Отзыв об отеле Best Western Plus Tulsa Woodland Hills Hotel and Suites

У меня был забронирован номер в этом отеле на ночи с понедельника по четверг. Отель выглядит немного обшарпанным/устаревшим. Завтрак был довольно хорошим: вафли, яйца, сосиски и картошка каждое утро. Мое пребывание прошло без происшествий до четверга. Я собрал все свои вещи и погрузил их в машину, потому что они были мне нужны на работе в течение дня. Не зная об этом, горничная выселила меня из номера днем, потому что в номере ничего не было, хотя у меня был забронирован номер до пятницы. Я вернулся в номер в 16:00 с работы, и мой ключ все еще работал. Я пошел ужинать около 21:00, и когда вернулся в номер, мой ключ не работал. Я подошел к стойке регистрации, и тогда мне сказали, что меня выселили. На этом этапе я еще не был расстроен. Я попросил администратора сходить в номер, забрать мои вещи и переселить меня в другой номер. Он сказал, что не будет идти в другой номер и беспокоить других гостей. Я попросила позвать менеджера, но в отеле его не было, и его должны были пригласить только на следующий день. Я сказала: «Хорошо, тогда дайте мне номер на ночь, и я поговорю с менеджером завтра». На следующее утро я снова подошла к стойке регистрации, и за ней стояла другая сотрудница. Я спросила, менеджер ли она, и она ответила: «Нет». Я попросила её забрать мои вещи из номера, чтобы я могла отправиться домой. Они снова отказались пойти и постучать в дверь. Я снова попросила позвать менеджера, но в отеле его не было. К этому моменту я начала расстраиваться, хотя и пыталась сохранять спокойствие. Тогда я попросила сотрудницу позвать менеджера, чтобы я могла с ним поговорить. Она отказалась это сделать. Мне пора было уходить, прежде чем я окончательно потеряю самообладание. Я оставила своё имя и номер телефона, чтобы менеджер мне позвонил. Я пропустила звонок из отеля, когда ехала за рулём. Когда я приехала домой, я перезвонила в отель. Мне сказали, что мои вещи забрали из номера и будут ждать моего возвращения. Я сообщила девушке по телефону, что не собираюсь ехать 4 часа обратно в отель за своими вещами, и что им нужно отправить их мне почтой, так как в этой ситуации я не виновата. В этот момент девушка сказала, что отправлять мои вещи мне почтой не будет, и они будут там, когда я вернусь. Я снова попросила позвать менеджера, и снова мне сказали, что менеджера по-прежнему нет, и девушка добавила, что менеджер тоже не будет отправлять мне мои вещи. В этот момент я пришла в ярость. Я сказала ей, что мои вещи мне отправят почтой. Я попросила, чтобы мне перезвонил менеджер. Сейчас 4 часа дня пятницы, а менеджера до сих пор нет. Скоро позвоню. Буду сообщать подробности. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля именно из-за отсутствия обслуживания клиентов.