Отзыв об отеле Comfort Suites Uniontown 2*

В этом отеле худшее обслуживание клиентов. Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. Забронировал онлайн в мае, а затем решил забронировать дополнительный день в июле, чтобы продлить свое пребывание на один день. В июле я позвонил в офис в Юнионтауне, чтобы добавить свой дополнительный день, но заметил, что на следующий день с меня списали 260 долларов за 2 дня. Я поговорил с сотрудником-мужчиной, который объяснил, что иногда бывает, когда заканчивается статус ожидания, дополнительная сдача снимается. Однако через 5 дней оба платежа снялись, поэтому я снова позвонил в офис в Юнионтауне и мне пришлось перебронировать свое дополнительное проживание на 1 ночь. Сейчас, примерно через 3 недели, я пытаюсь использовать свою дебетовую карту, но моя карта отказалась, и оказалось, что Comfort Suites списал с моей карты трижды в общей сложности 405, 34 доллара. Очевидно, я расстроился и снова позвонил в Comfort Suites в Юнионтауне. Чтобы сотрудница была груба и вообще не понимала. Когда я попросил поговорить с менеджером, она сказала мне, что менеджер уйдет на день в 16:30 и попросил перезвонить на следующий день. Сегодня я перезвонил той же женщине, что и вчера. Она была груба, ничего не понимала, кричала на меня, а потом дважды бросала трубку. Потом она просто перезвонила и сказала, что они отменяют моё бронирование, и, как я ей и сказал, пожалуйста, сделайте это. Я звонил в компанию и НИКОГДА не буду останавливаться в этом отеле. Всё, чего я хочу, — это вернуть деньги на счёт, который не был авторизован.