Holiday Inn Express Hotel & Suites Vinita by IHG

Я бываю в Вините по работе как минимум раз в месяц и всегда останавливаюсь в отеле Vinita Holiday Inn Express and Suites. Отель в отличном состоянии, в душе горячая вода, а напор воды просто потрясающий! Маккензи, работающая в ночную смену, очень отзывчива и всегда готова помочь с просьбами. Завтрак всегда горячий и свежий!

В номерах затхлый запах, я думаю, это из-за старых ковров. Этот отель Holiday Inn не соответствует стандартам по состоянию. Персонал замечательный, но в первом номере, куда нас поселили, пахло мокрой собакой. Милая девушка на ресепшене любезно переселила нас и позаботилась о том, чтобы в следующем номере не было такого же запаха. Завтрак был хорошим. Главная проблема в том, что отель нуждается в ремонте, брать 180 долларов за такой плохой отель — это возмутительно. Бассейн закрыт навсегда из-за того, что его не захотели ремонтировать.

Всё было замечательно. Тихо, просторно, комфортно, персонал дружелюбный и отзывчивый. Продукция Dove была приятным дополнением. Завтрак был хорошим, но иногда хотелось бы разнообразия. Нам помогли зарегистрироваться в программе лояльности IHG. Это будет наше место для проживания всякий раз, когда мы будем приезжать в Иллинойс. Я оставила там личную вещь, мне позвонили, чтобы сообщить об этом, и хранили её в безопасности, пока мы не забрали её по дороге домой через 9 дней.

Я работаю в многомиллиардной розничной компании. По работе мне приходится ездить в командировки, и мы выполняем проекты, которые длятся 4 месяца. Поэтому три недели в месяц я живу в отеле, а четыре дня в месяц возвращаюсь домой. Таким образом, сотрудники видят меня постоянно, я остаюсь в отеле на всю неделю и выходные. В этом маленьком городке нечем заняться. Единственный крупный магазин — это Walmart Supercenter, расположенный в конце парковки по соседству.
Поскольку я долгое время нахожусь вдали от дома, мне приходится обустраивать номер в отеле так, чтобы он был как дома. Поэтому в одно субботнее утро я пошла в Walmart и купила воду, еду и другие необходимые вещи. Мне пришлось использовать тележку для багажа, чтобы донести сумки до номера. Когда я добралась до номера, я заметила, что оставила ключ в машине.
В соседнем номере убирала горничная. Я спросила, может ли она мне помочь и открыть дверь. А ведь накануне эта же горничная убирала мой номер. (Это была быстрая и некачественная работа) Поэтому она знала, что это мой номер.
Она не впустила меня. Все, чего я хотела, это занести свои вещи внутрь, чтобы спуститься вниз за остальными вещами и ключами от номера.
Напомню, я проживаю в этом отеле с начала января 2026 года до конца апреля. Весь персонал знает меня по имени и узнает меня в лицо. И эта конкретная горничная уже несколько раз убирала мой номер. Так что я не новый гость и не пыталась попасть в другой номер.

Держитесь подальше от этого отеля. Персонал и менеджер не заботятся о вашей конфиденциальности и будут лгать, чтобы удержать ваш залог. Однажды они вошли в мой номер голым, когда я принимал душ, без стука, без предупреждения, просто вошли. Открыли запертую дверь и начали кричать, чтобы я проснулся и они убрались. Они будут стучать в вашу дверь, пока вы спите, как будто они полицейские с ордером. У меня было множество проблем с ними. Я сделал очень подробные видеодоказательства, прежде чем покинуть номер, потому что знал, что они что-нибудь попытаются сделать. Я живу в отелях по работе, останавливаюсь в отелях 100% года, путешествую со своим постельным бельем и полотенцами, потому что из-за проблем с кожей мне приходится использовать свой собственный стиральный порошок, и я им об этом сказал, и именно поэтому мне не понадобилось новое постельное белье или полотенца. Они заявили, что я испачкал их постельное белье, поэтому удержали залог в 150 долларов. Они воры и лжецы. За все годы, что я останавливался в этом отеле (более 350 ночей в году), у меня никогда не возникало никаких проблем. Это же самый худший отель, в котором я останавливался, его следует избегать любой ценой, если только вам не нравится, когда вас будят по ночам горничные, заставая вас врасплох без предупреждения, и когда у вас забирают залог.

Милая старушка Бекки готовит лучшие завтраки, которых я давно не ел. Она очень дружелюбна и старается накормить всех, кто здесь останавливается.

Мисс Бекки определенно готовит завтрак для чемпионов! Мистер Генри — самый милый, Алисия — просто супер, а Минди — настоящий профессионал. Вся команда — просто супер, и я рада быть здесь с ними.

Мой номер был отвратительным! В гидромассажной ванне были лобковые волосы! Ужасный запах, я выключила отопление, а там было около 90 градусов, и даже после выключения было жарко, я не могла дождаться, когда оттуда уберусь! Шум всю ночь был ужасным! Когда я получила ключ от номера, в нем был человек, я больше никогда не буду останавливаться в Holiday Inn! Трехзвездочный отель, просто ужас! С моей карты добавили еще два несанкционированных платежа!

Положительные стороны: Приветливый персонал, который может порекомендовать ресторан. Чистый номер, хороший завтрак. Отрицательные стороны: На парковке лежало тухлое яблоко. Пожалуйста, будьте внимательнее к прилегающим территориям.

Номера сильно завышены и обшарпаны! Вчера останавливался в Holiday Inn Express в Техасе и поставил бы ему 5 звёзд! Удобная кровать, новый ремонт, очень приятный персонал. Этот номер в ужасном состоянии и, похоже, не нуждался в ремонте с момента постройки!

Плюсы: бесплатный завтрак и местоположение. Минусы: в первую ночь дверной звонок для инвалидов сработал три раза по 20 секунд каждый. Очень громко и со стробоскопами. Мне и моим внукам это мешало спать. В 22:00, в 3:30 и в 5:50 утра. Каждый раз я обращался на стойку регистрации.

Мы останавливались во многих местах, но в этом месте, без сомнения, лучший напор воды и объем! Завтрак был лучше, чем у большинства. Больше всего меня впечатлило образцовое гостеприимство, от стойки регистрации до персонала кухни. Отличная работа!

Удивительное место. Мне понравилась каждая секунда моего аяте здесь, в этом отеле. Хотелось бы остаться подольше. Их кровати потрясающие. Дополнительные туалетные принадлежности были спасением. Их бесплатное мыло для тела, шампунь, кондиционер для рук и лосьон были на высшем уровне. Определенно, это стоит своих денег. Ничего из того, что у них было, не было брендовым. Они знают, как обращаться со своими гостями. И их завтрак был восхитительным. Вы могли бы сказать, что его приготовили на кухне, и это не были какие-то замороженные вещи в других отелях, просто микроволновка и место. У них был ледогенератор на каждом этаже. Очень удобно. И участники бонусной программы могут выехать немного позже. Их тренажерный зал хороший. Они даже предоставляют 5-галлонный автомат с водой. Их бассейн выглядел чистым и ухоженным. Их вестибюль и зона ожидания были очень удобными и гостеприимными. Было много столов и стульев, доступных для гостей, чтобы поесть. И их полностью темные шторы были потрясающими. Определенно помогли мне лучше спать между рассветом и 10 утра.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера чистые и удобные, с отличными матрасами, подушками, простынями и мебелью. Бассейн был чистым и достаточно теплым. Завтрак был вкусным и качественным. Регистрация прошла легко и быстро. Ванные комнаты были чистыми, а душ был потрясающим. Ковер был достаточно мягким, а освещение было хорошим. Подушки были как новые и обеспечивали поддержку, и я хорошо спал.

Мы приехали очень поздно. Ночью и уехали очень рано. Регистрация прошла приятно и быстро. Нам даже повысили категорию номера до люкса. Утром завтрак был готов рано в воскресенье, и нас проводили хорошо позаботившись.

Ух ты, 53 года путешествий по всем 50 штатам, 80 странам и всем семи континентам, и это ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ раз, когда я когда-либо регистрировался в отеле, и мне пришлось ждать 10 минут, пока служащий завершит свой личный телефонный разговор, прежде чем они смогли меня зарегистрировать. Излишне говорить, что этот опыт начался НЕ очень хорошо.
Хуже того, в комнате ужасно пахло, как будто ее не очень хорошо убирали или как будто уборка скрывала запахи предыдущего клиента, который использовал комнату как свое личное притон для курения или вейпинга. Как задержавшийся призрак, запахи разносились повсюду и пропитывали каждый кубический дюйм этой комнаты, даже нарушая мой сон. По крайней мере, душ был превосходным, с огромным напором воды. Но опыт был довольно ошеломляющим.

Это жилье было не только действительно хорошим и чистым, но я столкнулся с небольшой проблемой, из-за которой мне пришлось попросить поменять номер. Молодая женщина на стойке регистрации быстро выполнила мою просьбу. Более того, она повысила мне категорию номера, хотя я даже не просил об этом. В целом, когда я думаю о легендарном обслуживании, я буду думать об этом опыте.