны нам. Затем она сказала, что мы можем выехать в 13:00, но нам «лучше выехать к 13:00». Когда мы спустились вниз, чтобы выехать, нас выписала Виктория, и снова она проявила хамское отношение и даже не сказала, куда будет отправлен наш чек. Меня никогда не не уважали и не обращали на меня так. Их поведение было подлым и предосудительным. Я до сих пор не понимаю, почему они решили, что запрос на поздний выезд заслуживает такого ответа. Это был мой первый и последний раз, когда я останавливалась в отеле Cambria. Если вы цените обслуживание и хотите общаться с разумными людьми, настоятельно рекомендую вам избегать этого места.