Наше пребывание в отеле SpringHill Suites Tulsa Hills было крайне разочаровывающим. При заселении мы сразу заметили муравьев на столе. Через несколько минут мы поняли, что проблема гораздо серьезнее — муравьи были повсюду на изголовьях обеих двуспальных кроватей. Мы позвонили на ресепшн, и сначала нам предложили просто обработать номер инсектицидом, чего явно было недостаточно для такого масштабного заражения. Затем нам сказали, что все номера в отеле заняты и они ничего не могут сделать.
После того, как мой муж настоял на решении проблемы по телефону, нас в итоге переселили в другой номер, который еще не был заселен. Сначала мы заметили только одного-двух муравьев, и персонал пришел еще раз обработать новый номер (на другом этаже). Однако к утру мы поняли, что заражение стало гораздо серьезнее. Муравьи гнездились по всему черному замшевому дивану и ковру… что было легко пропустить ночью из-за темного цвета. Как только мы открыли свои чемоданы, на наши вещи забрались муравьи, и мы даже обнаружили маленьких муравьев, ползающих по упаковочным кубикам моего девятимесячного сына, что было невероятно неприятно.
Я связалась с администрацией отеля и корпорацией Marriott, чтобы сообщить о проблеме. Администрация отеля упомянула, что они «думают о возврате денег», что было очень неприятно, учитывая серьезность проблемы. Очевидно, что необходима профессиональная дезинсекция. Не просто баллончик с дезинфицирующим средством и продолжение бронирования номеров без уведомления гостей.
Этот опыт был антисанитарным, стрессовым и неприемлемым, особенно во время путешествия с младенцем. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, пока эта проблема не будет полностью решена.
Фотографии не передают всей серьезности проблемы. Если бы я могла, я бы загрузила видео с муравьиными следами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как мой муж настоял на решении проблемы по телефону, нас в итоге переселили в другой номер, который еще не был заселен. Сначала мы заметили только одного-двух муравьев, и персонал пришел еще раз обработать новый номер (на другом этаже). Однако к утру мы поняли, что заражение стало гораздо серьезнее. Муравьи гнездились по всему черному замшевому дивану и ковру… что было легко пропустить ночью из-за темного цвета. Как только мы открыли свои чемоданы, на наши вещи забрались муравьи, и мы даже обнаружили маленьких муравьев, ползающих по упаковочным кубикам моего девятимесячного сына, что было невероятно неприятно.
Я связалась с администрацией отеля и корпорацией Marriott, чтобы сообщить о проблеме. Администрация отеля упомянула, что они «думают о возврате денег», что было очень неприятно, учитывая серьезность проблемы. Очевидно, что необходима профессиональная дезинсекция. Не просто баллончик с дезинфицирующим средством и продолжение бронирования номеров без уведомления гостей.
Этот опыт был антисанитарным, стрессовым и неприемлемым, особенно во время путешествия с младенцем. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, пока эта проблема не будет полностью решена.
Фотографии не передают всей серьезности проблемы. Если бы я могла, я бы загрузила видео с муравьиными следами.