Отзыв об отеле Hyatt Place Tulsa/Downtown 3*

Связь была ужасной. Уборка была отличной. Официант за завтраком был приличным. Персонал на стойке регистрации оставлял желать лучшего. Я пробыл 3 дня. Два дня из них мой интернет не работал на 11 этаже. Однако он работал, когда я зашел в вестибюль.
Сломанный лифт без вывески OOO.
Обслуживание агента (Миранда? ) было настолько плохим в первый день заезда, что я позвонил в Hyatt за несколько кварталов, чтобы узнать, могу ли я отменить бронь и забронировать у них! Мне предложили номер, но я не смог отменить свое текущее проживание без штрафа. Другие сотрудники Hyatt также извинились, сказав, что они уже знают о моей проблеме и не понимают, почему Hyatt Place не нанимает лучших людей. Они назвали имена агентов, которые были ужасны. Так что, видимо, весь центр города знает, что это отстой.
В первый день я написал Hyatt и офис-менеджерам о своих проблемах. Никаких дальнейших действий, обратной связи или извинений. Эшли, единственный приятный и отзывчивый сотрудник, переселила меня из моего первого номера, потому что кондиционер постоянно шумел, как будто кто-то пылесосил. В следующем номере кондиционер издавал какие-то странные звуки, похожие на щебетание, так что я терпел. В последний день я проснулся от будильника в 6 утра, который никто не выключил.
Офисный персонал, менеджер должен уйти или пройти переподготовку. Половина раз, когда подходишь к стойке, приходится вызывать парковщика, чтобы тот проводил кого-то к стойке, и они даже не работают в Hyatt! Это был мой первый и последний раз в Hyatt.