Отзыв об отеле Magnuson Hotel Sand Springs - Tulsa West 2*

Фу! Не позволяйте хорошим отзывам вас обмануть! Это место УЖАСНО! В основном это отель для бродяг. Когда мы приехали после вечерней прогулки, весь коридор возле моей комнаты ужасно вонял марихуаной. Запах был настолько сильным, что я получил прямое опьянение, просто стоя у двери. Всю ночь в моей комнате пахло марихуаной. Кто-то включил телевизор на полную громкость в 1:30 ночи. Кондиционер в моей комнате не работал. Туалет периодически протекал всю ночь. Двери хлопали, люди кричали всю ночь напролет.
Засов на моей двери не работал. Я поставил стул перед дверью, чтобы, если кто-то войдет, я услышал.
Когда сосед принимает душ, так громко, как будто он находится у тебя в комнате. Был маленький кусочек мыла, но не было шампуня или кондиционера. Мне повезло, что я взял их с собой.
Завтрак был отвратительным. Никакого сока, только какой-то «апельсиновый напиток» на вкус как Tang. Вафли и холодные хлопья – вот и все. В номере был йогурт и овсянка. Хлеба или бубликов для тостов не было, кексов или чего-либо подобного тоже. Было несколько бананов, но какой-то грязный бездомный их все съел и ушел, так что мы от них отказались.
В соседнем номере произошла жестокая драка. Женщина кричала и плакала, а мужчина оскорблял ее и говорил, что убьет. Я была одна в своем номере, и это было страшно.
Фу, фу, фу.
Сделайте себе одолжение и потратьте немного больше денег и остановитесь в отеле получше.
В ответ на мой отзыв отель написал: Когда мы вернулись в отель той ночью около 1:30 ночи, на ресепшене никого не было. Когда я выбралась из облака дыма от марихуаны в коридоре и добралась до своего номера, я позвонила на ресепшен около 6 раз, но так и не получила ответа. У меня даже был друг (который жил в другом номере), и он сказал, что на ресепшене по-прежнему никого нет. Я был измотан, сдался и попытался заснуть, но задремал всего несколько раз. На следующее утро при выезде я попытался пожаловаться женщине на ресепшене. Она меня полностью проигнорировала. Даже когда я рассказала ей о запахе марихуаны (который всё ещё ощущался, хотя и не так сильно, утром), она лишь извинилась. Я указала на табличку с надписью «Нулевая терпимость» на ресепшене, но она всё равно извинилась. Ничего не было сделано. Я рассказала ей о ссорящейся паре и громкой рэп-музыке на улице в 7 утра, и она снова извинилась и продолжила меня игнорировать. Когда я продолжала жаловаться, она ушла в подсобку и в конце концов вышла с визитной карточкой менеджера, сказав, что ничего не может сделать и чтобы я позвонила в понедельник утром… так что да, в своём ответе они сказали, что серьёзно относятся ко всем жалобам, но меня полностью проигнорировали.
Как звонок менеджеру через 2 дня может помочь? Нельзя решить проблему, если она возникла 2 дня назад. Хорошая попытка с ответом. Какая шутка. Это место отвратительное и небезопасное! остановитесь в другом месте.