Что я могу сказать? Этот отель действительно неплох, по крайней мере, с точки зрения физических характеристик. Но то, как им управляют, – это рецепт катастрофы. Во-первых, генеральный менеджер постоянно обвиняет гостей в проблемах, которые сохраняются в отеле, или просто игнорирует их, пока ситуация не станет настолько серьёзной, что кто-то пожалуется. Вот это её ответы? Уверен, многим гостям было бы интересно узнать, что она на самом деле говорит за кулисами, и это говорит бывший сотрудник. Ею руководит RVP, который отказывается должным образом снабжать своих сотрудников, а затем увольняет их за отсутствие необходимых инструментов для успешной работы. В коридорах, служебных помещениях и практически везде, где присутствует генеральный менеджер, постоянно слышны ругательства. Она не появляется на работе, грубит и хамит и в целом не подходит для управления отелем. Причина этого – RVP, который является всем этим и приучил её быть его зеркалом, хотя она постоянно говорит о том, как ненавидит его и боится его звонков. Как бывший сотрудник, я знаю, как персонал говорит о гостях, унижает их, а потом делает вид, что ему всё равно, и этого достаточно, чтобы никогда здесь не останавливаться. Выбирайте отель с умом: это токсичное место. Если вы читаете об Althea Jordan, то это, пожалуй, единственное хорошее, что они могут предложить. В противном случае вам не понравится пребывание в этом ужасно управляемом отеле.
Дополнение: в ответ на ответ генерального директора: при оценке отеля отзывы должны отражать опыт ВСЕХ, а не только гостей. Сотрудники имеют ещё лучшее представление об условиях, потому что мы видим пропитанные мочой матрасы под простынями (реальная история), антисанитарный спортзал со сломанными 9 из 10 тренажерами, методы уборки или их отсутствие. Я действительно думаю, что если бы больше сотрудников оставили отзывы об этом месте, у вас, вероятно, было бы больше гостей, которые могли бы оставить отзывы. Я понимаю, что вам нужно следить за своим персоналом, но мы с вами оба знаем, что там происходит на самом деле, и достаточно лишь на секунду сбросить маску, чтобы люди увидели, насколько уныла Cambria. Никогда не забывайте, что именно благодаря сотрудникам ваше заведение вообще существует. Если вы не цените их опыт и ставите опыт гостей выше их, вы совершенно не заслуживаете права управлять этим заведением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дополнение: в ответ на ответ генерального директора: при оценке отеля отзывы должны отражать опыт ВСЕХ, а не только гостей. Сотрудники имеют ещё лучшее представление об условиях, потому что мы видим пропитанные мочой матрасы под простынями (реальная история), антисанитарный спортзал со сломанными 9 из 10 тренажерами, методы уборки или их отсутствие. Я действительно думаю, что если бы больше сотрудников оставили отзывы об этом месте, у вас, вероятно, было бы больше гостей, которые могли бы оставить отзывы. Я понимаю, что вам нужно следить за своим персоналом, но мы с вами оба знаем, что там происходит на самом деле, и достаточно лишь на секунду сбросить маску, чтобы люди увидели, насколько уныла Cambria. Никогда не забывайте, что именно благодаря сотрудникам ваше заведение вообще существует. Если вы не цените их опыт и ставите опыт гостей выше их, вы совершенно не заслуживаете права управлять этим заведением.