Отзыв об отеле Best Western Plus Tulsa Woodland Hills Hotel and Suites 3*

Это был худший отель сети Best Western, в котором я когда-либо останавливалась. Одна сотрудница, Тори, вела себя крайне непрофессионально. С другими сотрудниками, с которыми я общалась, проблем не было. Другая постоялица сказала мне, что утром на нее уже кричали. После того, как она уже списала деньги с моей карты за этот день, она выгнала нас. Я собиралась вернуться, чтобы все переделать, потому что она сказала, что не может этого сделать, хотя данные моей карты были в базе данных за предыдущий день. В номере и коридорах пахло дымом, микроволновка была грязной, окно не закрывалось без сильного удара, зеркальная дверца шкафа была сломана, а пробка просто лежала в ванне. Мне предложили другой номер, но там не было ванны, и пахло еще хуже. Они поднялись и все починили, не почистили микроволновку, просто захлопнули окно, прикрутили пробку обратно в ванну и починили дверцу шкафа. Я спросила, почему горничные не сообщили об этом, и мне ответили, что они просто приходят и уходят с наушниками AirPods. Было слышно движение транспорта, когда окно было открыто. Убедитесь, что они объяснят свои правила, если вы используете баллы. Я использовала баллы и кредитную карту, и мне не сообщили о необходимости повторной регистрации на следующий день. Также вечером возникли проблемы с душем. Мне сказали, что парень только что ушел, но он ему позвонит, и что он может вернуться через час. Я ждала полтора часа и вернулась на ресепшн. Он позвонил и сказал, что ему нужно проследовать за мной до моего номера. Когда я садилась в лифт, я столкнулась с парнем, который чинил все в первый раз. Он вошел и сказал просто сильно потянуть вниз. Имейте в виду, что нам пришлось внести залог в размере 150 долларов на непредвиденные расходы — об этом упоминалось несколько раз, мы не хотели платить за сломанные вещи. Я несколько раз просила поговорить с менеджером, и мне говорили, что они в отпуске. Даже если вы используете баллы, с вашей карты будет списана комиссия в 1 цент — мне сказали, что кто-то должен покрыть эти расходы. Тори сначала говорила про менеджера, а потом стала утверждать, что именно она решила нас выгнать, так что я не знаю, кто это решил.